在不同层面做产品,就会有不同的结果

诺基亚的手机做得太好了,民间曾经流传着用手机砸核桃的段子,很多人还会感叹买了诺基亚手机没有换机的理由。不过这都是老黄历了,现在的诺基亚早在7年前就被微软收购,凤凰变成了鸡,至今已经无人问津。

和诺基亚同病相怜的还有摩托罗拉,让人想不到的是,“哈罗,摩托”的广告声还没消失,曾经辉煌的手机品牌也在6年前被联想收购。

两个曾经如日中天的品牌都被收购了,不同的品牌,同样的结果,就连后续表现都相似得让人无奈,被收购之后经营得都不太好。

除了这两个品牌,实际上更有名的还有爱立信。摩托罗拉让中国人认识了手机,而爱立信让中国人爱上了手机,因为后者最先将手机做得小巧到了极致。很遗憾,爱立信来得早消失得也更早,在9年前就和索尼合资,慢慢地隐退了。

就在这些品牌纷纷倒下之前,苹果走了过来。

我们可以说摩托罗拉错过了linux,错过了大屏幕,诺基亚沉醉在拍照里,也错过了大屏幕,他们都失去了本应该抓住的机会。

诺基亚被微软收购后,CEO约玛奥利拉的一句:“我们并没有做错什么,但不知为什么我们输了”,让几十名诺基亚高管泪目。

相反,那几个成功的,一定是做对了什么。

苹果做对了极简设计和封闭生态,三星选对了操作系统,赌对了全覆盖战略,华为选择了先跟随再突破,最终他们赢了。

世事变迁,过眼云烟,旁观者清,当事者迷。

不管是爱立信、诺基亚还是摩托罗拉,他们的目光都过于集中在产品“用”的层面,将手机做得更可靠、更漂亮、更结实,似乎这样用户才会更满意,而他们忽略了产品最根本的“体”的层面。

体是用之本,用是体的表现。

手机是用来通讯的,随着3G技术的出现,手机已经不能停留在通话和短信阶段,而成为移动通讯终端,可以上网、打游戏。这时候的手机已经不能仅仅再用可靠性、通话质量去吸引用户。就算当时诺基亚突出了拍照功能,也没有赶上移动通讯带来的变化。

诺基亚的塞班系统无法支撑越来越多的应用,特别是封闭模式赶不上移动互联网的变化,同样,最先采用linux的摩托罗拉也因为没有开放系统,最终被google替代。不管谁诺基亚还是摩托罗拉都没有抓住大屏幕这一移动上网的刚需,白白地错失了良机。

事后诸葛亮。

紧盯着产品“用”的层面的摩托罗拉、爱立信、诺基亚输了,而站在产品“体”的层次考虑问题的苹果、三星、华为,他们的战略随着环境和需求的变化而变化,最终他们赢了。

看起来,在不同层面做产品,就会有不同的结果。

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