团队留存率太低?年轻伙伴的要求真的不过分!
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归属感是指个人与所属群体间的一种内在联系。
但处于独自漂泊状态的年轻人,大多难以对城市、公司产生强烈的归属感。
在时间自由、成功多靠 “自律”的寿险行业,当年轻伙伴缺乏对团队的归属感,无法从团队中获得认同或成功实现人生价值,很容易就会流失。
作为团队主管,我们可以帮助他们获取短期回馈和员工权益,顺利融入团队,增加他们对团队的认同。
此外,还可以通过以下三个方法,从根本上提升年轻伙伴的团队归属感,愿意跟着团队一起发展。
为年轻伙伴增设软性课程
及时调整心态
在寿险行业,大部分主管都注重对新加入的年轻伙伴,进行系统、全面、专业的行销技能培训,却忽视了像心态调节、提升抗压能力等这样的软课程的重要性。
其实,重视年轻伙伴心态层面的建设比专业、系统的行销技能课程更为重要。
丹麦心理学家索伦·克尔凯郭尔言:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。”
心态影响着一个人的状态。特别是在压力山大的寿险行业。
他们即将面临的不仅是业绩上的压力,还将面临不断被拒绝的窘境。
加上许多年轻伙伴涉世未深,心理“自愈”能力不强,遭遇挫折时难以及时调整心态,一旦心态崩塌,就会离开。
而保险营销工作偏偏是需经历较长时间的“磨砺”,才能有所成就。
因此,作为主管,要不断帮助年轻伙伴调整心态,才能引导他们逐渐树立从业信心,培养在团队、在行业“深耕”的意识。
业内有一位经验丰富的团队长为了让年轻伙伴在行业有所成长,在自己的团队中创设了“新人必修20课”课程。
知识”课程外,他还融入许多与心态建设相关的“软知识”课程,让团队许多年轻伙伴十分受用。
为年轻伙伴营造发挥空间,
找寻存在感
价值感和存在感,是一个人能否在一个团队长期发展的重要因素。
做为团队主管,我们要懂得如何为年轻伙伴创造发挥空间,让他们找到自己的存在感与价值,从而加深他们与团队的羁绊。
韩愈在《马说》开篇中提及:“世有伯乐,然后有千里马。千里马常有, 而伯乐不常有。”
团队主管就要做好伯乐的角色。
新时代的年轻人在选择工作时,往往薪资不是第一考量因素,而是这份工作是否有趣、是否有表现机会。
因此在公司内,我们应该将许多活动的主办权交给年轻人,以充分施展他们的创意。
作为主管,不妨充分利用这一方法,为年轻伙伴创造展示自我的空间。
比如,让具有管理潜质的年轻人去主办早会、担任功能组成员,让团队的“活跃份子”设计活动环节、制造惊喜等。
在这过程中,主管还可以积极给予年轻伙伴鼓励及赞许,以让他们感受团队的温暖与认同。
为年轻伙伴举办纪念活动,
满足工作仪式感
在童话故事《小王子》一书中,玫瑰对小王子说:“仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。”
仪式感对于许多人而言都意义重大。
特别对于特立独行、标新立异的年轻伙伴而言,仪式感不仅是证明自己与他人有所不同的重要标志,更能赋予他们精神力量、填补精神空缺。
某寿险公司业务总监,他的团队年轻伙伴不仅占据较大比重,团队13个月留存率也高达50%。
关键就是他会满足伙伴们的仪式感需求,在团队中举办多项活动。
其中,“入司纪念活动”是深受年轻伙伴喜爱的活动,该活动主要由3部分构成:
一是请伙伴上台分享他们过去一 年或几年的成长与得失;
二是邀请伙伴的师父上台为他赠送一份特殊的礼物并发表感言;
三是请伙伴许下新一年的心愿,团队再为他准备一份精美礼品聊表心意。
“入司纪念活动”过程虽简单,意义却深远。
既能满足年轻伙伴的仪式感,时刻保持对工作的投入与热情,还能让他们感受到团队的温暖及被重视的感觉,有效提升他们对团队的归属感。
以上。
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