用户、品类、导量、运营、变现全方位，透析QQ轻游戏开放平台
6月27日，QQ轻游戏开发者沙龙在深圳举办，QQ支付联合产品部总经理贺飏、QQ轻游戏产品总监吴炎、QQ空间游戏运营总监罗辛辛等出席会议，QQ轻游戏产品负责人杨三金发表了题为“如何玩转QQ轻游戏开放平台”的演讲，从用户特征分析、平台所需游戏类型、如何获取用户、如何运营用户、如何变现以及平台未来规划等全方面展开阐述，游戏陀螺结合演讲内容做出梳理。
不过在此之前，先对QQ轻游戏开放平台做一下简单介绍。2017年，QQ推出“厘米游戏开放平台”，面向QQ厘米秀用户推出新式互动游戏玩法。到了年底，厘米游戏开放平台延展到整个QQ大平台，升级为QQ“玩一玩”平台，面向QQ用户提供精选休闲社交游戏。通过前面的尝试，现推出全新不限制游戏类型和玩法的“QQ轻游戏开放平台”，并打通手机QQ及QQ空间。
QQ轻游戏开放平台到底需要哪些游戏品类？这无疑是开发者最为关注所在，为了解答这个问题，先要从玩家角度入手，对用户喜好进行整体把握。QQ轻游戏开放平台依托于QQ，而QQ用户大部分是学生群体，下面即从学生群体展开，分别谈小学生、初中生、高中生、大学生各自喜欢的游戏类型并给出相关建议。
（注：以下结论依据QQ大数据、应用市场数据调研得出）
小学生：创造性、好奇心、竞技心理强，适合科幻和卡通画风
从游戏品类来说，主要迎合小学生的两大特点：创造性强，好奇心重。因创造性强，故对沙盒类、换装类、漫画创作类抱有兴趣；因好奇心重，故喜爱开放世界、益智解谜类游戏，如《头脑训练营》的数据表现就非常优异，此外，模拟经营类、角色扮演类、操作类、收集类以及教育游戏也受到小学生群体的欢迎。
从游戏设计来说，也要迎合小学生的两大心理。第一是竞争心理强，比如喜欢在班级里比在某某游戏里是第几名，打《王者荣耀》是什么段位等，非常喜爱谈论类似话题，所以开发者在游戏设计方面可以更多地满足其竞争心理以促进分享，如设计炫酷出场秀、趣味海报、PK玩法等；第二是喜爱科幻和卡通风格，这也是小孩子的天性，像类似《赛尔号》的画风就非常受欢迎。之前平台上也有一款名叫《冰面炫舞》的游戏，一开始并没有被特别看好，但因其画风卡通味、萌度十足，后来表现一直非常优异。
初中生：社交+兴趣，策略类、刺激型游戏均可尝试
初中生的两大关键词，一是社交，一是兴趣。先谈社交，经过年龄的增长，初中生开始对社交元素产生兴趣，渴望结识新朋友，所以建议开发者加入社交玩法，设计好友系统、师徒系统、战队系统、世界频道、扩列等功能满足其需求；再谈兴趣，初中生开始喜欢给自己贴上兴趣标签，其中对二次元感兴趣的越来越多，比如不少女孩子开始关注个人形象，体验学习化妆的乐趣，而对应到游戏中，就会对捏脸玩法感兴趣，此外也会关注异性和情感，对恋爱养成、音乐类游戏产生兴趣。
综合看来，初中生正处于兴趣萌动阶段，如策略类游戏可以开始尝试，而包括跑步、竞速、射击、MOBA等在内的具有刺激性的游戏也受到欢迎。
高中生：游戏时长加长，偏硬核和重度，强策略类、操控类受欢迎
高中生的特点是拥有更多的可支配时间，故在游戏中停留变久，也喜欢玩耗时较长的游戏，其游戏偏好越来越偏硬核和重度。高中生不仅仅满足于只玩游戏，更喜欢探索，如通过直播、攻略、资讯等方式不断摸索游戏玩法，故如《炉石传说》等卡牌类强策略游戏比较受欢迎，此外，高中生也开始慢慢尝试如ARPG、射击等重视操控型游戏且游戏时长较长的游戏。
大学生：游戏时间充沛，RPG、消除、剧情类是三大热门
大学生是非常自由的群体，个人时间可自由掌控，且其时间总量远多于普通成人，也喜欢非常杀时间的游戏。另一方面，大学生价值观呈现多样化，已具有独立判断能力，所以更喜欢具备世界观架构的游戏，特别对大型游戏情有独钟，期望在游戏中自我实现，获得成就，得到认可，故RPG越来越流行。此外，还有相当一部分大学生喜爱小说、漫画，其对游戏世界观架构的要求更高，品味也更加重度，普通的RPG已经满足不了他们，剧情导向的文字类游戏才能合其胃口。
除此之外，轻度向的消除游戏则出乎意料，非常特殊，其在低龄群体中并不非常受欢迎，反而在大学生等成人群体中更受青睐，这也需要注意。
平台现在到底缺哪些类型的游戏？
在对各个年龄段的用户特点有了整体的把握之后，就可以对症下药，结合平台现状，找出目前缺乏的游戏类型，分别是：
小学生群体：沙盒类、换装类、教育类
初中生群体：音乐类、恋爱养成类、模拟经营类
高中生群体：卡牌类、塔防类
大学生：消除类、文字剧情类（MMO、SLG等重度产品为时尚早）
（注：把握总体方向，适合以学生群体为代表的年轻用户，注重功能设计和画风选择）
获取用户三阶段：种子用户-自发传播-平台推广
在了解了平台所缺乏的游戏类型之后，下面就先从用户获取方面具体来谈。QQ轻游戏开放平台的总体方向是走精品化路线，扶持精品游戏，以大方向为前提，下面分别拆解用户获取的三大阶段以及各阶段所需注意事项。
第一阶段：获取种子用户
平台会对比较优秀的游戏会给予种子用户支持，具体地，是否给到种子用户支持以及给到数量的多少，依据以下4个判定标准而定。
游戏品质：从游戏设计、美术品质等多方面衡量
核心玩法：可玩性是否足够？是否平台稀缺类型？
IP品牌：是否有IP？如有，IP影响力如何？
相关数据：是否在其他相关平台有过数据验证？
第二阶段：自发传播，尤其注重社交分享
自发传播分为4块：
QQ群
兴趣部落
第三方场景
分享传播
QQ群和兴趣部落沉淀了大量用户，是自发传播根基所在，不过暂且不提，后面谈用户运营时会讲到。
第三方场景指QQ以外平台，如可以去微信、抖音等平台吸引用户。以抖音为例，在该平台上，《引力球》游戏的玩家会自发建立相关话题和视频而引起关注，而《嘤嘤怪》游戏内容相关短视频已达到200万获赞，故第三方场景应充分利用。
最后一块是分享传播，更准确地讲是QQ平台内分享传播，这也是游戏自发传播的重要手段。平台总体的原则是鼓励分享但限制恶意分享，况且恶意分享虽然可以在短时间内带来可观流量，但去得也快，无法持续。关于分享传播，也可分为激励型分享和玩法型分享两大类，下面分别谈其注意事项。
（1）第一类：激励型分享
激励型分享也要分轻度、重度游戏。对于走DAU的轻度游戏而言，可参考《引力球》的复活设计，即明确告诉用户分享可获得的奖励，提高点击率，此外，限制分享次数，这也非常关键，不仅对QQ平台生态还是游戏生命周期的影响均可控，也利于长线运营；对于内购型重度游戏而言，可参考这样一种模式：A邀请一个好友B进来，如B第二天也登录游戏，A就可获得一定积分，如B达到一定等级，A又可获得一定积分，即AB双方均可领取奖励。
（2）第二类：玩法型分享
所谓玩法型分享，即将游戏分享设计和本身玩法进行巧妙结合，经过测试，一些表现优秀的游戏玩家分享占比可达到60%，主要可分为3类：
第一种，好友组队或PK型。这类游戏必须有好友共同在线玩家才能进行游玩，所以分享占比普遍较高，如平台与湖南卫视合作的《我是大侦探》，就是类似《谁是卧底》的玩法，需要玩家一起加入才能游玩。再比如经典游戏《斗地主》，这也必须3个人同时在线才能打起来。
第二种，求助型。比如《头脑训练营》或者《斗地主》的残局模式，就是巧妙地利用求助好友刺激分享。比如说玩家有一关过不去了，发给好友请求解决，满足其被需要感，也不会像复活分享那样容易被好友判定为干扰信息。
第三种，炫耀型。刺激玩家分享需要给玩家提供一个噱头，且这个噱头必须分量足够，像普通的在游戏里打到多少分并不足以刺激到玩家。《同学上天》就是一个很好的例子，它有独特的抛好友玩法，可以将好友抛得非常高，而好友发现有与自己产生关联的信息，就比较容易点击进入，又因为“被抛得很高”这个噱头便较愿意进行分享。
第三阶段：指标评级，分配推广资源
到了第三阶段，平台可以通过数据看到每一款游戏的表现，再依据留存、付费、分享、用户反馈等指标对游戏进行评级，分配推广资源，并用中心化的入口推荐，此外会安排专门的游戏运营和开发者共同调试游戏。
运营游戏三板斧：服务号+QQ群+兴趣部落
讲完获取用户之后，接着便是游戏运营。在此之前，需要阐述平台总体的运营策略：不做流量生意，鼓励开发者打造品牌效应。具体来说，平台不希望把用户都留在中心化的入口，更想把用户通过中心化的流量交给开发者，让开发者将用户吸引到各自的服务号、QQ群、兴趣部落，真正成为自己的用户。开发者可基于此探索可复制的发行模式，下一款游戏便可以通过上一款游戏沉淀的用户去推广、运营，从而打造品牌效应。
下面分别阐述服务号、QQ群、兴趣部落相关注意事项。
首先是服务号
QQ服务号和微信订阅号的模式是基本相同的，服务号非常适合沉淀用户，可用于发布活动通知、新游推荐等，经过测试，服务号消息平均打开率在10%-20%之间，开发者可通过赠送些许金币、道具等方式吸引用户关注，目前平台有几款游戏的服务号已经有50-100万关注。
其次是QQ群和兴趣部落
数据表明手游的玩家群基本沉淀在QQ上，因为QQ加群需要验证，这是区别于微信群的地方，可以过滤掉一批非游戏用户，比如TapTap上每一个游戏的介绍说明末尾都标注了官方QQ玩家交流群，玩家倾向于QQ群内交流，且交流内容以游戏相关讨论为主，活跃度、黏性相对较高。
此外QQ群也有适合运营用户的功能，比如投票功能可以用于收集游戏反馈；比如利用群公告功能，发动、聚集老玩家参加相关内测和讨论活动。
兴趣部落则是类似论坛的形式，主要用于用于收集玩家反馈，比如公会就是用一个大论坛来管理，具体分布还是一个个QQ群。兴趣部落针对手游做过功能优化，如兴趣部落可以绑定QQ群，QQ群也可以放置兴趣部落的链接，从而把整个用户群串联起来。
广告变现有哪些坑注意避免？
和微信小游戏一样，QQ轻游戏开放平台在变现上也是分为内购和广告两大块。
先来讲相对简单的内购，目前安卓已开放内购，iOS暂未开通，内购政策目前是50万以下100%归开发者所有，50万以上开发者可拿到60%。鉴于QQ用户偏年轻，故对内购的建议是鼓励小额付费，先通过小额付费吸引用户并维持留存，再做递增大额付费。
下面着重来讲广告变现。在2018年，平台将尤其注重广告变现的扶持。在总体思路上，广告变现应遵循以下3个原则。
在游戏设计初期考虑好广告设计方案
广告和游戏玩法结合
注重细节，优化广告体验
下面分别以3组案例对比说明。
在游戏设计初期考虑好广告设计方案
上图左是《欢乐大碰撞》在游戏结束时的广告设计，即在游戏结束时弹出banner广告而不是游戏中弹出，而实际上用户在这个界面的停留时间非常短暂，所以点击广告概率非常小；上图右则是《消灭方块》，《消灭方块》在做游戏的时候就已经留出广告位，游戏单局时间3分钟左右，采取每15秒或30秒的频率轮播广告，效果较好。测试下来，两者点击率差距在2.5倍，后者是4%。
广告和游戏玩法结合
上图左是游戏的一个激励视频广告，标注“分享可获得免费钻石”，但实际上玩家并不知道获得免费钻石有什么用，钻石和游戏玩法关联度不足；上图右是《欢乐大碰撞》，《欢乐大碰撞》是一个PK对战游戏，拿到第一名的玩家可获得一定金币，而金币是和游戏玩法相结合的，可用金币换取坐骑增加属性或者换取形象换个风格，所以玩家便有动力获取更多金币，其广告效果也更好。测试下来，两者点击率相差一倍。
注重细节，优化广告体验
注意到，上图左的广告图标设计过小，显得隐蔽，玩家不容易找着，细节功夫不到位；上图右是《引力球》，可以看出广告图标则非常突出，此外《引力球》将看广告可获得的奖励很明确地标注出来，“广告+75金币”，玩家一目了然。测试下来，两者差距在50%。（注：这一设计对于纯复活类游戏影响不大，但对于养成类游戏影响非常大）
未来还将支持4个运营推广功能
最后，介绍平台正在着手准备的4个功能，未来将陆续上线。
交叉推荐：将自己某一款游戏的用户导到另一款游戏的功能
运营通知能力：用于发布活动等运营通知
红包推广： 红包推广是以红包通知形式呈现而非消息形式呈现的推广形式，也即被传播者收到的是红包通知而不是传统的消息通知
商业广告投放：重度游戏从轻游戏获取用户
我要找游戏陀螺：
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