厉害的CEO什么样
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数据表明,在很多时候,就是这样的人,管理着一帮履历光鲜、夸夸其谈的高材生。
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CEO(Chief Executive Officer)中文称“首席执行官”,是企业的最高决策者,也是一项非常重要且特殊的工作。
作为一个CEO,不仅要对自己负责,还要对董事会、员工以及公司业绩和发展状况负责。
公司上上下下的每一个指令,归根结底都来自CEO,其一举一动都影响着公司的业绩和兴衰成败。
至少在外界看来,一个企业出了问题,就应该是CEO的责任。
所以,公司里的所有人都可以被动,唯有CEO必须积极主动。
即使是做了很好的任务分配,CEO也必须考虑到公司运作的方方面面,至少需要清楚与每项重要工作任务对应的部门甚至员工。
CEO的工作非常特殊,也特别难做。
据统计,在2000年到2003之间,财富500强中至少有四分之一的CEO被撤职。
其它级别的高管甚至政府官员都没有这么高的撤职率。
在现代商业社会中,分工细化后,几乎所有职位都有很清晰的岗位要求、考核体系。
而CEO的职位如此重要,却很少有人知道,什么样的人适合成为一名CEO,或者说,CEO应该具备什么样的素质。
甚至投资人和董事会具备选举权的人们也对这个问题知之甚少。
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5月份的《哈佛商业评论》有一篇非常好的文章,“What Sets Successful CEOs Apart”,作者是几个机构的四位研究者。
这几个机构近期做了一个多方合作的研究,叫做“CEO Genome Project”,用数据分析的方法,提取了CEO身上的一些成功素质。
这是大数据在商业研究中的作用,我们权且抛开一些纯粹理论的东西,以及一些固有观念的影响,通过数据分析来看一看,到底这个特殊的职位,需要什么样的素质。
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也许你会说,这个话题听起来离大多数人都很远。
是的,或许你你现在或未来不会从事这项工作。
不过,优秀的企业管理与个人的自我管理是相通的。
每个人都至少是自己的CEO,管理一家公司和管理你自己基本上大同小异。
而那些优秀的人通常也是优秀的自我管理者。
所以,学习做一个好的CEO是非常必要的。
回到这个名字霸气的“CEO基因组计划”。
这显然是在模仿生物学家的“人类基因组计划”。
项目从大学到企业多方合作,研究对象是17000名企业高管,其中包括2000名CEO。
这些人被做了全面的评估,性格分析、详细简历和别人对他们的评价,应有尽有。
通过对以上数据进行研究、调查和评估,项目组得出了一些结论。
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首先是对CEO的几个错误的认识。
1、一般我们都会认为比较外向的人做CEO会更有优势,而事实上内向的CEO往往会表现更好。
2、通常人们会觉得CEO都应该是那些优中选优,具有成功历史的高端人才。而实际上,厉害的CEO中有很多人在职业生涯中都有过重大失败的经历。
3、CEO都是具有高学历的名校毕业生?调查显示,优秀的CEO里只有7%毕业于常青藤大学,8%的人甚至没上过大学。
4、也许你会认为CEO都是那些表现得非常自信的人。表现得自信确实会比较容易通过面试,却并不一定是优秀的CEO。
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那么,对CEO来说,真正有用的特质究竟是什么?
人类的优良品格固然很多,你并不需要让自己应有尽有。
项目组为我们总结了4项关键要素。
如果你能同时做到其中的2个,就已经很不错了。
它们是:快速决策、各方支持、主动适应、合理预期。
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首先就是快速决策,这是CEO的首要功能。
在面临重大选择的时候,人往往会因为害怕做出错误的决策,而犹豫不决。
但延迟作出决策的风险要远远大于做出错误的决策。
面对任何事情,都要尽快作出决策,而且要非常坚定,即使在已知信息并不完全的情况下。
没有人能够掌握完全的信息并保证决策没有任何风险,如果信息完备的话,就不需要CEO了。
只有做出了决策,全公司上下才知道该如何行动,避免因缺乏行动力而错失良机。
那么,决策错误怎么办?
别担心,绝大部分错误都算不了什么,行动是可以通过随时调整和不断迭代回到正确轨道上的,犹豫不觉才是最糟糕的做法。
调查结果显示,那些公认的好CEO都是能够快速决策的CEO,只有6%的CEO是因为做出了错误的决策而获得了很低的评价,绝大多数则是因为延迟决策而遭到批评。
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其次是可以争取到各方面的支持,这是CEO领导力体现。
CEO需要争取到各方面的支持才能让决策顺利而准确地执行,否则你的“政令”就出不了办公室。
所以好的CEO一定要能将自己的理念传达给董事会和各级员工,取得众人的理解和支持。
要让其他人和你站在同一条战线上,需要做到主动沟通、尊重别人建议和树立威信三点。
CEO需要与相关责任人进行小范围沟通,并且倾听其他人的意见,但最关键的还是一点:不要试图让每一个人都喜欢你,只要尽量做到凡事客观公正。
你需要尽量多的达成共识,但是一定要注意,千万不要试图在公司内部搞民主!
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第三个重要素质是一种主动适应的能力,这是CEO作为掌舵人的战略素养。
由于是公司的一把手和决策者,CEO很容易被牵扯进入繁杂的日常事务当中,编程一名“救火队员”。
一旦进入救火队员状态,作为掌舵人的CEO就很容易让整个公司迷航。
所以,要有主动适应的能力,以及对长远战略的把握。
CEO必须把大部分时间用在考虑公司的长期战略上,而不是沉浸在公司内部的日常事务中。
如果你心里有一个非常明确的长期战略,看问题的眼光就不一样了,从战略视角去看问题,你会得到见微知著的能力。
据统计,表现一般的CEO最多会花30%的时间去考虑长远问题,而厉害的CEO则会用50%甚至更长的时间去考虑公司长期战略。
而且,能从长远问题考虑的CEO不会在意公司短期的挫折,也就是无论遇到什么样的问题,他能够快速分辨问题的重要程度,从而带领团队冲出重围、走出迷雾。
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还有一项重要的素质,就是给人一种可靠感。
在风雨摇曳的商海中,企业会面临各方面的冲击和考验,人心稳定需要一个合理可靠的预期。
所以,人们需要的CEO必然是靠谱的,表现稳定的。
给人可靠感有两层意思:
第一,给人一个合理的预期。你得让所有人知道,什么时候完成什么任务,达成什么样的目标。并且这个计划和目标是合理并可以实现的。
第二,到了时间,你要达到,最好能超出预期,给人靠谱的感觉。可靠感是经过长期稳定的表现才能获得的,时好时坏的表现并不让人放心,也很难承担重任。
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实际上,成为一个优秀的CEO也并不需要同时具备这四项素质。
统计结果是,表现良好的CEO里面,有50%至少做到其中两项;而在不称职的CEO里面,只有5%做到了其中的两项。
CEO,特别是厉害的CEO,的确是一个非常特殊的人群。
他跟是否有名校学历没有关系,但一定是经历过挫折,甚至在职业生涯中犯过错误的。
他可能是性格内向的人,外表看来也没有咄咄逼人的自信。
但是,他往往拥有果断决策能力、长期人生规划、良好的人际关系和个人信誉。
数据表明,在很多时候,就是这样的人,管理着一帮履历光鲜、夸夸其谈的高材生。
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