假如自己进ICU抢救,家人是如何知道你买了哪些保险?
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大家好,我是师爷。
对于很多读者来说,买了保险之后。
遇到一个难事。
我之前买的保险怎么查询?
续保日期哪一天?
缴费银行是哪一张?
想要整理,发现一团乱麻。
事情是这样的。
前天,我们一个交流群,有一个朋友向我们求助:
自己同学的堂哥进了ICU抢救,家人想查看他名下有没有保单。
如果有,可以解决燃眉之急。
针对这种突发情况。
今天咱们来系统梳理一下,我们购买保险之后,应该如何查询、验证、整理所有保单。
希望对大家有所帮助。
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第一步:保单验证。
1、接收合同
我的很多客户都是在异地,通过网络找到我帮助他们规划保险方案,然后协助投保。
很多人都是第一次接触保险经纪人。
尤其是三四线城市,信息严重不对称,接触的更多是线下业务员。
在网上买保险,取得陌生人的信任会很困难,更多需要时间,双方慢慢熟悉。
在我协助客户投保之后,客户首先第一件事:
是在邮箱下载电子保单, 查看自己的保单, 并且在官方渠道二次验证。
比如前段时间,我给我妈买了一个意外险,保司会把保单发到我的邮箱。
然后,作为经纪人,客户的保单,保司也会给我一份。
后续客户出险或者信息变更,由我来协助他进行操作。
一般经纪人帮助客户有两种渠道:
一种是线下当地保司渠道,一种是线上网络渠道。
线下产品:主打长期、储蓄型,特点是责任复杂,核保复杂;
主要是针对中产家庭以上,更看重品牌、服务,对接的特色资源。
缺点是贵,但好处是一些复杂体况可以人工通过,网点服务相对来说更好。
线上产品:主打短期、消费型,特点是性价比高,智能核保;
主要是针对普通家庭,更看重性价比、条款。
缺点是保险公司网点少,有些在当地都没有分公司,好处是走网络渠道,价格便宜。
一般普通家庭,如果只在意性价比。
那么我会帮他配置网络渠道,便宜大碗。
如果客户是中产家庭以上,一般二十万年收入以上,需要更高端服务,更好的产品。
我会帮助配置线下的保险公司。
不过,再次重申这个不可能三角的原则:一个三角形法则,带你远离保险选择困难症
品牌、产品、性价比。
线下投保,保司会寄送纸质保单。
线上投保,保司会直接发动短信,然后一般半个小时后,邮箱就会收到电子保单。
一年期以上的保险,也可以同时申请纸质保单。
电子保单和纸质保单,都具有同等法律效力。
建议专门放一个文件夹,保存在电脑桌面上。
如果自己不慎丢失,或者发生不幸,家属可以第一时间找到我。
我有一个专门的客户档案管理馆,设上密码,存放着每一个家庭的保单。
以防不时之需。
2、官方渠道验证
受到投保确认之后,有些客户还是不放心。
第一次通过经纪人渠道购买保险,有些忐忑。
那这个时候,我们就可以去官方渠道验证。
就拿我给我妈买的意外险,条款下方有这么几处注意点。
投保后,可以选择拨打保险公司的客服电话,提供投保人的身份证号码。
就可以查询名下是否有这张保单。
另外,目前多家保险公司的网站、微信公众号,都开通了在线验证。
除了验证条款,还有在线理赔、在线退保、修改个人信息等服务。
现在遇到一些事情,就要跑营业网点的时代,已经过去了。
随着移动互联网的发展,这也是我非常看好保险经纪人的未来发展。
在经纪人这边配置方案,购买保险,然后提供后续的协助理赔、变更和法律、医学、金融服务。
我们买保险有多种渠道,但通过经纪人渠道,其实更多购买的是经纪人的服务价值和时间成本。
前期可能不觉得,后期一旦出事了。
经纪人的价值和专业性,立刻就有了优势。
3、记住业务人员的联系方式。
线下通常是代理人为主,那么建议留下微信和手机号,及时联系。
线上通常是经纪人为主,一般经纪人都有个人公众号,让家人关注这个经纪人的公众号或者把经纪人介绍给身边的朋友。
告诉家人和朋友,这个经纪人是服务我家庭的。
万一我发生不幸,你们及时联系他。
有一些是直接通过我公众号,看到一些好产品的链接。
然后自行下单,这个建议也加一下我微信。
真遇到一些事情的时候,我也能帮忙。
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第二步:检查保单
一年以上,就叫做长期险。
一般会有10-20天的犹豫期。
在这个期间,如果对保险不满意,可以无理由退保。
但是一旦过了这段时间再去退保,则只能拿回现金价值,会造成损失。
所以投保后,一定要关注这三件事:
1、检查关键信息。
在拿我妈的保单举例子。
重点检查投保人/被保险人的姓名、身份证、生效时间、保障时间、保障内容、具体保额等等。
如果错误,可以联系经纪人或者保险公司进行修改。
2、审视保障内容
很多人买保险,迷迷糊糊的。
单纯对代理人或品牌的信任,就选择了一款产品。
那么投保之后,拿到合同,便是我们冷静下来仔细审视的时候。
重点关注保障的内容,免责条款。
知道哪些能赔,哪些不能赔,怎么赔。
如果不懂,联系服务人员进行解释。
3、检查健康告知
个人投保产生纠纷最大的原因,一个是我们买了保险,没关注那些能赔,哪些不能赔。
另一个就是:如实告知。
有些道德感比较低的业务员,可能会为了赚取佣金。
会以“两年不可抗辩”条款作为幌子,忽悠客户隐瞒自己的体况。
这种行为,一定要切记。
这相当于你买了一份,定时炸弹的保险。
或许你花的钱,都是冤枉钱。
投保之后,建议看一下自己保单最后的健康告知。
尽量不要犹豫期过后,再去补充告知。
最后,不要在投保前刻意去体检。
万一,体检出来一些指标,或许这一辈子都不能买保险了。
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第三步:整理保单
这一步的关键在于通过整理、记录,可以让自己和家人了解自己买了什么保险。
这是我给客户做的模板,我会放在我的档案馆里。
因为每年我会提醒客户续保。
这些东西,我都是第一次晒。
这些都是私底下默默在做的内容,客户或许不知道。
但关键时刻,我相信一定对客户有所帮助,这才是我们经纪人的价值。
如果大家平时有买过保险啊,按照我这张表,罗列保障项目、投保续费时间、年缴保费、保单编号等。
记住这几个点:
1、这是啥?
2、有啥用?
3、赔多少?
4、要找谁?
5、保多长?
如果自己不会做,你的保险经纪人随时在线,自己省心省力省事。
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第四步:查询名下所有保单
很多客户说,我有些保单不知道,怎么办?
推荐一个app:金事通。
这个app是银保监会自己制作的,所有保险公司的保单可以查询。
而且安全性非常高,一开始是需要人脸识别。
所以,前面我们群里面讨论:万一我人进去ICU抢救。
家人怎么知道我名下的保单?
就可以借用这个app。
这是我自己的保单,有一些老保单,我小时候买的保单没有。
但是最近几年购买的,都可以查到。
以上,希望对你有所帮助。
保险经纪人这个职业,不是一城一池,是一生一世。
经纪人不是简单地帮助客户:
推荐一款产品;
办理一次投保;
申请一次理赔;
这些都是城池之事。
我们真正的工作是,帮助我们每位客户找到真正属于他们的解决方案。
这个方案不是我们想象中的方案,而是他们自己——
到底想要过怎样的人生。
财经鱼师爷
前银行人,父亲意外受伤转型成一名独立保险经纪人,为客户从一百多家保险公司挑选出合适他们家庭的保险,此生愿做保险行业一股清流,为你搭建保险行业的底层逻辑。