管理|4种领导风格:独行侠、官僚主义者、点火者、超级追随者
我把企业的生命周期分为10个阶段:孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚早期、官僚期和死亡。
领导是一个动态的过程,就是带领公司从一个觉悟水平过渡到下一个觉悟水平,从企业生命周期的一个阶段过渡到下一阶段。换言之,领导者的作用,是带领公司从某一系列问题过渡到下一系列问题,在解决昨天的问题的同时,让公司为应对明天的问题做好准备。
4种领导风格
我发现,公司如果能同时妥善发挥4种管理功能(执行、行政管理、创业精神和整合),就会实现效益和效率,既有积极性又有有机性。这种组织长期及短期内都能保证效益和效率。但这些功能既相辅相成,也此消彼长,很少有人能同时出色地履行这4种角色。
如果有一种或多种角色未被履行,就符合我所说的不当领导风格。如果4种角色都得到了必要的履行,就可以归为恰当的领导风格,虽然可能仍然存在缺陷,但这是正常的。
不当领导风格比恰当的领导风格更容易判断,两者之间的差别只是程度上的问题。
独行侠。这种领导者只具备执行素质。他们只将注意力集中在手头的任务上,无法履行管理职能,也没有愿景或意愿来有意识地承担风险。他们缺乏创业精神,无论对人、对价值观,还是对公司动态,都很迟钝。他们是行动派,但仅此而已。他们会晋升到管理职位,是因为他们勤奋、尽责、努力工作、忠心耿耿。虽然他们缺少行政管理、创业精神和整合的素质,但也是有成效的。
官僚主义者。只履行行政管理功能的领导者,被称为官僚主义者。不管做什么工作,他们都会按时上下班。他们的办公桌很干净,文件也整理得整整齐齐。他们的下属明白,自己取得什么成绩并不重要,只要按时上下班就可以了。官僚主义者的管理方式是照本宣科。独行侠从来不会召开员工会议(因为他们没时间),而官僚主义者总在开会。官僚主义者经营的公司井井有条,却如同灾难一般,会以破产告终。
点火者。我将只具备创业精神的领导者称为点火者。他们什么时候来上班?谁知道呢?他们什么时候下班?谁又知道呢?但其下属知道,自己必须比上司来得早,而且只有等上司下班后自己才能走。因为没有人知道点火者什么时候来、什么时候走,所以其下属一年365天、每天24小时都得待命。
点火者是否会召开员工会议?答案是肯定的,但没人知道会议召开时间。是否有什么会议议程?没有人事先知道。点火者也不会遵循任何固定的议程。他们是否要求下属做好准备?绝对如此!所以,员工来开会时,脑海里要装着整个办公室的情况,因为他们不知道会上将讨论什么内容,也不知道自己会因为什么而遭受指责。
超级追随者。只履行整合功能的领导者,被称为超级追随者。他们不发挥领导作用,只是超级擅长追随。他们会先于其他人察觉权力风向的变化,他们知道暗流究竟会涌向何方。接着,他们会将自己定位为新趋势的领导者。在墨西哥,人们将这种滑头的人叫作“涂了肥皂的鱼”。你永远都抓不住他们。超级追随者会认真倾听,并将自己的底牌牢牢攥在手里。下属很难判断他们最终会选择什么方向。在等候明确指令的过程中,超级追随者会敏锐地观察环境,试图发现下属将会达成怎样的共识。
企业不同生命周期阶段所需要的领导风格
孕育期和婴儿期的领导者:既是梦想者又是实干家。只做梦的领导者无法让公司降生,而没有梦想的行动派则无法孕育公司。对一个健康的初创公司而言,如果只有一位领导者,那么,他必须既是梦想者,也是实干家,也就是兼具执行和创业精神的类型。组织想度过婴儿期,靠的是行动,而不是高谈阔论。因此,婴儿期的领导风格应该主要是执行。
学步期的领导者:既是点火者也是消防员。这个阶段需要新愿景和新的可能性。如果行动派无法建立新愿景,整个系统就会处于规模有限且营养不良的状态。典型路径上最常见的创始人是兼具执行和创业精神风格的类型,他们既是点火者,也是消防员。他们自己点把火,然后迅速控制火势,再在第一把火熄灭之前迅速另点一把火。创始人以制造难题再解决难题的方式,迫使公司跨越式成长。
青春期的领导者:偏向行政管理风格。在青春期,公司必须实现条理化、制度化、稳定化。在这一阶段,质量比数量更重要。什么才是理想的领导风格?答案是偏向行政管理风格。处于这一阶段的公司,一般都会经历艰难的领导风格转变。从学步期过渡到青春期,领导者须将领导风格从兼具执行与创业精神型,转变为兼具行政管理与创业精神型。行政管理型是慢性子,做事周全,喜欢分析,讨厌风险。对他们而言,细节很重要。而兼具执行与创业精神型的领导者是急性子,对细节没有兴趣。两种领导风格是不相容的。
壮年期的领导者:强调整合。青春期过后,公司进入壮年期,管理者的领导风格应该强调整合。为什么?在壮年期文化中,执行、行政管理、创新精神,都由职业经理人高管而不是领导者去实现。壮年期的公司结构是完美的,并且每个职位上都聘到了恰当的人选。现在,公司需要的是一位能够将这些要素整合到一起的领导者——这位领导者必须强调整合角色。
稳定期和贵族期的领导者:兼具执行和创新精神。稳定期的领导者要延缓公司的衰老。在这一阶段,他们需要逆势而上,朝着上游前进。他们需要的不仅是创业精神,还有执行能力。
很快,在贵族期,公司的执行功能开始下滑。此时的公司必须重新关注基本要素——讲求实际的决定,阻止公司状况继续恶化。因为公司在贵族期执行功能会流失,所以延缓状况恶化的功能性风格是兼具执行和创业精神。
官僚早期、官僚期和死亡是公司最后的崩溃阶段。在官僚期,公司已无力凭借自己的力量来产生足够的资源,它之所以还能存在,是因为一个简单的事实,那就是对于愿意支持它的人——政治家——还有用。公司需要人为因素的支持才能得以活下去。人为支持来自哪里?政治决策。
公司的死亡是这样定义的:它已经没有资源来支付内部成员的工资。当没有任何人还愿意去工作(因为已经没有继续工作下去的理由),没有人继续保持对公司的承诺时,公司就死了。
我们总结出的规律是:在企业生命周期中的每个成长阶段,领导风格应该反映公司即将走过的阶段的风格,以及公司即将开启的阶段的风格。
摘自 | 《领导文萃》2021年7月上