夜思丨总结的次数等于成长的高度

刚参加工作时，我的领导曾经告诉我一句话：“总结的次数等于成长的高度。”

意思是每天要对自己的工作进行反思、复盘，想想哪些地方做的好，哪些地方需要改进，不能忙完工作就结束了，每天低水平重复。同时，也要多向同事请教，多观察同事的优点；多阅读思考，学习别人的优秀经验。

在领导的多次提醒下，我慢慢养成了写工作思考笔记的习惯。最早是写在QQ空间，后来写在微博，但是刷微博容易沉迷，慢慢就更新地少了，现在常常在得到App的知识城邦写点总结。

工作思考笔记的内容有长有短，短的只有一两句话，长的几乎是一篇文章。

写的短，是灵感乍现，快速记录下来，防止遗忘；

写的长，是深度思考，认真总结分享，抛砖引玉。

写工作经验分享笔记难不难？

我认为最难的倒不是写什么，是否写得好，而是你要破除畏难情绪和害羞情绪，敢于动笔。不要想着写分享的人都是大咖，就害怕自己写的内容贻笑大方。只要你愿意分享，不论是颇有见地的论述，还是略显生涩的小结，都会赢得别人的点赞。

我写作的内容大都来源于自己对工作的反思，以我之前写过的几个笔记内容为例：

1、很多领导喜欢培训执行力，其实问题的根源在驱动力。

这是一句话的笔记，很简短。这句话是我外出参加一次培训课的记录。很多公司领导总是觉得员工执行力差，工作效率不高，也缺失创新思路，因此总喜欢安排一些执行力方面的课程，但基本上都是课上很激动，课下没人用。

员工通常只把工作当成是谋生的手段，他们不一定热爱自己的工作，上班时只是想按部就班完成基本任务，拿到工资就行。因此，他们缺失了精益求精的内在动力，外部再怎么施压、培训，效果都不好。

我在带团队的时候也有同样的感受，我把任务交给对方，对方能完成到70分的水准，但是如果我告诉他，做这件事情的意义是什么，对他的成长有什么帮助，可以怎样高效完成，这件事做得漂亮哪些人会格外赞赏，甚至对自己的未来发展有怎样的助益时，他就能主动把交付的任务完成到80分，甚至90分，争取做得漂亮，而不是仅仅以完成为目标。

因此，如果你手下的人工作都是60分万岁，就要思考他们的内在动力问题。

2、和几个同行聊天，发现有些人其实工作水平还不错，但是有个问题，就是从来没有想过总结自己的工作经验，整理成流程、清单，凡事都搁在自己手里捂着，很享受别人总是来咨询他的感觉。其实，这样的虚荣感要不得，早点把事情理顺，才能更好地教给别人，让别人替你做这些基础性工作。

写这篇笔记是来源于观察单位里的同事，有些人你问他一件事情，他可以口头告诉你，但你要一份流程清单时，对方就拿不出来。具体工作他都能完成，但是离开他，很多事情就容易搁置，别人也无法完整了解流程。

也有一部分同事，工作思路很清晰，找他要资料，总是给你理得很清晰，这样的人都是非常有潜力的选手。

观察别人的工作，思考行为背后的逻辑，是我们写笔记的一个观察点。

3、如何改善团队的绩效？最好用的一个办法就是把表现好的团队和表现差的团队做对比，从不同的角度去分析，他们的差异点到底在哪里，然后找到优秀团队的优秀做法，复制给其他团队。

这是我听得到课程时总结的一段话。

这个方法特别适用于公司有同类岗位可以比较，作为团队负责人，你需要把优秀团队的经验做法提取出来，复制给其他团队，这样才能更加优化整体绩效水准。

4、当下属给你提交文档时，你看了很不满意，一定要克制亲自上阵修改，甚至自己推倒重写的冲动，你要带着他剖析，写这个材料的目的是什么？各模块的具体要点是什么？哪里写的好，哪里写的不好？然后让他重写，只有经历这样的过程，才能让下属明白自己文档的不足之处在哪里。

如果你总是越俎代庖，下属就找不到自己的成长点，以后也很难改善。

当然，靠谱、主动的下属，都会提前自己找好同类标杆，自己研究一份优秀的材料应该怎么写。

我们不能指望自己遇到的下属都是积极主动有想法的，必须要引导他们，鼓励他们。

所谓培养，就是看着他们把事情做砸又忍住替代他们的冲动。只有经历过这样的内心纠结，才能真正明白如何去培养人。

这是之前改稿子时的反思。怎样解决这样的问题呢？

第一，我可以使用文档的审阅功能，保留修改痕迹，发给下属，但是你无法确定他是否认真看了，是否领悟了我修改的用意。因此，这个方法只适用于愿意钻研的下属。

第二，我可以和他当面沟通，告诉他哪里需要修改，为什么要这样修改，然后让他自己改，而不是由我直接做。

第三，为了提升以后写文稿的水平，还需要给下属找提升自己写作能力的方法，例如阅读同类优秀文案，阅读相关书籍，平时就要不断练习写作等，更要激发他们自己想提升的欲望。

因此，基于这样的思考，我写了上面那一段笔记。

5、在选拔人的时候，你最看重哪一个技能？

记得一家公司的负责人说，如果只能看一个指标，那就挑写作能力强的人。为什么这样选择？因为写作能力的背后，是一个人思维模式的体现，这恰恰是最难教的。

怎样才算是写作能力强呢？

对大学生来说，你写个社团活动策划案，不需要老师们修改，达到直接可以采用的地步，火候就差不多了。这并不仅仅是写作能力，背后还考验你的策划能力、组织能力、任务分配与协调、预算、文档编辑及处理等内容。

对于已经工作的人来说，就是领导交给你写的稿子，至少要八九不离十，如果你写的方案、材料、新闻稿、通知，需要别人大幅度修改，那就没什么希望了。

千万别抱着我写好了初稿交上去就完事的想法，你要想着，如果你是领导，你看了下属给你交来这样的作业，能不能直接用？

上面这段笔记，也是我对团队成员写作水平不满意的思考。“给你的上级节约时间，是你作为下属最重要的本分”，这一点很多职场人没有想明白。你想想看，如果你的上级总是需要挤出时间来完善本来你应该做的作业，他是有多烦躁。

你需要给上司支持，给他节约时间，而不是因为自己工作做不到位，总需要他来向下兼容，这样就无法形成团队合力，影响团队整体工作效率。

最好的团队，是下属能分担一部分上级的压力，给他留出更多的思考时间、协调资源时间、对外拓展时间，每个人都能给团队“抬轿子”，而不是拖后腿，最终达到团队整体提升的效果。

总结：

万事开头难，一旦你开始动笔写笔记，你会发现，获益最多的可能不是阅读你笔记的读者，而是你自己。

在不知不觉的总结与复盘中，你会持续精进自己的思考能力和写作水平。