一锤子买卖?“网红”空气净化器饱受诟病
说到家电界的“网红”,非空气净化器莫属。随着人们对空气质量和生活环境的关注,空气净化器市场持续升温,消费需求居高不下,但很多不良商家瞄准利益点纷纷扎堆进入空气净化器行业,使得空气净化器市场鱼龙混杂,很多消费者向潮流家电网反映,空气净化器消费更像一锤子买卖,随着新国标的正式实施,行业乱象得到了有效肃清。
厂商鼓吹功能,夸大宣传
虚标、虚假宣传是目前空气净化器市场上泛滥成灾的大问题。近日,中国质量万里行促进会对北京地区公众(公共)服务质量进行暗访并公开了查访结果。中国质量万里行促进会通过暗访发现多家空气净化器厂商不注重本身产品质量,而是将重心放在夸大产品其它功能上。
比如,市面上大多数厂家都宣传自己的空气净化器具有负离子功能。经调查,他们负离子功能的实现只是在电控部分增加了一个负离子的发生器,装了这个发生器就被“赋予”了神奇的功效,厂家把销售价格可以提升几百甚至上千元,而实际上,这个发生器采购成本不足5元,且对消费者的健康没有任何实际意义。
此外,调查组在对各地电器卖场暗访时发现,几乎所有厂商都表示自己的空气净化器产品可以净化空气中的PM颗粒物、消毒、杀菌、除甲醛,很多厂商声称净化率可以达到99.9%。然而实际上这些只是厂商在宣传上偷换概念、夸大宣传技术指标、误导消费者的一种手段而已。
近日,上海市质监局此次进行风险监测共监测了40批次空气净化器产品。其中,生产领域采样7批次、网络商城采样31批次、超市卖场采样2批次。监测结果显示,有9批次产品甲醛净化性能不符合标准,26批次产品甲苯净化性能不符合参考值。风险监测后,上海市质监局已将风险监测结果告知相关生产企业,要求加强产品质量控制,改进工艺,降低或消除产品质量安全风险。
滤网水深,消费者难以判定
目前市面上的空气净化器多以被动式滤网过滤为主,滤网作为空气净化器最核心的部件,定期更换必不可少,而后期的耗材投入也成为很多消费者选购空气净化器时必须考虑的问题。然而目前滤网的真正使用寿命尚无标准、行业难以界定,只能根据实际使用情况来酌情考究,滤网更换周期并不是一个常数,在不同使用环境、频率下,更换周期有所不同。比如同样一台机器在雾霾严重地区只能用3个月,在空前质量好的地区能使用1年以上。
消费者对空气净化器的滤网需要更换已有基本认知,但如何更换、多长时间更换、如何购买等问题依然困扰。如何把握合适的更换周期,对消费者而言并不容易。很多厂家不顾实际情况夸大滤网使用时间。比如某日资品牌宣传他们的滤网能用10年(这实际是以日本环境来界定的),导致国内消费者听信宣传,未及时更换滤网,家中受到二次污染。还有许多厂家宣称使用进口HEPA,销售价格自然水涨船高,但是否真是进口的,消费者根本无法判定。
为解决滤网更换的问题,很多厂商在空气净化器上增加了滤网更换提醒功能。不过,某位不肯具名的业内人士告诉笔者,所谓的滤网更换提醒事实上并不准确,大多都是根据使用时间、空气质量、风量大小等指标计算出来的,跟滤芯的实际使用情况并无太大关系。A.O.史密斯集团公司高级副总裁、中国区总裁丁威认同这一观点,并提出应将空气实时指数作为算法中的重要参数,精确更换提醒时间。
在使用周期达到上限时,消费者需要按需更换滤网、滤芯和活性炭单元,而且根据品牌不同,耗材的成本亦千差万别,但价格普遍不低,也有消费者直呼“买得起,用不起”。在哪里能够买到滤网,也是消费者非常关心的问题。据记者了解,多数品牌的滤网在线上市场的官方旗舰都能购买到,相比之下,线下市场有待改进。一些在线上渠道销售的空气净化器品牌,一旦停产或者退市,相关的配件均同时停产,导致消费者后期无法更换。
除此之外,市场上还有号称“零耗材”的空气净化器,该类空气净化器大多采用静电集成技术,目前市场占比并不高。而且,需要注意的是,静电集成也并不是完全“零耗材”。贝昂空气净化器有关负责人就曾表示,静电集尘产品中的臭氧模块也需要定期更换。
新国标加速行业洗牌
日趋理性的空气净化器市场近年来也进行了洗牌。2015年上半年,中国市场的空气净化器品牌数量高达836个,至10月已缩减为673个,品牌数量缩减幅度已接近20%,说明行业的洗牌已经开始。为规范市场,国家标准化管理委员会自2012年起便启动了国家标准GB/T18801《空气净化器》(以下简称新国标)的修订工作。该标准已于2015年9月15日发布,并于2016年3月1日正式实施。伴随着新国标的实施,空气净化器行业的发展进入了新阶段。
空气净化器新国标的实施,在规范行业健康发展的同时,也为消费者选购产品提供了重要选择依据。家电卖场是目前消费者购买空气净化器的重要渠道之一。笔者走访市场发现,符合新国标生产的空气净化器都被卖场定为主推产品。卖场负责人接受采访时表示,不符合新国标要求的产品正在逐渐下架,部分品牌的不合标产品会返回厂家,其他不合标产品将在库存售尽后不再进货。
在号称“世界最严”空气净化器新国标正式实施一周后,各家空气净化器厂商都有了新举措,全线产品不仅符合空气净化器新国标的要求,甚至远远超过新国标最高标准,行业乱象也得到了有效肃清。因此,很多行业人士也呼吁尽快将新国标全面推行,加强监管机制。