“蔚你折腰”最新进展：蔚来正式发布座椅舒适体验个性化方案，7月底接受预订
近日，蔚来汽车座椅设计投诉问题受到关注，多名车主反映，因蔚来汽车座椅设计缺陷，导致腰部与脊椎受到不同程度的损伤等问题，涵盖蔚来旗下ES8、ES6和EC6三款已上市车型。
7月18日，蔚来邀请了部分车主举行了座椅调整的方案沟通会，调整原因疑似为解决大量用户反应的座椅存在设计缺陷的问题。针对车主反映的问题对蔚来ES6、蔚来EC6以及蔚来ES8等车型进行座椅座盆、靠背角度以及头枕进行优化调整。
此次调整需要收费，全套升级下来，蔚来ES8为2800元，蔚来ES6和蔚来EC6均为3000元。除了现金外，车主也可用积分兑换。
20日，蔚来汽车方面回应，“这不是设计缺陷。蔚来座椅设计偏运动取向，有些用户有更多舒适性需求，我们就此制定了个性化方案。”同时，据车云网独家获悉，蔚来汽车为此专门成立了座椅部门，立志做全球最好的座椅。
7月21日，蔚来汽车正式发布座椅舒适体验个性化方案，针对ES8用户和ES6和EC6用户分别提供四种可选的调整方案，单个项目的收费价格在200元-1000元不等。
ES8用户可按需灵活选择以下选项：
主驾座盆角度调整，适用于感觉大腿前端有压迫感的用户
主驾座垫调整，适用于感觉小腿后端压迫感强、座垫后端偏低的用户
前排头枕调整，适用于感觉头枕偏硬和顶头的用户
座椅调软，适用于感觉座椅偏硬的用户
详细选项与费用如下图所示（价格已包含取送车、零配件、工时等费用，支持现金或积分支付）：
ES6和EC6用户可按需灵活选择以下选项：
前排座盆角度调整，适用于感觉大腿前端有压迫感的用户
二排靠背角度调整，适用于感觉二排靠背角度直的用户
前排头枕调整，适用于感觉头枕偏硬和顶头的用户
座椅调软，适用于感觉座椅偏硬和腰背不适的用户
详细选项与费用如下图所示（价格已包含取送车、零配件、工时等费用，支持现金或积分支付）：
据了解，从7月31日起，用户可在车商城相关产品页面支付200元订金（支持积分支付）。支付订金后，服务人员将在48小时内联系预约体验时间。经过体验并确认方案的用户可通过APP下单，蔚来将根据确认方案后的订单顺序进行配件与服务准备。
从8月10日起，根据订单顺序和配件到货情况，服务人员将主动邀约安装并安排取送车，服务完成后再支付相应费用。
官方表示，本次方案中除头枕外，其他调整项目均不可逆，建议充分考虑和实际体验后决定方案。蔚来将在各城市提供实车体验以便大家决定选择哪些项目。特别是座椅调软项目，涉及座椅视觉感受变化，需要进行现场确认。
同时，调整后的座椅不影响年检和整车质保，也不影响官方二手车交易价格。
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