国家林草局办公室从小事入手为群众办实事

作者:李权

　　本报讯  少让群众跑腿，多听基层意见；少发文开会，多有效调研……自开展党史学习教育以来，国家林业和草原局办公室聚焦核心职能，从小事实事入手，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

　　国家林草局政务服务中心坐落在局大门南侧。走进装修一新的中心大厅，环境整洁、宽敞明亮，温馨舒适感扑面而来。工作人员微笑服务，饮用水、口罩、消毒液免费提供。这里设置了党员先锋岗、综合咨询类窗口，还张贴着服务热线电话。目前，政务服务中心已累计提供各类咨询服务2000余次。

　　政务服务中心还提供信息公开申请样表和行政复议申请书填写指南，为办事群众提供面对面申请服务，获得群众好评。

　　今年以来，国家林草局持续优化政务服务，积极推动网上行政审批平台迁移到政务外网，行政许可事项全部实现全流程网上办理，申请人网上办理比例明显提高，达到51%。严格落实政务服务“好差评”制度，申请人可通过线上线下方式对审批工作进行满意度评价，已累计收到评价958件次，好评率100%。

　　为及时了解基层社情民意和政策建议，局办公室将7所林草院校、林场、林区和县市林草部门等23个基层单位确定为信息直报点，畅通基层信息渠道，广泛听取基层林草工作的好经验好做法好建议。同时，在局《简报》开设“基层建议直通车”专栏，及时刊发基层林草部门的意见建议，报送局领导和有关司局参阅，局领导多次作出批示。

　　为提高调研工作质量，局办公室印发局领导2021年度调研计划，规范局机关和直属单位调研管理，减少重复调研、无效调研，减轻基层负担。

　　前不久，局办公室调研组在钱江源国家公园体制试点区，与当地居民、村委干部、护林员、一线科研工作者们围坐一堂，听建议、察民情，受到广大基层干部群众的热烈欢迎。这是局办公室立法调研的一个缩影，目的是推进立法过程全社会参与，更好体现基层群众的意愿。

　　今年以来，林草系统的同志们普遍感觉到，国家林草局开的会少了，且大多数会议都以视频会议形式召开，减少了舟车劳顿，提高了工作效率。

　　无论线上还是线下，会上确定的事项都要一件一件抓落实。局办公室建立台账，分解督办，切实为基层办实事、解难题。（李权）