《引领变革》第五讲 创新七扇窗

系统化的创新原则

变革引导者需要遵循的最后一条原则是系统化的创新原则，即创造变革的原则。

这恐怕是我们最重视的问题了，然而，它却不是最重要的一个问题，对于许多企业说，有组织地放弃、改进和挖掘成功的经验等原则更加有效，如果不能遵循上面的三顶原则，任何组织都不能奢望成为成功的创新者。

但是，要成为成功的变革要引导者，企业还需要遵循系统化创新的原则。系统化创新可以帮助组织形成成为变革引导者的观念，它有助于组织将变革视为机会来看待。

要进行系统化的创新，企业需要在每隔6〜12月就打开企业的天窗，看一看外面的世界，这七扇天窗可以被视为是“机会的窗口”，他们分别是：

1、组织突然取得的成功和突然遭遇的失败，以及竞争对手突然取得的成功和突然遭遇的失败。

2、出现不一致的现象，特别是流程上的不一致，如生产或销售流程，或客户行为的不一致。

3、基于流程需要的创新。

4、每个人都未曾注意到的行业和市场结构的变化。

5、人口统计数据的变化。

6、认知、意义和观念的变化。

7、新知识，包括科学和非科学的新知识

其中，前四个来源存在于组织的内部，后三项存在于组织的外部，但无论如何，对于任何一个方面的变化，我们都可以把它看作是一个征兆，是只需少许努力就能发生变化的可靠信号。

这七个创新机遇的来源界线相当模糊，彼此之间有相当大的重叠部分它们好比是七扇位于同一建筑物不同方向的窗口－你可以把它想象就是你们公司的办公大楼。每一扇窗口所展现的某此景致，也可以从临近窗口看到，但是，每一扇窗口的中心所呈现的景色却是截然不同的。

创造变革的思考

对此这些截然不同的风景，我们都要扪心自问：

1､对于我们来说，这是创新的机会吗？需要开发不同的产品、服务或流程吗？

2､它是否预示着新的和不同的市场或客户即将出现？

3､它是否预示着新的和不同的技术即将将出现？

4､它是否预示着新的和不同的销售渠道即将出现？

创新与风险从来就是结伴而行的，但是如何企业通过挖掘已经发生的事件进行创新，包括本企业、市场、知识、社会和人口等方面发生的事情，那么这种创新的风险就比没有挖掘这些机会的创新活动小多了。

所以，创新不是“天才的灵光一现”，不能坐等谬斯女神的垂青，相反，他们具有系统性，需要努力实干，创新应成为企业的每个部门和各级管理人员的经常性工作内容。

对以上内容的深入理解可以参考《创新与企业家精神》，这是一本基于创新但又强调行动的书，这一点是这本书书最精华的地方。创新如果停留在观念、思想和制度上，如果没有转化为行动和结果，就没有任何价值和意义。

以后有时间，我们来读这本书。

德鲁克以他“广博的知识，丰富的实践经验，敏锐的洞察力，深入浅出的分析”，使读者“茅塞顿开”，是一部管理学“里程碑式”的著作。

彭信之

老者安之，朋友信之，少者怀之

骐骥资本联合创始人、彼得·德鲁克管理学院资深讲师，国家开放大学特聘专家与客座教授，恩派公益组织发展中心顾问，国际行动教练协会认证教练。

长期从事德鲁克管理思想的研究与教学，培训真诚感人，语言幽默风趣，条理清晰，层次分明，使听者不倦，相悦以解。