私域流量迎来爆发期,企业该如何玩转私域流量?
在今天,互联网思维可谓如日中天,人们都将流量作为发展的根本。流量的重要性人尽皆知,然而,公域流量被层层分割,所能达到的流量效果少之又少,不尽人意,在这种情况下,不少商家逐渐把重点移到了私域流量上。
所谓私域流量,就是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝。私域流量和公域流量区别就在于用户思维和流量思维的区别,互联网上半场强调流量为王,下半场强调用户为王。谁能有用户谁就能成功。
私域流量在一开始时并不受到太多的重视,直到2013年,私域流量才开始引起人们的重视,到2018年,私域流量更受到人们的重视并开始迎来他的爆发期,到今年人们对私域流量的重视迎来了爆发期的新高峰。私域流量的爆发并非偶然,不得不说的是,利用私域流量进行发展和品牌推广是当今企业品牌的必然选择。
那在2020年私域流量爆发期达到新高潮之际,企业该如何玩转私域流量呢?
一、搭建用户池,把用户“圈养”起来
企业通过把流量池内的用户导入个人微信号,从而拉近企业与用户之间的距离,和用户建立起信任关系后,企业就能在这些个人微信号中进行营销推广,并获得较高的毛利,存量用户的复购率也会提高。老用户服务得好,关系维护得好,还能裂变带来新用户。
二、借助企业微信玩转私域流量
微信是当今的国民级应用,私域流量下一个黄金十年可能在企业微信。企业微信有官方的身份认证,这可以与用户建立起信任关系。每个企业用户的好友上限是两万,相对于个人微信要多得多,企业的导购人员、客服加起来,可以说是没有限制的。不仅如此,员工在离职后,可以将他离职前的企业微信分配给其他员工,一定程度上保证了服务不中断、客户不流失。
三、公域流量与私域流量混合
公域流量与私域流量混合,兼容平台与个体之间的利益。以短视频平台为例,头条系两大主打产品抖音和今日头条一直被认为是强平台运营、中心化赋能的“公域流量”,但现在在抖音中,用户直接点击“关注”任意点击关注视频往下滑动,所刷到的视频都是根据作者发布时间来显示而非系统热门推荐,这一细节使得作者的流量稳定化,而今日头条也为大V开通了圈子,从“流量”转变为“留量”。