哔哩哔哩副董事长兼COO李旎：2021年将全面开放直播业务商业生态
“B站将于明年开放直播的整个商业生态。”
成功赴美上市两年后，哔哩哔哩（BILI.US，下称“B站”）正加快寻求商业化的步伐。
2019年10月，哔哩哔哩副董事长兼COO李旎曾在当年AD TALK营销大会上首次提出“万物皆可B站”，宣布进一步开放B站的商业化生态，“拥抱更多元的商业合作”。
在此基础上，其商业化进程再度提速。12月15日举行的哔哩哔哩“崛起的一代”AD TALK 2020营销大会中，李旎称，B站将升级其全面整合营销“Z+计划”，并推动商业中台和商业产品能力持续优化，同时，将直播业务全面纳入商业化生态。
“视频是B站的核心业务，包括PUGV（专业个人用户视频）、OGV（专业生产内容）和直播3个板块。”李旎表示，自首次提出“万物皆可B站”，PUGV和OGV生态内的内容力和商业化迄今已趋于稳健，“去年我曾提到，将开放所有视频生态给品牌方，如今我们做到了。2021年，B站将会开放直播的整个商业生态。”
最新数据显示，截至2020年Q3，B站月均活跃用户已达1.97亿，并于今年8月首次突破2亿，其中大部分用户年龄小于25岁。综合中国互联网统计报告，这意味着“在中国3亿多年轻人中，每两个人中就有一个是B站用户”。
李旎认为，区别于其他平台，B站的商业生态与内容生态可深度融合，这一特殊生态模型中，“品牌甚至可成为内容生态的一份子”，从而构建与年轻消费群体的深入互信关系。同时，“这也是B站商业化提供的核心价值”。
「B站是什么？」
“截至目前，我们创造了连续9个季度的持续健康增长。事实证明，B站社区和商业化已经形成一个完整的正循环。而外界所有对B站的疑问，其实可以归结为一个核心问题——B站究竟是什么？”
哔哩哔哩副董事长兼COO李旎 （来源：哔哩哔哩）
在面对外界之于B站如何应对“社区氛围”和“快速破圈”之间的矛盾时，李旎选择了主动应答。“答案与2018年3月B站在纳斯达克上市时的回复没有任何变化。在全球范围内，找不到任何一家和B站商业模式一样的公司。但有一点没变，B站一直是一个文化乐园。”
乐园中，PUGV、OGV和直播组成3个核心业务，商业生态构成基础设施。通过构建以“UP主”为核心的内容创作中心、直播舞台、影院、游戏大厅、漫画图书馆、电竞赛场、会员购商场等场景，可引导用户在其中自然流动和游览，并进行消费。
基于这一生态模型，“过去4年，我们的社区氛围并没有被稀释，活跃度也在持续提升。”李旎透露，4年前，B站第12个月的留存率已超过80%，该比率在业内处于极高水平。而即便追溯至2009年B站诞生时的注册用户，其留存率在11年后也仍旧高达60%左右。目前，B站日均视频播放量已突破13亿次，月均互动数超过55亿次。
其平台中一位名为“罗翔老师”的UP主，在视频中主讲刑法课，半年时间粉丝涨至1000万，其内容“真正推动了整个法学和法律教育甚至法规在行业和社会上的影响力”；另一位UP主“机智的党妹”，通过Vlog的方式，表达自己对舞蹈、时尚和生活的理解，也已拥有千万级粉丝。
如今，活跃在B站上的UP主已达170多万个，同比增长51%，其共同组成B站内容生态基石——PUGV业务的创作生态，每月生产稿件数量多达560万个。
李旎称，“最优秀的内容和视频创作者都已经集中在了B站。用户还是喜欢叫我们'小破站’，但相对于4年前，'小破站’的影响力已经不太一样了”。
与此同时，B站的第二个核心视频业务OGV，将继续聚焦自制内容，围绕精品化、IP化、服务生态3个重点。
而其长期投入也正迎来收获期。据B站市场中心总经理杨亮透露，B站明年将出品3档与《说唱新世代》比肩的S+级综艺。从此次AD TALK展示的2021年商业资源看，B站确定开放的OGV资源有39部国创，26部纪录片，6项大型演出活动，以及电竞直播等。
“今年已经有2.5亿人次在B站观看OGV的内容，我也在想，什么时候大家想起高质量精品视频内容，第一时间会想起B站。这个时间应该很快。”李旎说道。
直播全面加入
按照B站的商业化路径，2021年，其将在4个方面对整合营销“Z+计划”进行全面升级。
首先，开放更多营销场景，如直播，为品牌与年轻人建立更多连接；其次提升效率，通过数据辅助分发，AI个性化创意，构建转化链路；第三，提升整合营销能力，通过搭建B-Data数据平台，推出企业号远航计划，助力品牌阵地建设。最后，赋能行业，为交通、电商、快消等重点行业制定服务方案。
李旎坦言，直播业务对于视频内容而言，是非常重要的组成部分，为UP主和社区用户之间提供了更多元的互动方式。
“UP主做一个视频绝对不是想的那么轻松，他们要制作剧本，一帧一帧进行拍摄剪辑——一个优质的视频从策划到拍摄大致需要2-4周不等。但期间他们的粉丝会很焦虑，他们急切希望和UP主互动，而直播可以提供这样更多元的互动平台。”李旎进一步解释称，这也是B站内容生态的自然衍生，目前，B站直播间已经成为内容生态和商业生态最重要的一环。
2019年，B站与拳头游戏正式达成战略合作，并获得了2020年到2022年三年的全球总决赛中国大陆地区直播平台领域独家版权。
其官方数据显示，S10期间，直播间赛事最高人气峰值突破3亿，为S9直播时人气峰值的160%。同时，直播观看人数同比S9提升300%。“还有一个好消息，S11也将在中国举行。S赛将会受到全球电竞年轻人跟电竞爱好者的关注和喜欢。”李旎表示。
2021年，直播业务将全面加入B站的商业化生态，并开放所有视频生态给品牌方，与此前已有成熟商业化运作模式的PUGV和OGV共同组成其商业生态的“铁三角”。
此前，B站曾做过一次品牌升级，卡位于“你感兴趣的视频都在B站”，并希望此后“用户感兴趣的消费场景也都在B站”。
其中，广阔而繁荣的内容生态是关键。直播业务加入后，将在PUGV、OGV的基础上增加一个收揽用户的新入口——“他们从PUGV、OGV、直播这些视频生态进入B站后，嫁接在乐园上的漫画、会员购、电竞、游戏，大型的线下活动等场景将给予他们留存并消费的理由。如果他们喜欢，会告诉身边其他人，大会员的数量也会相应增加。”
其2020年第三季度财报显示，在大会员、直播等增值服务业务快速增长的推动下，该部分业务收入同比增长116％达9.8亿元。同时，其收入结构中，非游戏业务收入占比已达60％，正趋于平衡。
商业化核心是「信任」
其三季度财报还显示，随着品牌知名度和变现效率的提升，季度内广告业务收入同比增长126％，达5.6亿元，实现连续6个季度加速增长，且“越来越多领域品牌广告主将B站作为必选平台”。其中排名Top5的广告品类为电商、食品饮料、游戏、3C产品和汽车。至2020年第三季度，其广告客户数增长超过200%。
“行业中普遍认为广告越来越难做，但我们在没有增加adload的情况下，于今年实现了广告业务的持续高速增长。上市两年来，我们从未改变过自身的模式。”刘旎表示，“上市以来，B站市值增长约800%，目前市值已超过1700亿人民币。这是（与用户的）信赖关系建立后产生的价值。”
谈及信赖，李旎在现场还首次对外分享了B站商业化的核心价值——为品牌方提供与用户建立信任伙伴关系的良好土壤。
“2019年之前，B站其实从未做过任何营销活动，市场团队的人数也屈指可数。2020年我们的确开始尝试，比如跨年晚会、后浪、入海等。但我们的营销核心只有一个——在构建信赖和信任的思路上进行发散。”
她认为，信任是促进销售长期良性转化的根本，而与年轻人构建信任的基础是平等和尊重。可以预见，未来5年之内，与年轻消费群体达成互信的关系，“将会成为任何一个品牌最核心的资产”。
“品牌要像UP主一样，用年轻人的语言对话互动，做有品质的内容收获好感，以长期的经营建立信任关系，才能像UP主一样，得到'一键三连’，和年轻人玩转B站乐园。” B站副总裁刘斌新表示。
今年7月，B站上线花火商业合作平台。5个月时间里，合作的UP主数量增长6倍，合作品牌方增长5倍，复投率达75%，对中小UP主的商业合作拉动尤为明显。
“UP主不是产品的商业化工具，而是品牌的兴趣营销大师，”B站副总裁张振栋认为。此次大会期间，他首次代表B站提出基于UP主的营销方法论——“3i兴趣营销模型”。——激发（inspire）、沉浸(immerse)和付出(invest)。
明年，基于“3i兴趣营销模型”的UP主营销“Plan B”计划将与100个品牌共创，B站将为其提供投前营销定位，投中投放策略，投后数据沉淀的全方位营销支持。
“至2022年时，'90后’将开始组建家庭，'00后’将离开校园迈入社会——3.2亿年轻人将构成中国社会的核心力量，亦是核心消费人群。对品牌而言，这两年时间，也是与他们建立信任和平等关系的最好时机。”李旎认为。