律谷科技：方法+工具，重构律所精益管理丨新兴法律服务业访谈录（2）

律新社丨编辑部出品

新兴法律服务创业者的创新精神在现代法律行业中具有很高的探索价值。

自2020年12月1日至12月29日，律新社联合华东政法大学中国新兴法律服务产业研究中心发起了对中国新兴法律服务业创业企业和创业者访谈调研，来记录历史创造者的足迹。

在参与调研的新兴法律服务企业里，有32%的企业主要客户群为B端，32%为L端，27%面向C端，9%针对G端。本次调研分为6大维度：受疫情影响、用户增长情况、创新成果、发展规划、公益及社会责任、优秀同行推荐。在接受调研的对象中，有46%的企业表示在疫情影响下业务逆势增长，有27%的企业表示疫情对公司业务的影响较少，75%的企业表示2020年用户数量实现了增长。

我们看到，众多的新兴法律服务企业正通过技术创新能力和垂直场景的应用给行业带来惊喜，极大地推动了法律服务的变革和创新。为更好地展示行业风采、搭建合作平台，律新社特此公开访谈调研内容。本期推出的是律所第三方线上工作管理平台——律谷科技，相信律谷科技的产品、服务以及思考会给你带来不一样的启示。

Legaltech

上海律谷信息科技有限公司

（律谷科技）

律新社

贵公司的核心产品和核心竞争力是什么？

上海律谷信息科技有限公司成立于2014年，我们专注于为法律服务行业提供经营管理工具，品牌运营工具，作业协同工具的定制开发及律所管理咨询解决方案，致力成为中国法律服务行业科技运营服务外包的领导品牌，推动中国律师行业协会及律师事务所创新转型、持续发展。律谷科技的创始团队成员拥有十余年律师行业管理软件开发、运维及律师事务所管理运营经验，深谙律师行业管理及互联网产品应用之道，能够准确洞察客户需求，并保证高效反馈。

经营管理工具采用先进的管理模式，以流程管理作为切入点，将律师事务所及其分支机构的各种业务环节进行全面整合，提供便捷灵活的业务管理体验，有助于律所战略规划和风控管理的高效进行。同时提供知识文库共享、业务合作、培训与活动、各类会议决议、精准资讯简报等功能，为法律服务网络提供专业的集成化信息传播与服务平台。

依据律谷团队多年的市场需求调研，经过将近两年技术研发及资源整合，于2016年12月12日，面向中国律师事务所推出“法律服务网络综合信息管理系统专业版（IMS-PRO）”产品，一经推出便在律师事务所市场上引起强烈反响，截至目前其已成为律谷科技发起的“常青藤计划”项目中的首轮创新标准产品。

品牌推广工具为律所量身塑造个人及产品品牌形象，是律所对外进行品牌展示和宣传、获得消费者广泛认同的第一窗口。主打产品包括定制律所门户网站、SiteLawyer律所个人平台，实现线上线下无限沟通，促进法律人间的公益性互助，为法律人在线宣传提供高效便捷的渠道，是融合律师专业与个性的展示舞台。

对于数量庞大的重复性法律业务，PMS作业管理系统将业务操作流程转换为可以确保一项任务从头到尾依循标准进行的自动检核表，在每个业务进程环节加注标准文件、格式文件、风险检核信息、法律法规、业务指引、培训视频，同时让项目团队成员能够在线进行任务指派管理、进程反馈、文件共享、日志管理，实现高效的项目远程协作运营。

律谷科技发起了律所运营管理的系列课程，我们希望通过体系化的运营培训课程，在律师事务所行业中创建一个集管理者思想、管理者行为、管理者创新，管理者渠道为一体的管理者互动交流平台。在这里，我们一起致力于发现、探讨、传递管理课题，对律师事务所顶层组织结构设计、事务所文化、业务流程管理、风险控制管理、行政运营、财务管理、人力资源管理、品牌营销管理、智能办公连接系统、智能运营管理系统、智能作业系统、智能客户关系系统等进行深入沟通与分享，同时提供律师事务所管理创新的全过程解决方案，提供“方法+工具，重构律所精益管理”的系列解决方案，提供定期的线上线下互动交流分享平台。

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目前贵公司用户量有多少，2020年的增长幅度是多少？

律谷科技与国内多家律师协会达成了战略合作关系，其中为中国最大的基层律师协会——北京市朝阳区律师协会提供信息管理平台建设与运维服务，同时律谷为中国近百家律师事务所提供信息平台整体建设及管理培训服务，2020年律谷科技业务稳步发展，每天有超过50000名律师使用律谷科技管理软件产品与服务。

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2020年疫情对贵公司主营业务是否有影响，为减少影响做了哪些应对措施？

2020年我们度过了一个不寻常的春节，疫情初期，受隔离政策影响导致员工不能及时到岗办公，个别项目进展及客户服务响应受到了一定影响。为积极应对疫情影响，进一步加强客户服务工作，律谷科技制定了远程协同工作约定，在约定中明确了居家办公机制，对不能到岗期间的工作时间、响应要求、通讯机制、远程会议模式、任务分配模式、汇报模式、检查监督、特勤处理等方面进行了明确，保障了隔离期间为客户提供线上技术支持与咨询服务的水平。复工复产后，律谷科技恢复了正常办公机制，继续为客户提供优质服务。

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2020年贵公司有哪些新的探索和创新成果？

为提高IMSPRO客户整体办公效率，满足律师事务所信息化需求，2020年我们完成IMSPRO产品相关功能的升级开发、更新、测试与交互修改等工作；对于IMS定制化系统，我们根据客户需求，在事务所业务管理、人事管理、行政管理、财务管理等方面，完成了许多新的数字化管理需求开发尝试；对于PMS专案系统，2020年律谷完成了初期需求的研发与落地，目前已有部分天使用户在深度使用体验；在律所运营管理培训课程方面，我们成功举办了第六期管理培训课程，我们看见律所运营管理课程被分享给了越来越多的人，也被带向了更广的远方。我们与律谷研习社学员一起成长，也与大家一起在求索的路上发现了更多志同道合的伙伴。

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2021年贵公司工作安排以及创新方向将有哪些？

2021年律谷科技希望可以基于法律服务的可标准化的特性，打造数字化专类法律服务产品，完成产品的有效跨界与突破，重新定义律师事务所的服务体系生态。

对于数量庞大的重复性法律业务，律谷科技希望可以打造律师事务所业务指引专家系统（Expert System），根据业务操作流程，确保一项任务从头到尾依循标准进行自动核检，规整在业务操作流程的每个进程环节中加注的标准文件、风险检核信息、法律法规、操作指引、培训视频等信息，实现业务操作流程加本领域知识重组。届时项目管理系统（PMS）中将有任务发布，任务回收，任务与案件工作日志的关联，任务与业务指引专家系统（ES）的关联，任务与案件详细进程阶段的联系，可为每一个作业团队提供敏捷、高效的团队协同管理。

现阶段律谷科技的发展更需要法律科技行业其他同行们提供技术大融合的支持，目标是使用户在同一个域里无技术壁垒使用各种应用系统。律谷科技更愿意与如文件管理、内容管理、品牌管理类的法律行业应用商联合发展，以满足客户多元化的管理需求。

律新社

您对贵公司所在领域未来发展趋势有什么看法？

AI时代，超级智能律师事务所的发展方向将会是线上与线下的融合，即OAO模式，再搭建一个法律服务电商的零售平台即B2C模式，B2C+OAO融合一旦成功，将是律所在电商模式取得跨界模式的创新。

未来超级智能律师事务所将会进行数字化运营平台建设，它是利用互联网精神对传统的办公作业环境、业务协作流程、客户服务体验、知识分享流程、品牌营销方式进行一次改造革命，并对律所组织机构与管理体系进行重组和优化，以客户需求为导向，市场资源获得为引擎，深度学习为方法，专家系统为路径，反向匹配律师事务所的内部资源，引发法律服务链及市场链的颠覆。

律新社

请推荐1-3家您觉得值得推荐的新兴法律服务行业企业并简述理由。

由于律师服务在每个细分领域都要求非常强的专业性，因此市场上的法律科技产品都是垂直化的，例如ROSS是法律研究产品、Kira是尽职调查产品、LawGeex是合同审查产品、WorkShare是文档协同软件、Docusign是电子签章产品。一款产品往往只解决一项或几项需求，而一家律所对于系统能力的需求是全面的。律所用户势必提出希望让律所采购的这些法律产品之间数据都能互通，各功能之间能够无缝衔接的需求。

律所系统在内部完成集成之后，还需要与外部客户企业系统打通，这要求律所系统能向客户企业系统、甚至是法院系统提供统一标准化接口，实现快速接入。最终让律师数据、律所数据、办案数据、诉讼数据流通起来，真正实现法律大生态的线上化和数据化。

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贵公司2020年有哪些公益事迹，2021年是否有公益规划。是否有意愿加入律新帮公益法律服务联盟？

有意愿加入律新帮公益法律服务联盟。

责任编辑：Susan  |  版面编辑：Sweet