【宝典】怎样判断用户需要什么和想要什么？

如何判断用户的需求和想要什么，这个是做互联网营销、线下经营都必不可少的一门学科，而如果你是做销售的话你主要要学习的是用户心理学，消费者心理学这样的书籍，去看到用户到底思考的点和想要寻求的答案，站在用户的旁边作为朋友进行建议的方式打开你的市场，而不是作为一个强势的销售员。

而如何你是做经营或者互联网营销，那么你不是考虑的是一个用户的，或者十几个用户的，而是要做到消费者分析，大众化消费者分析，再到行业的用户年龄和群体等属性分析，这样才能针对性做出方案，然后如果是网络上就做好网站或者引导性视频、图文详情页来引导用户，或者按照软件的一步一步操作从而走向他想要的答案中，商家则从这一步一步引导中达到自己的营销价值。而且这个一定是遵循大多数用户的行为学！包括在这个过程色彩或者图标的形状都会影响用户的消费心理，所以一定要精心设计。

如果是做线下那就需要考虑的是地位，地区，包括地方的文化和人群分析，包括这个行业适合的颜色，店铺摆设陈列的风格到底适合怎样的形式，这个都需要我们来思考的，从而融入到店铺陈列摆设、店铺门头logo设计中，包括工作人员培训，从而达到一个良好的效果。

---

判断用户需要什么是一个大课题，我们需要很深层次的去了解！

第一方面从数据来入手：

互联网方面