麦肯锡:要聪明地工作,避免痛苦地反向努力

《教父》有句经典的台词:“花半秒钟就看透事物本质的人,花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”

很多时候,就是这样,面对同样的困局,每个人的解决方法都千差万别。问题是同一个问题,只不过每个人看到的点不同,解决的路径和策略也大相径庭。有些人的问题解决策略直指核心,有些人总在问题外围兜兜转转。而能解决核心问题的人,总是事半功倍。

破局,要努力直击问题核心

发现问题是很重要的一件事,在解决问题之前,我们应该快速定义出问题的核心,这个能力需要反复训练。看不清根本问题,所做的一切努力,往往都是徒劳。

心理学上有个案例,一个20岁的大学女生,暑假学习马术,有一次,马因为怪异的声音受到惊吓,开始狂奔起来,这个女孩被马重重地摔在地上。从那以后,这个女生变得不再敢接触马,然后又开始泛化为恐惧和马有关的一切。明眼人能看出来,她的恐惧属于非理性,看似是这匹马将她甩了出去,其实真正的原因,是这匹马受到了声音的惊吓,那个怪异的声音,才是导致落马的幕后黑手。然而,在当时情境下,当事人意识混乱,只是从情绪方面,本能地对马产生恐惧,她没有洞察到真正的原因。

这个女孩,通过调整认知,最终不再害怕马。她的心理治疗过程,就是一个认知调整、重新发现问题的过程。还有另外一个案例,有个重度抑郁症患者,她非常害怕死,每天都担心的不得了,心理咨询师告诉她,你这项担心很有用,它帮助你避免了自杀行为。患者听完这句话后,眼睛开始放光,她几乎瞬间状态就好了起来,现在也活成了一个积极快乐的正常人。

试想,如果这位患者,一直试图治疗因为担心死亡造成的重度抑郁症,也许,她最后也能走出来,但是为此花费了很多时间及金钱。这就好比,在一个圆形轨道上,我们身后不远处就是终点,可是我们看不到,我们花费了很多力气,绕了一大圈才回到终点。

善于动脑,抵制本能操控

发现真正的问题,再去寻找正确的方法,这是一个多么平淡的常识。奈何很多人,在生活中却时常在兜圈子。我们总是凭借本能去判断一件事情,我们对问题解决缺乏正确的策略和路径。《工作的原理,发现问题篇》,由斋藤嘉则编写,他是前任麦肯锡管理顾问,其在咨询和解决问题领域独树一帜。他总结多年咨询实战经验,写下的这本书,给了我很大启发,原来,发现问题有一套正确的路径和标准,应用此标准,很大程度上,能避免一场瞎忙活。

人生精力有限,我们都是普通人,不能总是反反复复掉进各种深坑,然后再挣扎着爬出来。如果你也不想这么做,建议你看看这本书。这本书不仅能指出如何发现问题,还能指导我们,短时间内迅速判断,众多问题中最应该着手进行的是哪个。眉毛胡子一把抓的效果肯定不好,在根源问题中还得再次分类排序,解决最最关键的问题。

如何练就发现问题、看透本质的能力?

发现问题是一种能力,它就可以通过训练获得提升。那么问题来了,我们该如何去训练自己的这个能力呢?《工作的原理,发现问题篇》给我们提供了地图和标准,那就是发现问题的4P,也就是发现问题的四个轴,即:purpose、position、perspective和period,根据这四个轴,帮助自己很好的发现问题所在。

1.为了什么

“为了什么”也就是目的,比如你想为了身体健康而减肥,无论是迈开腿还是管住嘴,都应该为之服务。然而有些人,慢慢会遗忘这个初心。为了减肥,会给自己制定很多目标,如每天跑步、练习平板撑等,然而,短期训练,也许没有效果,很多人开始动摇,不再坚持,觉得受伤。然而,体重不是短时间内上来的,减肥也是一个漫长的旅程。何况,每天的运动都是为了健康,为何练习几天就无法坚持呢?说到底,为健康减肥的目标悄悄发生了转移,很多人转移到体重数字,看着数字无变化,就没有动力坚持了。

2.立场倾向

立场,也就是我们站在什么角度和位置去思考问题。比如我们写一篇稿子,到底是给投资人看,还是给消费者看,这两者写作内容的倾向是不同的。写好投资人的,需要更宏观,更立体。写给消费者的,需要场景化、接地气。

3.空间轴

空间轴,其实就是站在更宽广的视野和框架下,去思考问题,更有全局观。只有从更高的格局去理解和分析问题,才能更加全面的发现现象背后隐藏的问题。避免考虑问题时出现视野狭窄,造成的错误判断。

《亮剑》中,旅长对李云龙前后的要求就不同。创业打天下时,搞枪的方法可以很灵活,毕竟,枪支太重要,定下各种条条框框,会影响搞枪的效率。一旦政局稳定,野路子就会被管控。

4.时间轴

立足当下、一年后,还是更长远的未来,去计划和解决这件事,那么思考的结果也是不同的。

时间段不同,任务和实施过程,也会随之变化。

小结:书中还有关于分析问题的3个视点,以及15个将问题具体化的分析技巧等具体阐述,是一本很好用的方法论书籍。对发现问题缺少方法的人,不妨翻翻看看。

#心晴计划#

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