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“ JADE ”
在90后、00作为新消费时代主力军的当下,人们更愿意在具有情感体验和富有内涵的场景与产品进行消费。随着人们生活品质和消费水平的提高,生活方式、消费方式和价值观都在发生着巨大的改变,购物场所已不仅是简单的购物交易,更多的是享受生活的一种方式。
当今,商业竞争愈演愈烈,为打破购物中心千篇一律的商业模式,特色街区已冲破商业同质化的怪圈,运营者们也在琢磨各种新奇、更广域的深刻维系情感的产物,探索使消费者沉浸在环境里并触景生情的各类商业IP,感染并促使消费者更加容易释放情感、为喜好而“买单”。
作为企业形象的核心与灵魂,IP展现于商业经营的全过程,商业IP既可以是有温度的空间、有情怀的场景,也可以是有记忆的体验、有创意的服务,还可以是有创新的精神、有个性的标签,通过商业本身所具有的原创属性以及自发营造出的场景商业IP、内容商业IP,以及借助于第三方IP资源为消费者打造的新场景、新体验、新模式等高辨识度、高聚客能力的经营载体,即商业IP的价值所在。
在文旅项目的策划中,通常会优先挖掘属地文化的判断,因为属地文化是原生天然的本土特色优势标签,能够与其他项目拉开差异化,面向消费客群形成个性记忆标签,帮助意向客群克服对一站式购物中的“审美疲劳”。在情感消费时代,消费者购买商品所看重的不仅是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,还有感情上的满足和心理上的认同。“情怀售卖”重在唤醒并满足消费者的情感需求,诱导消费者产生心灵上共鸣,寓情感于营销之中,让有情商业在市场上赢得竞争。如位于位于北京王府井百货大楼地下二层得和平菓局,重塑了一座20世纪80~90年代的北京城模样,建筑面积2000余平方米,将老北京的人情味、烟火气、文化精髓一一重现,是一座旨在重新发掘北京文化的精髓与美好,复兴京城点心的老味道、好味道,为顾客呈现一个纯粹、真实、鲜活的京城大乐园。胡同是北京独有的风貌,具有悠久的历史和深厚的人文底蕴,这种独特生态和邻里关系滋养了老北京人热情、礼貌、厚道、幽默的性情。和平菓局拥有浓浓的年代感,以“国风”为核心,复刻了老北京的生活状态,每一个场景打造所利用的元素均为货真价实的物件,将消费者瞬间拉回记忆中的北京城。这条主题商业街主要由16个场景构成,包括正阳门车站、椿树书局、时间照相馆、饽饽铺、敕建小党寺、松鹤堂、全息戏院、劝业场、汲古斋、前进副食店、和平邮局、红星粮油铺、明档、和平小吃街、和平戏院、北京胡同。从王府井百货大楼下到地下二层,自动扶梯仿佛是一条时空隧道,带你穿越回上世纪80年代。还有生活中最朴实的书信方式,居委会通知书、警示语、宣传标语,深度还原了朴实无华的老北京市井生活。在“和平菓局”里,还有穿着不同服装的工作人员,大多数都能让消费者联想到上个世纪八十年代、九十年代的生活场景。在沉浸式的打造上,和平菓局主要通过真人NPC、展览播放两方面来实现,甚至在特色小吃售卖形式上,也采用沉浸式场景的形式进行展现。和平菓局与“戏精学院”的跨界合作,更是商业综合体沉浸式的一次全新尝试。《京城梦华录》的跨界合作,把演员表演、互动游戏、线上小程序融入,让观众的参与感更高,体验更加淋漓精致,为新型沉浸式立下了一个标杆。和平菓局属于城市更新改造类项目,且带有强烈的文化旅游符号特点,既回归传统,又包含新消费领域的创新内容,自带时下流行的社交媒体传播属性。同时,它也属于跨界争取战略资源的商业模式创新。将老北京历史文化与娱乐相结合,通过“情怀”将自身变为王府井步行街热门打卡地的方式,变身旅游的目的地。对于主题街区的客群来说,街区游逛的本质是寻找区别于惯常生活方式的体验,以较低的时间成本博取更丰富的感官信息输入,因此主题街区的业态构成务必多元,并紧扣主题延伸。一些商业项目缺少与消费者的及时互动,多通过在购物中心内营造特色空间,提供生活中息息相关却更舒适、优美的环境留住消费者急促的脚步。如北京朝阳合生汇“21区block创意街区”是北京大规模且特色的主题网红街区,有5层近5000平米超大空中会展中心。是以“深夜食堂”为主题的9点夜间创意生活时尚汇,21区block创意街区为朝阳的夜生活增添了一抹亮色。北京朝阳合生汇的21区BLOCK,以创意公园理念切入年轻人生活的全新方式主题街区,从吃喝 零售的模式出发,不断加入新的业态及体验形式,不断变化,常换常新。以兔子市集、日不落公园、吃货研究所、脑洞镇、万花筒广场等多方面元素打造8大主题公园,还不断的加入新业态及体验形式,如VR体验场、数字王国、私人电影院、微型密室等。还汇集了家庭餐饮食材、DIY生活体验、生活配套、手工皮具、陶艺、花艺、阅读、小型美食街、照相馆、零售、DIY画室、创意市集、创客空间等,通过整合创新赋能于消费者、跨界多元化玩法不断满足消费者需求。可以说,如此独有原创型的商业场景塑造,本身就是一个场景类的商业IP案例。以潮玩、潮趣等新玩法解锁潮流新趋势,打造帝都首个网红汇聚、文创体验新地标。不断的带给消费者新鲜感,打破了时间与空间的束缚,以无限不循环的创造形式得到了消费者的不断点赞,创造着中国商业街区的无限未来。现今的市场背景下,能够打动年轻消费客群的往往是彰显个性之选。作为改革开放经济发展果实的享受者,90后、00后往往更愿意为了个性的表达以及独特体验而付费。在工作节奏日趋紧张,工作压力日趋加大的现时社会背景之下,寻求压力释放的休闲性需求已然成为了网红业态中的重头戏。华熙LIVE·五棵松作为北京著名的文体地标、篮球圣地,一直以来,都以大量的优质文娱、体育活动集结地块著称。引入时尚潮流品牌,大力发展24h经济,打造“深夜食堂”,建设全方位社交场景,为北京市民提供了一个观赛,聚会,嗨玩嗨乐的好去处。其中,位于华熙LIVE·五棵松的“调(tiáo)调(diào)街”凭借工业感十足的集装箱设计和众多网红小吃爆红网络,成为京城最具人气的网红打卡地。以调节人们一种全新的生活方式,充分调动消费者的味蕾。引领消费者走进这条街品味“tiáo”“diào”的感觉。在建筑整体上采用的是框架结构形式,外立面采用的是简约风的建筑搭建。在色调上,大胆采用颜色鲜明、色彩对立的色调进行外立面的包装,使得整体更具现代感。街区融合了40多家网红餐饮品牌、各类文化体验、酒吧、运动品牌旗舰等百余家店铺,四周坐拥凯迪拉克中心、M空间、HI-PARK篮球公园的演艺、赛事资源等,瞬间可以让消费者回到“开心海洋”时时刻刻可以感受美好的生活。华熙LIVE·五棵松致力于打造新生活方式的体验地点,通过不断的探索和创新,搭建起了日趋完善、立体饱满的供给侧消费业态结构,开辟了北方城市开放型综合体实现全天候运营的成功模式,闪耀点亮京城新业态。商业就像生活一样,融入喜怒哀乐,才更加真实让消费者切身融入到想要经历的“空间”。从而实现深厚的感情链接,得到最真实的“社交”反馈。
由于社会在不断发展,消费者需求也在持续的转变,商业综合体已迎来更大的挑战和迫切的更新升级,这是一场持久战役。未来,以消费者为中心、以社交互动为基础和以街区融合的商业体系已到来,商业综合体在场景、内容以及创新创意体验等方面的IP建设,将是立足城市发展之下,呈现消费者生活状态的最佳场所。