“温化”，是我听到最好的词 | 实习那些事儿
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 张耀蓉
实习机构 | 北京立德社会工作事务所
在来到立德之前，有幸无意中读到陶行知先生这样一句话:“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。" 我想如果有一天，成为一名教师一定不能忽视每一个孩子的个性成长。
2017年的7月很荣幸的成为立德青少部的一名实习生。经过短暂的培训，我的实习岗位确认，安贞医院暑期托管班班主任。我想我应该带着对教育和生命的敬畏走进课堂。
在真正走进课堂之前，我们进行过无数次的活动预设，从开班仪式，番茄拍卖到结业典礼，乃至日常管理中的一些细节问题。7月17日我们顺利开班，开班仪式比想象中要顺利许多。然而伴随着开班，一些曾经没有预想过的情况也开始发生了，班级中期是最敏感的时期，恰好印证了小组工作中中期冲突理论。
班里一个桀骜不驯的小男孩成功地吸引了我的注意，暂时化名为小A，小A第一次引起我的注意是在课业辅导的时候，他把“旋转”和“平移”搞混了，我在多次讲解后，他依然对两个概念反着理解，还一直纠结在“二维”和“三维”空间里图形变换的不同，我以为是我讲解的方式不适合小朋友理解，便找了班里较高年级的小朋友帮他解答。这时候，一个小朋友过来讲，其他小朋友也围了过来，但是他还是钻在自己的思维怪圈，他自己可能也不耐烦了，神情焦躁，因为在座的所有人都认为他显然弄错了“平移”和“翻转”的概念。我不确定把图形简单的平移和翻转变化思考到“二维”“三维”的高度会不会有什么新奇的发现，所以我决定让他把这个问题保留，回家和爷爷探讨。这个时候突然有一个小朋友说“你就是做错了”，这个小孩突然变得面目很狰狞，好像随时要动手打人，其他小朋友见状都跑远了，他却一个人哭了起来。“反正你们认为我都是错的”。
这是他第一次在班级情绪发作。还有一次是班级集体排练合唱英文歌，有一个小朋友说小朋友说小A唱的太快了，其他小朋友有的也这么说，然后他说“反正你们觉得我就是错的”，然后情绪崩盘。
这次我拉他出去，等他情绪平稳些，和他聊聊天。一开始他并不试图和我有所交流。末了，来了一句“反正我知道，你们所有老师都一样，你们都不相信我”。他这么一说，我立马想到这个孩子一定在学校教育里有一些事情没有及时处理好，导致他现在不太相信老师和同学(这一点，可以从他之后的言词中体现出来)。“我觉得他们这么说就是挑衅”“我经常觉得他们就是在挑衅我”“我已经忍了很久”我不断引导，想让他说出更多，后来才了解到他在学校有被校园欺凌的情况(冷暴力为主)，然而他的老师当时并没有处理得当，所以现在的小A一直认为班级是一个充满恶意的地方。他说“我知道我的生活已经陷入泥沼，其他人也是”。
我有些惊讶一个八九岁的小男孩竟然能说出这样的话。我问他那你想不想走出泥沼，他说，“想，我一定要走出泥沼，可是我不知道该怎么办？”我说接下来还有三周的时间，你愿不愿意和我进行一个改变计划?他同意了，我对他提出了三个要求。1.遵守课堂纪律，积极参加活动；2.不能随意打断别人说话，要耐心聆听；3.每天早上来到要是要充满笑容地和班里每个同学问好。他说行，为了公平，我让他也对我提出三个要求，他说老师，我就一个，“温化”，“老师，我希望您温化所有人”。他说完以后我很感动，这让我明白这次谈话没有白费，也让我深深认识到这个孩子骨子里的善良。我知道我自己没有力量温化所有人，但我一定会以温化的方式对待每一个人。
跟我约定好计划以后的前几天，小A真的有在认真执行，我观察到他的纪律变好了，也主动跟同学打招呼了(尽管面部表情还是有些冷淡)，几天以后，看见他跟同学们一起玩了起来。我以为这是一个好的转变，结果小A和一名小B的同学玩哭了。这次小A跟我说，“我要改变小B”“改变小B的第一步就是接近他，然后改变他的朋友，再去影响他”。我不得不佩服这个孩子的谋略。当我真正了解才知道是小A想要努力融入B的圈子，而他受到了B的排斥(B在班里是受欢迎的孩子)。我也想帮助他融入，但他嘴上总说很讨厌B，我说每个人身上都有优点和缺点，等你发现了B的五个优点并写在卡片上，再交给我，他真的很认真准备了。
事情并没有我想象中进展的顺利，A与B之间的矛盾还是爆发了。结班前两天，A跟B有些争吵，我认真的去了解了他们各自的情况，他们二者的情况还是不大乐观，但是B和A还是可以握手言和。我知道我没有足够的时间去处理AB之间的事情，后期我把更多的精力放在结业典礼上，但是我看到了B柔软内心的表露，和A宽容谦让的大方，以及C灵动可爱的聪慧，D乖巧文雅的美丽等等。
我没有足够的时间与力量去温化每一人，但我很幸运 听到了“温化”这样美丽的词语。
整个托管班期间最难解决的问题就是纪律了。一开始我们把纪律的重心放在了课堂上，我们以为这样有利于开展工作。直到有一天一个小孩不小心摔倒撞到桌角，我们才意识到纪律问题的重心应该是课下，只有游戏时间良好的秩序性才能避免孩子的受伤。很显然，我们抓错了重点，安全问题是托管班的首要任务，课下的监管应强于课堂。但是同样不能忽视孩子们的课上安全，比如运动受伤，一定要提前叮嘱相关安全事宜。只要纪律问题得到很好的把控，托管班的工作就可以有序运行啦。
其次就是团队分工的问题，前期因为分工不细致，很多的活儿都是大包大揽搞得自身疲惫，直到秋爽姐多次督导提醒后才意识到一定要有一个够细致够严谨够灵活的人员分工。我们组最后采取的方式是，主责不变，每天把所有学员人头平均分配，每周值日教师轮岗(值岗教师在主责基础上要负责当天番茄币的统计和日总结)，事实证明这样分工以后效率高了很多，彼此配合度也变得更高，工作起来也更加轻松了。
如果要说我暑期实习最大的收获是什么？我一定会说我收获了一个“温化”大家庭。温化的领导，对待工作认真严谨对待员工却万分体谅；温化的同事，对待工作十分严肃对待生活却充满柔情；温化的舍友，处处严于律己宽以待人，和谐有爱的乐学社；温化的同学，时时调皮捣蛋却处处温情满满的快乐班。除却这些“温化”的小确幸，我相信在立德实习中遇到困难解决困难的经历和处处感受到的优势视角将是我一生宝贵的财富。
如果要我给下一个托管班提建议的话，那么就是“捧着一颗心，学会分身术，闲看云起时”。
“捧着一颗心”，就是带着一颗真诚的心来，真正的想和孩子们度过一个充实有意义的假期，只有你的心是真诚的，你才能真正体味到你实习经历里学到的东西。
“学会分身术”，“1”变“4”，巧用团队力量。团队只有一支，但是你们是四个人，不要把所有的担子都给某一个人扛，一定要学会细致严谨分工，团队分工不够细致严谨的话后期工作的进行会很辛苦。打算实习的小伙伴们可以提前准备一些团队带领的功课，因为如果一旦你有幸成为团队带领者的话，你的领导力和领导风格会直接影响到团队成员的积极性和成效。“学会分身术”也要学会及时合体，你们是一个团队，要记得独创共享，把自己的，变成大家的，团体的，我们的。
“闲看云起时”就是要有一个平和的心态，不要畏难，适当放松身心，及时调整生活和工作的平衡，不要忽视实习期间任何一个闪闪发光的美。
最后要我说一下我的团队，细致耐心的小金老师，温柔体贴的才女文文老师，看似漫不经心实则细致入微的冬冬老师。我很荣幸我能在这样一个“温化”的团队里，别人也许看不到你们工作背后的辛苦与疲惫，但我看得到，但是你们从来不埋怨，所以你们是敬业的；别人也许看不到你们是怎样对待每一个孩子的，但我看得到，但是你们从来不多说，所以你们是用心的；别人也许看不到你们是如何蜕变的，但我看得到，但是你们不愿表现，所以你们是成长的。我很荣幸，我和我的团队在温暖的氛围中一起成长一起进步，也许我们没有能做到真的灵魂工程师般善于发现表象下的实质并有效解决问题，但我们做到了用温化的力量去感染每一个快乐班的孩子们，“健康快乐天天向上”是我们不变的宗旨。
感谢立德给予我这次宝贵的实习经历 ，遇见每一个你们都是我可爱的小幸运，感谢命运赐予我们安康，让我听到温化的力量。
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