如何面对认知失调

​《社会性动物》极重要的知识点：自我辨护，自然自信之人都会对自己的行为、信念和感受加以辩护，当人们去做某件事情的时候，只要有任何可能，都会尽力让自己（或者他人）相信所做的事情是合乎逻辑、合理的。一般在理性谨慎的时候，人们会依照自己的意愿和利益做事，虽然之前也可能会经历困惑与选择，这些时候人们达到知行合一，思想认知与行为举措统一协调；如果人们做出的事情与自我认知的方向相反矛盾，可能是思考欠妥冲动可能是无奈之举可能是困难极大不易决择，即内心的认知感受反对、忍受自我所作所为，个体内部产生了认知失调的明显矛盾，但是事情已做出来了无可奈何，那么认知即会竭力寻找理由让自己相信行为的合理性，并采取有意忽略消极相反因素的适应策略，自我辨护促使内心逐渐接受自己行为结果。认知失调并自我辨护，广泛地发生于人类生活中，有些时候会纠正原来错误的认知，有些时候会导致错误继续发展，需要用时间和因果律来验证。对于因失调而辩护的人来讲，其确实己经彻底改变在本事物上的行动态度，可能只会按照己选择的行事方向继续进行。

认知失调后自我辩护的情况也并非绝对，也有认知失调时人们批判自我而不妥协的情况，这种人比较谦逊会对自我错误行为思想否定评价，虽然会致使失调但会提升认知水平，有利于做出正确的选择。自我辨护是人们比较普遍的思维模式，是一种常见的简易的认知习惯，可以解释许多生活中的现象，如人们即使犯错了也会固执到底，我们发现有些亲朋好友终老都不会承认自己的错误，即便支持的代表错误百出有些人极难改变自己的政治主场，有些人攻击错误后仍无中生有归罪于受害人，等等。这种认知与辩护习性根深蒂固，既可以让我们对照警惕，又可以合理予以利用。了解知识的目的还是在生活中熟悉运用，依照认知失调与自我辨护理论，如何对已对人皆可参考提升。

认知失调是非常普遍现象，关键在于失调以后如何应对，是自我辩护抑或开放改进？自我辩护只会在错误的方向继续前进，开放改进务必做到三点：一是做事前充分考虑理由，权衡利弊后果断选择最佳方案行动，但应保留谦逊开放心态，相信肯定不是最完美的有待提升的方案；二是事情初步进行后，仔细观察聆听其他声音，从不同的意见中寻找进步改进的可能，对持有异议批判的意见应保持欢迎的心态，力戒听不得反对声音甚至反感愤怒；三是通过严谨开放的通道了解异议道理后，对事物的逻辑因果关系进行详细的进一步推算，确定行动方案与方向，如果前期行动有误予以改进，如果前期行动无误则予以维持。