【史料】南怀瑾先生谈“中国式管理”（一）

编者

本文源自台北《净名文摘》杂志1988年1月1日第一卷第一期，原标题《中国式的管理的出发》，系1982年5月16日上午，南怀瑾先生为“七管会”讲话的记录。“七管会”由台湾大学、交通大学、政治大学、文化大学、淡江大学、中山大学、大同经营管理学院等七所高校学习工商管理的学生发起成立。其中涉及的问题与答复，近四十年后的今天看，仍不过时，特此分享。全文一万五千余字，分五期连载。

南怀瑾先生

谈“中国式管理”（一）

《净名文摘》原编者按：本文为一九八二年五月十六日上午九时至十二时，东西精华协会应七管会（台湾省七个企管研究所学生联谊会）之要求，在复青大厦十楼举行一次有关企业管理的座谈会，主题是“中国式管理的出发”。此次座谈会议之缘起有二，第一：有鉴于欧美式及日本式的管理在中国实行后，所发生的流弊。第二：希望能找出真正适合国情，属于中国人本身的管理方式。

此次参与会议同学共二十多人，分别就以下三个题纲进行热烈的讨论，并交换了许多宝贵的意见。

（一）传统文化有关企业经营的看法。

（二）谈成功生意人之修养功夫。

（三）现代工商业的社会责任。

最难得的是敦请到南师怀瑾教授莅会讲演，并为大家析疑解惑，南师精辟入里的讲解，随手拈来，意趣横生，都是古今人物经营事业成功的原理原则，谈到老板——伙计——顾客三角伦理关系，间接分析了现代工商业社会跳槽等流弊的前因后果，也解答了创业青年心里上的矛盾和疑惑。

逢此难得的因缘聚会，本刊特刊出本次会议记录，以为有志创业青年的参考。

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左右世界的两大潮流

诸位同学：对于工商企业方面，我是个外行人。找外行人来讲这个题目，实在是找错人了。我以为我是来旁听的，结果反而要我来讲话，事先没想到，也没准备。方才听到你们要谈的是企业管理，这是一个大问题，不晓得诸位有没有实际的工作经验。哦!没有，很少，有些。

首先我们知道这是个事实，就是科学文明促进资本主义工商业与社会主义的发展，看起来这是两条相反的路线、彼此也很矛盾，实际上这二者的融会贯通所建立起来适合全世界的经济哲学和制度，才是解决未来人类问题的大潮流。但这两大潮流，现在正影响到世界的演变，而且演变下去，还不只是半个世纪、一个世纪的问题，你们诸位要特别留意演变。我再重述一下，一个是工商业的发展——也就是资本主义的演变，一个是社会主义的演变。这个世界文化及文明的演变，甚至诉诸于战争，都是这两大矛盾的潮流的影响。

现代化的企业管理

企业管理是个新近流行的名称，现在国内外学这一行的很时髦。我也颇为认真的赶时髦，凑热闹，新的企业管理书籍一出来,我马上找来看。因为我是外行人，看了笑一笑，就摆到一边。里面除了一些表格、统计、作业程序等，还有点实际的用途外，其他许多的理论、构想，实在并不高明，只是浪费时间而已。“管理”是现在的名称，从政治术语来讲，就是“统治”，从军事的术语来讲，也就是“指挥”。目前的企业管理除了工厂物料和产品的管理之外，和我从书本上所了解古人的管理并没有两样。至于我们中国的管理哲学有机会我再讲给大家听。

我父亲是旧式社会的读书人，同时也经营了几种生意。家里面有几个学徒跟着师父学做生意，就好像现代的学生读书一样，三、五年之后出师了，也就是毕业了。老板看他很好，便让他当伙计，也就是现在的职员。慢慢地看：这个孩子还不错，于是出资本，叫他到外面做生意，以前的商业是这个样子。现在工商发达，人际关系复杂，人的心理也不再那么单纯。就我所接触的，岛内有些大老板也和我谈过，目前企管上的困难，主要还是一个人事问题。

现代管理的人事问题

现在工商界往往怕用学校刚毕业的大学生，因为刚进来，什么基础都没有，很多地方他还必须学习。但是他的要求呢?要待遇高、要工作轻松。来了以后，一大堆计划、理想，统统提出。而那些计划理想，都是上一任年轻人想过的。在老板的立场要是不采用他的建议，他心理就不高兴，觉得这个老板横竖也不懂。你如果由他去试，等于帮他另外缴一笔学费，这个不得了!外国的情形也是如此。

两千万美金买来的理想

我有位朋友是美国某大企业的亚洲负责人。他有几十年从商的经验。学历是上海圣约翰大学毕业，几十年前圣约翰大学专门注重英文，不分科系，不像现在的大学。因为英文学好了对西方的许多东西就容易了解；等于中国人把中文读好了，拿什么来看都会。这位负责人经常跑来跑去，上个礼拜他从香港回来看我，他说现在公司发生一个问题，青年人一上来都用新理想。去年从这些新的理想计划中，在世界某地区，办了一个化学工厂。那里铺设着一寸多厚的白地毯，豪华、美观、气派。可是一年当中，也没有做出什么东西，两千多万美金就泡汤了。

据我所了解，年轻人往往有个通病，就是各种经验还差得远，但却一个劲的要照自己的理想发展。发展下来的结果，则是老板为他们收拾残局。但是一个计划错误，它的损失是相当可观的啊!

说到“经验”这方面，全世界情形都一样。那些学士、硕士、博士，都觉得自己了不起 ，其实进到公司以后，就像我刚才讲的，等于是公司缴学费让他学经验。半年一年之后，学得差不多了，就到外面去开小公司了。不像当年的学徒，对商号、老板有一种感恩之情，几年后就算全盘学会了，出去自立门户，也不肯与师傅做同样的生意，把老板的顾客抢了过来。很自然的，大家心里头就有这么一个师徒恩情为重的观念。现在社会大不相同了。这是目前人事管理上的一个大问题。

管理的观念需要正名

此外，据我所了解，现在的科学分类，巧立名目，实际上是一个东西，比方说你们这一行，用了一个很漂亮的名称——企业管理。一切的政治也好，军事也好，工商业也好，困难的就是人事管理，其实整个笼统讲起来，这个名称也是错的，人事管理在科学的范围里限得太死了，事实上就是人与人之间的问题。一谈到管理，人就变成东西了，管理就是政治学上的统治。要谈管理只有专断独裁，等于你要听我的，像当年我们对于什么“训练”也觉很不对，“训练”是日本人接受了西方文化用在人事上的名称。动物是可以训练,人可不能啊!我们当年都觉不妥,可是却也流行了几十年这种训练那种训棘。名称不同，关系很大，所以你们提出这个“中国式的企业管理”，拿这个观念来看，在书上是抓不到什么东西的。以整个历史而言，整部人类历史，就是人事管理问题和经验的累积。另一方面，政治历史的变动，便是人事管理出了差错所引起的现象。

半个世纪前的青年创业之一

我们中国有一个大政治家，也是政治哲学家，比孔子年代稍早，同时比他更有实际从政经验的人——管仲。后来把管仲的政治思想等等，作了一个很好的归纳——管、教、养、卫。政治上讲管理，但是光管理是不行的，还必须教育辅助。管理带着独裁性，只有对物品，才能单用管理；对人事，单说管理，也太无情了。所以要另外配合教育，乃至和员工福利有关的“养”、“卫”，如此才能有健全的人事结构，才能发挥团结精神，创造绩效。

现在随便举个例子，大家会比较清楚。五十多年前，四川还是个闭塞地区，交通非常困难，整个中国大陆的地理形势，由东南沿海直溯而上西北高原，就像步步登天一样。四川有所谓“蜀道难,难于上青天”的地势。当时长江水运都是靠木船，逆流而上时要靠一、二十人拉纤。顺水而下则是“千里江陵一日还”，当时舵手，就是现在所称的驾驶兼领港的，他站在船头，顺流而下，把竹篙向前面岩石一顶，船就转弯了，那是功夫。

当年四川有位卢作孚先生小学毕业后，当学徒出身，但是很有头脑。他在青年时期，到处奔走，借了一些钱，在重庆创办了“民生公司”，就弄了一条几丈长的轮船来试试。后来增加了船只、成立了很有规模的航业公司。那时候的轮船还只是旧式的，如果在近海，还有机器和风帆并用的机帆船。在长江、扬子江，有小型轮船。大家都知道，工商业的发展有三件要素——产、销、运。像我们老一辈经商的人，总希望三者兼办。除了自己的工厂外，还希望拥有自己的销货公司，乃至航运公司，都由自己来。这个“民生公司”发展到后来，产运的企业网影响所及，就遍及了半个中国——西南几省。

抗战前后，一听到“民生公司”，便有另眼相看的意味。在他公司当职员，待遇并不高，但是很合理。下班以后，职员不准外出，必须留在公司参加补习。因为他自己遗憾没有受过高级教育，深感别人学识不足的痛苦，所以很注重职员们的教育，当然他自己后来学问也不错。慢慢地，公司里开列了各式各样适合各种程度的课程，而且请很好的老师来教。你要念好了，考高中，送你去；考大学，送你去。职员们只有礼拜天才能出去玩。平常公余时间，家里有事的话，要请假才能回去。职员们若是生活、言行上不检点，几个月就请你走路。在这套严格的管理制度下，使得民生公司出来的人，很多在财经界居于领导地位。这种管理看起来很严格，可是出来的人不认为严格，反而觉得是一种培育、一种关怀。因此，后来职员们出来创业，对民生公司始终有着浓厚感情。这是一个老一辈创业成功的例子。

现代年轻人没有老一辈的生活经验，往往自认为很有感情，也很讲道义，但是在我们老一辈看来，是很脆弱，经不起考验的，一到了现实社会，利害观念就出来了。吃苦不够，耐劳不够，什么都不够。要共事业是很难的，但这也不能怪你们，现代青年毕竟没有受过大环境大时代的锻练。

我们这里昨天请一位刘（建华）先生，来讲九一八事变，青年人挺身抗日的英勇事迹。他的话很简单，他讲青年人出来抗日救国，是把脑袋拿下来,放在裤袋里走路，准备随时赴死的。而你们这一代呢?尝过什么艰难、什么困苦?没有一个大洪炉，因此难以造就真正的人才。台湾这个环境在变,大环境也在变，年青的一代，还须准备有吃苦耐劳的精神，才能领导这个时代。

你们现在研究“管理科学”，想找中国的东西，那可多了。那就必须，多看看历史上的政治典范。政治是管理人与人之间关系的艺术。用之工商界也同样是这个道理，所以说企业管理和政治并没有两样。现在工商界和政治上，我们发现青年人头脑灵敏度不够，机警也不够，许多事情到了手中一处理，就弄怀了。以上所讲的，大概属于你们拟的第一个题目“传统文化对企业管理的看法”这个范围。我的答案，不知道对或不对。（待续）