社工：突破自我，照耀前行……

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引子：

我们最大的恐惧不是我们不够完美，

我们最大的恐惧是我们无比强大。

小心翼翼帮不了这个世界。

缩小自己并不明智。

我们生下来就是为了彰显内在的荣光！

——[美]玛丽安·威廉森

前面这段引子如一道心灵泛起的光柱，映射出一名从业多年的社工人内心深处最真实的感受与追求。“如何彰显社工影响力？”这无疑是个非常泛的主题，有多少同行意识到要提升个人以及社工群体的影响力？我们有没有好的方法去提升影响力？我们尝试从价值观、态度以及行为等多个维度来探究一二：

一、跳出框框，认清自我

昔日与同工相聚，谈天说地，探讨我们如何成长为现在的自己，其中一位谈及自己在读大学以前无论做什么事好像都是“缩着的”，当时她还用身体语言展现了那种“缩着”的状态，特别形象。很难想象如此大胆活泼、外向、勇于展现自己的她曾经是这样的，也引起了我的共鸣。

虽然从业多年，但在过去很长一段时间里都好像身体背负着一个的挤压着自己的厚壳，我一直努力尝试撑破这个壳，觉得始终不能放开手脚做事。不敢，也不愿意“显摆”自己。是因为不够真正的自信呢？抑或和社工“亲和、低调、踏实”的职业特性有关呢？归根究底是因为从小深受“中庸”文化影响的我们，无论生活还是工作总是小心翼翼，很怕鹤立鸡群，不敢吸引关注，不敢成为焦点，觉得在无人注意小角落或自己的小天地里会更加自在，更加安全。

二、敢于不同，敢于自我

参加过香港银行家王浵世老先生的一个讲座，聆听了他的人生故事，他分享了一名企业管理者沉淀了数十载年的心得—“要和普通人不一样”：做一般人不会做的事情；要练就一副“鬼眼”，能看到别人看不到的东西；有能力并且敢于说出别人没有说出的话，敢于第一个表明观点。王老先生的心得让我觉得新鲜，心想如果我们社工敢于如此思考，如此行事，那将会踊跃出多少勇于开拓创新的“社工先锋”来。

三、内外兼修，提升自我

初入社工行业，我曾心存一个疑问：像我这样性格内向的人可以做好社工么？想象中一个优秀的社工都是非常外向而富有渲染力的。但之后遇到了一位性格偏内向的女香港督导分享了她的阅历，打破了我的思维局限，原来内向的人也可以成为一名优秀社工甚至成为一名督导。尤其是学习了“优势视角”“内向者优势”等知识理念以后，更加让我坚信：只善于发挥和挖掘的自己优势，内向的性格也可以在社工的广阔天地中大有所为！就拿我自己努力修炼做讲师这件事情来说，我不是一个外在潇洒自如、轻松幽默的讲师，讲师的“外功”是我不擅长的，于是我不断地通过每门课程的主题研发、内容优化、手法设计，着力修炼自己的“内功”。渐渐的，在讲授过程中自然平添几分自信，能够更加自如的去展现，再通过科学的方法去努力训练自己的外部展现力就越来越好了，这是一个由内而外、内外兼修的过程。

四、正视荣誉，肯定自我

对于荣耀的光环，过去的我是非常清高不屑的，觉得自己是可以不在乎虚名的人，认认真真做事，名利如浮云。另外也总觉得身边优秀的人实在是多，自己始终不如。一位曾获“广东省优秀社工”的同工好友跟我说过：“燕子，从前我也不在乎这些外在的名誉，现在我却觉得如果获得一些外部的认可，我们可以更加具有影响力，可以做更多有意义的事情”。事实确实如此，“广东省优秀社工”这个荣誉称号含金量是非常高的，全省每年只会选出5名。从此她受邀去到很多地方做经验分享，一方面传播了深圳经验，另一方面她自己也拓展了眼界，锻炼了能力。确实，这份荣誉带给她收获与成长。只要我们动机“纯良”，积极努力去争取一些名副其实的荣誉，顺势而为未尝不是一个提升影响力的好办法。

五、切换视角，忘掉自我

影响力是一个综合性产物，是人的思想、言语、肢体语言、行为等综合产生的效果。社工日常工作中，不要总想着“服务对象会如何评价我？”。工作场合，我们首先调试好身心，让自己有一个良好的状态去开展工作，将注意力聚焦在系统和环境中，尝试着把自己想象成一部全方位移动随意缩放的广角摄像机，可以捕捉到全场的气氛变化，又可以局部特写放大。所有的服务对象都投入了吗？有没有突出的可以挖掘的典型人物？这个服务对象皱起了眉头，那个服务对象有点心不在焉……，这些镜头都是需要我们用心去捕捉。“忘掉自我”是社工要修炼的一种功夫。

六、善用资源，超越自我

伍杏修先生是一位给予我深远重要影响的香港督导，极具人格魅力，在他身上可以充分感受到影响力。一件小事让我至今难忘：2008年3月我被分配到一个社区残疾人协会的岗位，修哥第一次到我所工作的岗位，他认真地看了我所工作的环境，那是一个很小的地方，总共二三十平方米，有一个小小的长廊外加一个小办公室，当时修哥微笑着用手指着走廊里摆放的辅具问我：“你知道这些东西都是做什么用的么？”然后他随手拿起一个辅具用探讨式的语言跟我交流如何使用。这些辅具我天天可见，可是我竟然没有留意到它们，原来它们也是资源。这让我感到非常惭愧，也暗暗佩服修哥善用系统资源的能力。交流过程中，一位是刚踏出校门的小社工，一位是从业三十年的业界权威，极大的身份反差，修哥却令我感受到一种源至内心所散发出来的平等和尊重，这就是一位社工行业领路人的核心价值所在。

巧合的是不久我便被派到深圳市残疾人辅助器具资源中心，发现原来看似简单的辅具还有那么多门道，需要康复师、治疗师辅具工程师等诸多跨专业人员共同合作去开展的一项工作，是一项专业性系统性很强的工作。当年我妈妈通过一面之缘，曾评价修哥：“这个老师跟一般的老师、一般的领导不一样啊”！虽然妈妈是一介老百姓，但是她很会看人，看出了门道。我们可以从这个小故事看到一位从业近三十年的资深社工是如何展现他的影响力。2010年我和鹏星的一位初级督导在两位资深香港督导的指导下开展了在当时具有首创意义的分领域社工培训——“全市残障领域社工辅具知识及技巧系列培训”，培训效果非常好，大受社工赞誉，我想这和当时督导的启发分不开的。

以上是我关于社工影响力的一些思考，希望能抛砖引玉，引发更多的思考和共鸣。真心期待可以看到越来越多的社工可以大胆的秀出自己，闪耀出自己的光芒，充分展现自己的魅力，共同助力行业发展！

作者：

深圳初级督导 刘 燕