外卖小哥真能月入上万?差评是否致命?我与一位骑手聊了聊|16
这几天有个新闻,
据传说一个外卖小哥因为一个差评,
而杀人的事情。
我就问老饕对于外卖骑手来说,差评那么重要吗?
老饕说:“这个我真还不知道,你问问马胜利吧,他跑社会新闻的,这种事情他知道的多。”
我就打电话给马胜利,马胜利说他正好认识一位骑手,美团和饿了么都干过,现在在干支援。
“要不,让他给你说说,不过你得请人家吃顿饭啊”
“这有什么难的!全聚德走起!”我说。
这是见薇在今日头条上写的第16篇原创文章
李看见(化名)稍微有些瘦,170左右的身高,浓眉、高鼻,厚唇,戴着一副黑框眼镜,穿着一件黑羽绒服,牛仔裤。
看上去斯斯文文的,和印象中的外卖小哥不一样。
他笑起来很腼腆。
我说,我还没见过戴眼镜的外卖小哥呢。
李看见说,平时戴隐形,工作时不方便,北方冬天一进屋里,就什么也看不见了。
“之前家里花钱给我找个工作,在XX公司(我们都知道的一家移动信号提供商)做客服,虽然是临时工,但是是有机会转正的。
所以当我跟家里说要辞职的时候,没有人同意。”
“但我还是辞职了,我想多赚点钱,开个店!”
2017年6月,是李看见最纠结的时候,要不要从之前的公司辞职。
他之前的工作,一个月有3000元左右的收入。这个工资不高,但是在东北的小城里,也可以生活下去。另外,工作环境很好,除了每天会有几位难缠的用户之外,算是一份体面工作。
但是,他不甘心这样,年纪越大越不甘心,每个月只赚3000块钱。
他要买房子,要娶媳妇,这些都需要钱。
而家里的情况并不好,不能帮助他太多。
他曾经与一个朋友王特吃饭。
王特说,他有一个朋友开店的,生意一般,但他还是兼职的外卖骑手。只干中午那一会,每个月也能有2000多块的收入。
听到这个钱数,李看见动心了。
加上当时网上很多,关于外卖骑手收入过万的推送。
李看见决定辞职。
外卖骑手,看上去没有门槛,其实隐形了而且很高
第一个月就开始负债,一直靠花呗生活。
离职之后,李看见就开始在58同城上寻找骑手招聘信息,每个公司都说提供车辆。
他没有电动车,他也没有钱买。之前赚到的钱,除了自己花掉的之外,就是交给家里。
家里并不同意他离职,所以并没有给他钱买车。
他选了一家市中心的外卖送餐公司,公司并不是美团和饿了么的直属公司,而是类似承包商的性质。
要求他第二天提供健康证明,之后就可以签合同上班了。
拿到合同之后,他发现这并不是劳动用工合同,而是合作合同。
作为乙方,并没有什么权利。而且因为是合作合同,甲方也没有义务为他上五险一金,也没有基本工资,且甲方可以随时中止合同等等。
公司提供的车的电池只能跑两个小时。
跑了一天之后,他就发现,这对于外卖骑手来说,简直是灾难。
电动车没有电,即使有单,也没有办法送达。
所以第一个门槛就是必须买车。
公司给他介绍了一家电动车的店,可以分期,他分期购买一辆4000块的电动车和一块原厂电池,一块替换电池。对于外卖骑手来说,电池等同于金钱。
也有一些骑手,会买一个车架子,全身涂上黄色,他们称之为大黄。
但是李看见觉得不安全,还是买了台品牌的电动车。
接着,公司要求骑手要购买服装和头盔,也可以在公司购买。
为了省钱,李看见选择了淘宝。
因为与家里闹翻,李看见自己租房,一个月也有500块的支出。
工资要第二个月8号才能发出,就是说在没有见到工资的前提下,李看见已经负债了。
外卖骑手真的能月入一万吗?
在李看见的城市,一单的价格4块到5块之间,没有基础工资。
他每天跑多少单,乘上4或是5就赚到多少钱。
而能跑多少单,由两个因素来决定.
一是配单量,大多是系统自动派单,系统会根据骑手所在的是地点,手里有的订单数,之前的好评度,超时等等数据,进行派单;
二是电池电量,他新买的车和电池,这点是不需要担心的。
李看见所在的公司有一位接近60岁的大叔,几乎每个月都有万元左右的收入。
就是因为他的数据特别好。
根据美团的统计报告,外卖骑手每月收入超过1万元的只占1%。
我把这个数据拿给李看见,李看见说这个数应该是有些少了。
就他之前所在的片区,大约有三十个左右的骑手,拿到万元的工资的,能有二三位。
李看见是新手,路也不算熟,所以开始单量不多,前半个月单量很好,一天20个,30个的样子。
等到下半月数据好起来了,路也熟了,单量也开始多了,每天能跑40个以上,多的时候有50单。他是属于能吃苦的,不能吃苦受累的,单就少些。
有些人不着急用钱,远的单子,上楼的单子都甩到了转单大厅里。
骑手有早班,有晚班,有大夜。
早班是早六晚六,晚班早10晚10,大夜早12晚12。李看见选的是晚班,几乎每天到家都要11点,吃饭洗漱之后也接近凌晨了。
“骑手的超时和差评,罚的特别严重吗,前几天那新闻就说,骑手是因为一个差评。”
李看见说,“反正我干过活的地方,都不太严重,最多是罚几十块钱吧,虽然生气,但也不至于杀人。
骑手每次送餐,并不是只送一家。在午高峰和晚高峰的时候,有经验的骑手最多能背8、9单、10单的,有些骑手会有两个送餐箱。
这样就很可能会有超时的。
“一般我都会跟客人沟通一下,都能理解;如果真是超时太晚了,我会自己掏钱买瓶饮料送给客人”
相对于在楼下等客人下楼取餐,骑车更乐意送餐上楼。
因为等客人的时间是不确定的,客人下楼耽误了,那么很可能之后的所有单都延迟了。
外卖骑手这个活,好干吗?
“介绍一个骑手过来上班,介绍人都是有奖金拿的,差不多1000块,如果能从对手公司挖人过来,还能拿得更多。所以,我也劝我朋友来干,得的奖金两人分,结果说什么也不来,说自己不善沟通,干不了”
“其实跟沟通没啥关系,只要能吃了苦,都能干。”
以前,李看见送餐的范围包括一所大学,最开始大学是可以骑电动车进去的,后来就不让了。李看见就与几个同事一起,买了辆二手自行车放校园里。有的时候车被骑走了,就得靠双腿走了,校园太大了,这个是真累。
更累的是爬楼。
李看见最高记录,连接着爬了三个六楼,到门口时,就剩喘气了。
现在外卖也接超市的送货业务,有时客户会订啤酒、矿泉水,一箱一箱都得往上拎。
“但是客户都挺好的,有的会给发个红包,有的会下几层楼来接”李看见说。
骑手看上去确实赚钱。
但是真的是一个四块,一个四块叠加起来的,是一个楼梯一个楼梯爬出来的,是一个脚步一个脚步走出来的。
那个骑手杀人案,可能是因为压力太大了,很多事情赶到了一起,就像女生来了大姨妈一样,骑手们每个月也有大姨夫来的时候。”李看见说。
除了劳累之外,压力很大。
一是,在消费者—平台—骑手公司—商家—骑手这个食物链中,骑手和商家是处于底层的,人人都可以踩上一脚。
二是,每一单都有送达时间,不管风雪,一直在跟时间赛跑。
客户可以给骑手评价; 平台跟据骑手的数据来配发订单,所以骑手必须对自己对自己的数据负责;另外,一方面平台招募骑手的成本很低,约等于没有,另一方面总有新骑手加入进来,所有他们并不在乎骑手的利益,因为并不害怕失去他们。 骑手公司会找理由扣钱,最奇葩的一次是因为在工作群里说了TMD三个字,被扣了50. 商家和骑手一样,也没有权利。
据说,2018年前,商家如果与平台签订独家协议,平台抽成18%;2019年,独家签约取消,平台抽成最高达到了25%。
百度上的图
百度上的图
以前可以加班,想多赚点的话,晚上十点可以不点下线,系统还会继续派单。 现在十点必须下线,因为会影响大夜的骑手的单量。
你后悔吗?
“那以后来北京发展吗?北京一单可能会10块!赚钱会容易些。” “这个,我还没想好!”
现在,外卖骑手们发展出一个新的分支,叫做支援骑手。
作者:见薇 此为真实采访原创文章,且付出一顿全聚德烤鸭 请尊重我的劳动和付出,勿抄袭转载,谢谢。