这样卖药，顾客既信任，又能出大单！

刘小银

湖南涟源市六亩塘镇黄龙村嗽叭口百家堂大药房

一中年男顾客进店说买点胃疼药。

我上前问他：请问胃痛药买给谁吃？

顾客回答：自己吃。

我看顾客脸色不太好，感觉脸上肌肉好松弛，有眼袋，眼睛有点红，脸色暗黄。

我就顺便说：我可看一下你的舌头吗？

顾客说：可以。

然后我看到这位顾客整个舌头淡白，脾胃区白腻苔，有燥裂痕，肾区有黄苔，也有裂痕，舌下有青筋，胆区有疮，为胆有实热；

看手诊，手背有青筋，手瘦，皮松弛。

顾客主诉喜饮酒，吃槟榔，吸烟。

见此，我帮他量了血压，172/105，心率95。

我说：胃疼是长期喝酒吸烟，吃槟榔引起的，吃药只是其中的一点，最重要的是靠自己改变生活习惯，不吸烟，不喝酒，不吃槟榔。要不然幽门罗杆菌严重，会引发胃癌。

洪老师告诉我们打比方，胃就是一个袋子，刚开始胃是一个新袋子，由于长期的饮食习惯不正常，腐蚀胃，吃不消化的东西，导致胃食积太久，生成湿，湿郁而化热。

胃部有炎症，又喝酒，吸烟，吃槟榔损伤严重，导致脾虚，象个烂袋子一样，吃什么都不吸收。

我又问顾客：你现在感觉自己是吐酸严重，还是疼痛严重一点？

顾客说：疼。

最后通过望闻问切、综合判断：顾客胃阴虚火旺。

用洪老师告诉治胃的方法：胃四联，用阿莫西林胶囊加克拉霉素消炎，用奥美拉唑抑酸，用胶体果胶铋遮盖伤口，用龙胆泻肝丸泻火解毒，一个B族维生素促进伤口修复，还能消除口疮炎症。

这些都是在学习药店智汇洪老师的《九大体质系统课》中学到的，感谢药店智汇，感谢洪老师，让我们一步一步的成长！

张建红

广东省东莞市虎门镇众为康医药

一女进店说有妇科瘙痒。

我问她：有几天了，用过什么药没？

她说：有两天了，没用药。

我问：有白带吗？

她说：有。

我说：什么颜色，是白色豆腐渣状还是泡沫状的呢？

她说：是白色豆腐渣一样，很痒。

我看她面色偏淡白，眼睛无神，说话中还打哈欠。

然后我叫她把舌头伸出来给我看，舌质胖大齿痕舌，舌苔薄白偏紫暗，手无血色，干燥，指甲无半月板。

于是我问她：你平时是不是容易疲乏，比较容易累？

她说上一天班哪不累，就想躺着。

我接着问：你月经会不会偏暗还带有血块？

她点头道：是的，这种情况很久了。

我又问：平时有头晕么？

她说：有时会。

我说：你是典型的气血不足，脾虚有寒湿，脾虚无法运化湿气，白带就会多，霉菌就会在潮湿的地方滋生，是典型的霉菌性阴道炎。

她非常认同说：那你给我配点药吧。

然后我就给她配了除湿白带丸+妇科凝胶+洗液+黄芪颗粒，交代她辛辣刺激的食物少吃。

叮嘱她：夫妻同治，注意个人卫生！

感谢药店智汇。感谢洪老师的课程，通俗易懂，很容易就能运用到实战中去，用药效果好了，也吸引到更多的顾客了。

之前我都是直接拿一瓶妇科洗剂，也不会跟顾客聊这么多。顾客自己想要什么药，我就给拿什么药。

很多专业知识也不懂，不会说，也怕说错，怕引起麻烦。现在基本上都能和顾客聊上几句，虽然还不是特别好，但是比起之前已经有非常大的进步！

黎雪

有天中午，进来了一位中年的阿姨，急匆匆的说：我要一盒芬必得。

我从货架拿给她，顺便问她：哪里不舒服？

阿姨很不耐烦地说：头疼死了！

我马上倒一杯水给她，和她拉了一会家常。

然后才知道原来她每次来经期头会疼胸胀痛，痛经，经血偏暗有血块，舌两边很红，苔暗。

我立刻联想到洪老师讲过的肝气郁结，然后问她：你是不是经期过后症状就会缓解，然后生气的时候这种情况会加剧？

她说：对啊！

我说：这是肝气郁结，要疏肝解郁才可以，不然很容易有子宫肌瘤和乳腺增生的。

阿姨听了，很着急地问我：那该怎么呢？吃药可以吗？

我说：可以的，你可以用红金消结浓缩丸和妇科养荣丸，这个可以疏肝解郁，散结的。

你可以吃一个疗程，再回来看看。

然后平时可以用菊花、枸杞子、赶黄草泡水喝；少吃点烧烤，腌制品；多保持心情愉快，有空可以散散步。

阿姨说：好，就听你的，都拿一份给我吧！

就这样，我就从一个13.5元的单做到一千四百多成交，心情愉快的没边了，感谢洪老师和药店智汇，让我既充实了自己，又提升了营业额。

温馨提示：以上所有案例仅供专业人士参考，所有用药必须根据顾客具体情况分析，科学解决，切勿生搬硬套~

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