印尼：一个特立独行的互联网市场
据世界银行统计，2015年印尼人口超过2.57亿，成为仅次于中国、印度和美国的世界第四人口大国。在东南亚国家中，印尼虽然没有出众的互联网渗透率，但得益于庞大的人口基数，也是值得瞩目的潜在互联网用户大国。印尼的互联网发展虽然起步晚，但势头猛，并且拥有鲜明的印尼特色。
作为互联网世界的后来者，印尼没有经历成熟完整的互联网发展阶段便直接迈进了移动互联网时代，展现出了跨越式发展的劲头。Emarketer数据显示，印尼智能手机用户2015年达到5.22千万，与2014年相比，涨幅达到26.6%。智能手机相对低廉的价格和印尼人民对移动端的偏爱心理正是印尼移动互联网发展的强效助力器。
在“互联网女皇”玛丽·米克（Mary Meeker）公布的2016年《互联网趋势》中，印尼智能手机均价为212美元，低于此榜单中七成国家的智能机价格。
图：2014各国智能手机平均价格（美元）
图片来源：玛丽·米克(Mary Meeker)，互联网趋势报告（Internet Trend）, 2016
据零点互联网研究中心2015年的《一带一路沿线国家网络商情发展指数报告》显示，在参与调查的24个国家中，印尼民众对移动设备的偏爱位列第一，超过半数（52.9%）的印尼网民表示自己会比较频繁或者非常频繁地使用智能手机、平板等移动设备进行网上消费，这一比例比24国民众对移动端偏爱的平均值（32%）高出20个百分点。与调查参与国中最不爱使用移动设备消费的加拿大人（6.96%）相比，印尼人频繁使用移动设备的比例比其高出6倍多。
社交领域是互联网发展过程中最重要，也是最受备受瞩目的领域之一。印尼更是被称为世界社交媒体之都，爱用智能机的印尼人非常热衷于使用社交软件，是Facebook继美国和印度之后的第三大用户市场。这里虽然汇聚了来自全球各地的大热即时通讯软件，但荣登社交媒体使用频率榜首的是黑莓手机社交平台BlackBerry Messenger（BBM）。
作为社交达人的印尼人不仅热衷于使用各种通讯软件，并且十分愿意为此买单。在零点互联网研究中心的调查中，“使用付费即时通讯工具”是印尼人网络消费行为的Top3之一，而其他23国网民并没有表现出为这一行为掏腰包的热情。
图：印尼网民网购消费内容
数据来源：零点互联网研究中心，一带一路沿线国家网络商情发展指数报告，2015
印尼民众对社交软件的热爱深深地影响着他们对网络购物平台和渠道的选择。据Tech in Asia统计，有超过半数的民众会使用通讯软件中的组群或社交平台来进行网络购物，而真正在传统购物网站上进行消费的民众只占两成。
图：印尼人网购时所倾向的电商渠道或平台
图片来源：SingPost，《2014年度印尼电商形势》（Indonesia’s eCommerce Landscape 2014）
O2O是传统服务业与互联网融合的产物，是未来“互联网+生活服务”的发展趋势。作为冉冉新生的电商市场潜力股，印尼无论是本土诞生还是海外舶来，这块土地上的O2O电商模式都拥有着强烈鲜明的印尼特色。
为了适应印尼异常拥堵繁忙的道路情况，O2O摩的平台Go-Jek应运而生，被称为“摩托车界的Uber”。来自日韩的通讯软件Line入驻印尼后，也入乡随俗地推出“一键叫摩的”服务作为拼杀印尼市场的突破点。
Kudo是印尼本土O2O电商平台，采用人工辅助平板购物，主要考量了两项印尼国情：一是网络覆盖率不足（20.4%），平板购物可以预先将物品信息储存，使用时不需联网；二是信用卡渗透率极低（4.5%），而80%的人没有银行账户，因此使用Kudo可以使顾客直接交付现金给手持平板的代理商。
图：印尼各种支付方式使用比例
数据来源：SingPost，《2014年度印尼电商形势》（Indonesia’s eCommerce Landscape 2014）
印尼的网商虽然起步较晚，但增长速度很快。据零点互联网研究中心2015年的《一带一路沿线国家网络商情发展指数报告》展示，印尼网购市场交易规模增长速度仅次于乌克兰，在24国中位列第二，预期将成为网商发展新兴市场。
图：24国网商增长度（网购市场交易规模增速）
数据来源：零点互联网研究中心，一带一路沿线国家网络商情发展指数报告，2015
印尼经济起步晚，目前国民生产总值中仍以工业为主力（占GDP比例为41.9%）。虽然近年来产业结构有调整趋势，服务业比例有所上升，但速度缓慢，短期内难以实现产业结构转型。
由于受到经济条件制约，印尼的基础建设水平较差，2015年互联网覆盖率仅为20.4%，不到中国互联网覆盖率（52.2%）的一半，更是不及美国（88.5%）的1/4。就网络商情而言，虽然网商规模增速快，但基底薄弱，网商销售额（2015年为35.6亿美元）对于实体经济销售额（2015年为4739.1亿美元）来说只是九牛一毛（网商销售额仅占实体经济销售额的0.7%）。
同时，整体而言印尼网民对网购的热情并不高涨，仅有不到两成的印尼网民青睐网购，印尼在24国国民对线上购物偏爱度中排位倒数第八。且印尼网民对网络购物的性价比（38.1%）和物流的评价（59.1%）都低于24国网民的评价均值（分别为56.5%和67.7%）。
数据来源：零点互联网研究中心，一带一路沿线国家网络商情发展指数报告，2015
总体来看，印尼作为一个潜在的互联网用户大国，移动互联网的快速发展将进一步提升印尼的互联网渗透率，助其实现跨越式发展，而印尼人对社交媒体的热情和印尼独有的本土特色可以被视为在当地互联网市场拼杀的突破点。虽发展势头较好，但较差的基础建设、尚未培育成熟的民众网购习惯是横亘在印尼未来互联网发展之路上的障碍，有待进一步的改善。