企业高管的思维方式(中)【龙哥解密升官发财的规律179】

有人说了,屠龙,你这都是自鸣得意吧?其实这些事情根本不会发生。

屠龙可以告诉你:凡是不懂的预防的,脑子里没有“防患于未然”这个概念的,都是社会底层的思维。

下面,屠龙就接着讲一个“不懂的预防”的,脑子里没有“防患于未然”导致遭受很大损失的案例:

火锅店被开水浇头的女猪脚,美女啊!

大家都还记得火锅店那个“开水先生”吧?把热汤往顾客头上浇?现在结果出来了:

这个服务员坐牢,公司赔偿40万元。(也有说赔偿20多万的新闻)

屠龙有术点评:这个服务员月薪也就两三千,一年也就两三万的工资,现在公司因为服务员的错误,赔偿顾客40万,够给这个服务员发十几年工资了。公司因此造成巨大损失,以后还会有顾客敢来吃饭吗?

美女主角在医院

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温州火锅店泼汤案宣判 服务员一审获刑1年10个月

2016年01月20日 09:07钱江晚报

  吃火锅时,因为是否加汤,火锅店服务员和一名女顾客起了争执。被投诉后,服务员竟然从厨房端来滚烫的开水,直接浇到女顾客的身上,造成女顾客全身1/4被烫伤。

  1月19日,温州市鹿城区人民法院开庭审理此案,法院一审认定服务员朱某构成故意伤害罪,判处其有期徒刑一年十个月。

  在法庭最后陈述阶段,朱某将身体转向坐在旁听席上的受害者林女士深深鞠躬,并说了声“对不起”。

  因被投诉服务态度不好

  小伙恼怒用开水浇向女顾客

尼玛,现在知道,龙哥做老总,为啥都亲切的向扫地阿姨问好了吧?不具备龙哥的常识,缺乏起码的素质,也学人做上等人,这下毁容了。
  吃一顿火锅却遭遇惨祸,这样的剧情,林女士就算做梦也没想到过。这件发生在温州繁华闹市五马街商圈的新闻,很快成为网上热议的焦点。

  朱某,男,1997年出生,河南泌阳人,高中还没有毕业便辍学外出打工。案发前,他在温州鹿城区第一桥“火锅先生”店当服务员。

  2015年8月24日傍晚,温州市民林女士带着母亲和未满周岁的儿子到店里用餐。一个多小时后,因为火锅加汤的问题,林女士与朱某言语不合,发生争执。

  林女士认为朱某服务态度差,便发微博投诉,并@了“火锅先生”的合伙人。朱某得知后气冲冲地跑到林女士面前,要求删除微博,林女士拒绝。

  “你就坐在这里,等着!”见林女士无动于衷,朱某放出狠话,随即离开就餐区。

  当晚6时40分许,朱某从厨房用塑料方盒盛了大半盒开水,走到林女士背后,将开水直接淋到林女士身上,随即将林女士掀翻在地进行殴打。

  朱某被制止后,林女士被紧急送医院。经鉴定,林女士的伤势评定为轻伤一级,全身浅Ⅱ度烫伤,烫伤面积占人体体表总面积的24.48%。

  案发后,朱某逃离现场,随后在父亲劝说下返回现场投案,并如实交代了犯罪事实。

  事发后,“火锅先生”店方已支付林女士医疗费用共计人民币40万元。

  法庭上,他每次提到作案细节,坐在一旁的她都默默流泪。……

  法院判决

  被告人主观恶性大,手段残忍

  鹿城法院经过审理后认为,林女士作为去火锅店消费的顾客,在两人的争执中不存在过错。作为消费者,林女士认为朱某的服务态度不好而发微博投诉,并无不当。而朱某作为服务员,为消费者提供优质的服务是其应尽的职责,应理性地对待顾客投诉,不应采取伤害的方式解决问题。

  法院认为,朱某不听他人劝阻,将开水直接从林女士头上淋下,随即又将林女士掀翻在地进行殴打,造成林女士全身浅Ⅱ度烫伤,伤势程度达轻伤一级。由此可见,被告人的主观恶性大、手段残忍。

  同时,案发当时正值气温炎热,治疗期间,林女士所受的肉体痛苦可想而知。另外,由于林女士是被开水烫伤的,日后是否会留下不可抹去的疤痕还不得而知,这也会给她带来精神上的痛苦。

  案发至今,仅火锅店赔偿了被害人40万元,被告人朱某由于经济原因,未做出任何赔偿。

  鉴于被告人朱某犯罪时未满十八周岁,又加上有自首情节,法院结合其庭审时的认罪态度,一审判处其有期徒刑一年十个月。

屠龙点评:结果就是,服务员朱某用开水浇顾客,被判刑坐牢,老板躺着中枪,掏40万元赔偿费。

你说,老板招谁,惹谁了?无缘无故掏40万赔偿费?

陈旭可以告诉大家,其实老板是活该,顾客受伤,老板确实有责任。原因在于,老板雇佣的管理人员缺乏经验,没有发现这个精神不太正常,脾气不太正常的服务员朱某,没有防患于未然。

如果龙哥在这个公司上班当高管,早就把这个服务员劝退了。老板的责任,就在于,他没有雇用“像陈旭这样拥有丰富管理经验的高管”。

你可不要说龙哥放马后炮,你看一下陈旭之前做的劝退员工的案例,之前龙哥怎么未卜先知,提前劝退千万富翁老婆清洁工的……之前龙哥怎么未卜先知,提前劝退七十岁酒店清洁工的,你就知道了,龙哥这不是吹牛,也不是胡说八道。

屠龙之前劝退员工,可都是在这个“服务员开水浇顾客头”惨案发生之前干的,事实如此。

龙哥能提前预测到危险,提前规避,就避免了给公司造成损失。

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