来自罗布泊无人区队员迟到的礼物

去年五一节前,水哥加了我的微信,问我是不是组织罗布泊无人区穿越。我们当时五一团期的罗布泊刚好只收了四个坐车队员-一个略微尴尬的人数,一辆车坐不下,两辆车又有点浪费。我以为水哥就是那个我们想吃冰就下雹子的天使,赶紧回答他:对对对,五月团期的罗布泊无人区穿越都可以报名。

水哥问:五月几个团期都成行了吗?

我:我们的罗布泊无人区线路一人成行,随便哪期,只要报名就成行!五一团期现在有四个人,您要不要考虑一下这个团期?

水哥:哦,不过我五一期间要参加西藏内的线路,我就报五一之后,五月九号的团期吧。

我:额,您确定要报这一期吗?因为疫情和临近五一假期,这期现在还没有人报名,要不您报5.23那个团期?那个团期现在报名的人数有几个了。

水哥:不是,刚才不是你们说的罗布泊一人就成行,报名就出发吗?怎么这么快就变卦了?我看了一下时间,就五月九号的团期合适,如果你们让我报我就报,不让我报就算了。

我:既然这样,那你就报吧,一个人就一个人吧,我们看看能不能再收几个人。

然后水哥交了两千块的定金后就安心的去西藏了,我们一直在很努力的给水哥找几个队友,因为散拼团不是定制团,一个人出游和一群人出游对于队员来说价格是一样的,但是对于我们来说,一般低于六个人的团队,怕是要赔钱的,更何况水哥这个情况还是只一个人。

去年因为疫情的原因,很多人都取消了出行计划,我们在五一团期这种传统出行旺季才收到了4名队员。即使我们很努力,到五月八号水哥来问我们现在有几个队员的时候,我们也只好尴尬的回答:还是只有您一个。

水哥问我们还发吗?他自己都觉得不好意思。我说您这边该准备的都准备好了,要不然就发吧。水哥说,那行,那咱们明天敦煌机场见。我说按照惯例,出发前我拉个微信活动群吧。水哥问,还有必要建群吗?一共就我一个人。我说还是按照流程来吧。

出发微信群建好了,一共七个人:当期的领队、厨师、协作、我、两名客服同事以及水哥。水哥进群之后显得略微有点拘谨:咱们有必要搞这么大阵仗吗?

五月九号,水哥到达敦煌和后勤工作人员会和,五月十号早晨一行一车四人,其中三名工作人员+付费队员水哥的罗布泊无人区穿越之旅开始了,虽然人数是少了点,但是我们该有的活动流程一样都没少,对此水哥很满意,临近进无人区,手机即将消失信号前,水哥给我发来了消息:没想到刘总,这么讲诚信啊,您放心,我绝对不会让你们吃亏的。

我心中泛起一片暖意:莫非这个队员从无人区出来后,觉得我们服务还成,会给我们包个几万块的红包?当然这个疯狂的想法只是在脑海里一闪而过,毕竟这种话当不得真。曾经有很多队员,跟我们承诺,只要这次玩的好,回头我给你们多介绍多少多少队员来,但实际上说出这些话的队员很少能给我们转介绍新队员过来。

四天后,水哥和我们三名同事按照既定行程计划从罗布泊无人区里平安回来。水哥对我们的服务赞不绝口,只是绝口不提如何不让我们吃亏的话头。我心想就这样吧,谁让是我们自己承诺的一人成团,哪能真把队员的客套话当了真。

同事把水哥送到敦煌机场返程,水哥跟我说:你们这帮子兄弟真是实在啊,搞得我都不好意思了。我知道这次你们在我身上赔了钱,不过你放心,这个钱我早晚让你们赚回来。我虽然抱有极大好奇,但我还是努力保持克制没有问这个钱怎么才能赚回来,只是客套的回答:您真是太客气了,这些都是我们该做的。

无人区里的晚餐

人员、工资、物资、车辆、通行这些成本都核算下来,减去水哥交的9800团费,大致还有个两万来块的“利润”,我安慰同事们“现在疫情,不可控的因素太多了,咱们能收到人发团就已经不错了,重要的是让咱们正常运作起来,赔钱的事情大家就不要考虑太多了”。那一刻我切实体会到了什么叫做打肿脸充胖子的真实含义,好在后来,国内本土疫情得到了基本有效控制,我们后面的团期也都慢慢恢复了正常的人流,对于这个赔钱的一人团,我们也开始渐渐的遗忘,除了偶尔拿出来向其他队员证明:我们说的一人成行,那就是一人成行,你看五月九号那一期,我们就是三名保障队员+一名付费队员出行的。

单车团路上遇上了小事故

水哥也时不时的出现在我的朋友圈,点个赞,评论几句。我们保持着淡如水的友谊,这份平静在昨天晚上被水哥打破了。

水哥跟疯了一样咣咣的给我发微信,我打开手机一看:好家伙,一共二十多条消息都是水哥发来的。水哥这是要干啥,我赶紧打开一看,都是姓名、身份证号、手机号。我一脸懵逼的问水哥:你这是弄啥嘞,是不是发错了?

水哥一段语音过来,大致意思:没有发错,都是给你的,经过我不懈的努力,终于给你凑够了十个一起走罗布泊无人区的兄弟,你看看我们走哪一期合适,我看你发的链接4月17好像有一期?我早说过,我不会让你们吃亏的,去年太忙实在没时间帮你们张罗,今年事情安排的差不多了,赶紧就给你们操持起来了。

我说这些发身份证号的都是已经确定要参加的接下来4.17团期的罗布泊无人区穿越吗?

水哥:确定,百分百确定,我都跟他们把钱收好了,收的全款,都是我的好兄弟,我告诉他们了,只要交了全款,不去钱也不退了。你放心啊,我这就把钱给你转过去。

我:水哥,这也太感谢了,让我说什么好啊,本来是我们该干的工作,都让你给干了,要不然我给你打点折吧。

水哥:打什么折,就这样吧,服务标准别降低啊,我在我兄弟们面前,可把你们吹得跟花一样,不能给我丢脸!

我:嗯,放心,保证不丢脸。

水哥把钱转给了我,我还想继续说一些表示感谢的话,水哥说他困了,就这样,过些天咱们兄弟敦煌见吧。

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