镡卓锋谈牙科管理：口腔门诊不做战略规划，全年业绩难提升

新的一年开始之后，开始老板需要对自己的口腔门诊进行战略规划，如果牙科老板不做战略规划，牙科全年的业绩就很难有提升，牙科整体的发展方向也不明确，方向不明确了，员工就没有动力，牙科的发展方向也容易失衡，要想做好牙科的战略规划，以下这10点需要牙科老板铭记在心。

1、经营面积。

根据预期业绩目标倒推出来的经营面积。牙科老板可以想一想今年的业绩目标是多少，根据这个业绩目标，你的牙科需要多大的营业面积。

2、业绩目标。

年均业绩增加20%是正常的，每年都要有增长，比预期高但有可能实现的。牙科老板可以看看去年自己牙科的业绩是多少，然后定一个今年的业绩目标。

3、考核重要指标。

牙科老板做好今天的考核制度，重点考核四个金指标：转介绍率、复购率、客单价、不满意度。

4、业内的知名度和影响力。

可以加入民营口腔协会，参加《牙科老板管理研讨会》或者《团队建设》等相关的学习课，定期参加门诊管理、团队管理沙龙，制作自己门诊的宣传片。

5、差异化竞争。

客户的体验要做到极致，打造专家型人才队伍，做好分科管理，形成自己的正畸特色和种植特色。

6、定位。

牙科老板要给自己的口腔门诊做一个定位，比如民营口腔的模范、省内有影响力、员工很幸福、客户很满意。

7、管理成熟度。

管理成熟度指的是你的牙科整体的管理水平很稳定，包括：人员稳定性在XX%以上、规章制度建立健全并执行到位、建立中层管理干部三级培训机制。

8、营销。

需要各种途径、专人管理运营，可多可少根据自己门诊的情况来执行。重大节假日提前策划营销方案并如期进行，整合异业联盟资源，做好日常营销。

9、人员数量。

根据自己门诊的情况来定。比如自己牙科的人员数量去年是10个人，那么今年或者明年或者接下来5年之内，你的员工数量要达到多少人？

10、成长计划。

牙科如何成长，比如建立分院分店、打造优势项目、引进股权制改革等。牙科老板想让自己的单位在哪些方面成长，要列出具体的明细和数据。

以上10点战略规划，需要每一位牙科老板认真分析，认真总结，认真制定。制定好了你的战略规划，就严格按照自己的规划去执行。