面对数字未来：敬畏、进取、向善

四年前，腾讯研究院第一次提出“科技向善”的时候，很多人都有疑问：“善”是什么，标准怎么定，以及怎么向善，具体怎么操作，在市场和社会上怎么去协同？那时候，大家对这些问题想得还不是很清楚。

2019年，“科技向善”正式成为腾讯使命愿景的一部分。这一年多来，尤其是经过2020年这一特殊的年份，我想大家都非常重视科技向善。在今天，当我们面对未来时，大家也发现科技向善实际上有更多的内容需要思考，有更多内容需要去实践。

过去一年，大家感受最深的可能就是新冠疫情。当疫情发生时，学校停课、饭店关门，商场也暂停营业。在众多的“门”关闭之后，互联网平台向全世界打开了数字大门。

疫情期间，数字科技给这个不确定的世界带来了更多的确定性。然而在去年下半年，对于数字技术、数字未来的担忧显著增加，包括平台、大数据杀熟、个人隐私、社区卖菜等等，都引发了社会广泛的关注和热议。

当社会各行各业都将深度融入数字世界时，这种担忧实际上不仅仅是对技术、对平台、对数据，也不仅仅是某一技术或商业形态的问题，而是对整个社会，甚至是对人类未来将迈入数字世界的一种深刻担忧。

这其中，我们可以看到传统和数字未来的冲突，可以看到国内和国外的冲突，更可以看到的是人类的现在与未来发展的冲突。

从1994年中国第一次接入国际互联网，到今天已经走过27年。回顾中国互联网发展和崛起的道路，其实和我国改革开放密不可分，可以说中国互联网经济的崛起，不是某一个企业、某一项技术的事情，而是在民族复兴的大背景下，得益于改革开放，得益于互联网基础设施的完善和普及，得益于全国民众对数字化和互联网的拥抱，得益于政策的支持。

因此，当考虑互联网产业或者企业发展的时候，就不得不把它置于中国改革开放四十年的大背景下，置于国家和社会对互联网、对数字技术未来期望的大背景之下。在这个大背景下考虑问题，科技向善就显得尤为重要。它应该是中国社会甚至人类社会，在迈向数字化未来过程中一条坚持不动摇的基本准则。

科技向善首先是敬畏，不仅敬畏监管、敬畏舆论，更要敬畏国家的发展、社会的发展，尤其要敬畏人类未来的发展。敬畏未来是对行业、对技术发展如何跟社会结合最深刻的一层关系。

只有心怀敬畏，才能在科技发展的同时，在行业成长的同时，与传统、与社会较好地结合，去关注更多人的利益、关注社会的利益。唯有如此，行业和技术才能发展得更稳健。

科技向善的第二点就是进取。所谓敬畏，不是畏手畏脚，而是要在敬畏的基础上，更好地找准自己的定位——在国家、在社会、在技术、在历史长河里的定位。

有了这个定位，实际上要做的是更有进取心，尤其是科学技术上的进取。我们看到，企业的发展需要在基础技术上投入和拓展，为未来的竞争和发展抢得先机和基础；我们也看到，国家和全社会对互联网企业抱有非常高的期望和热情。在这方面，企业更应该在技术、在科学基础上去进取、去探索、去突破。

科学技术对人类发展的推动，大家都有目共睹。过去几百年的人类历史，在工业革命以来所推动的产业和社会变革上，已经充分说明了这个问题。以互联网为代表的数字技术，也一定能够继续推动人类社会的进步和发展，关键就是要在敬畏的基础上保持进取心。

最后一点，科技向善的目标是“向善”，不忘初心就是向善。

还记得20年前我们这一代人刚投身互联网行业那会儿，很多互联网公司规模都非常小，但是大家都把“互联网让世界更美好”作为公司的使命愿景。通过互联网技术让世界效率更高、社会更公平，让大家都能够享受到互联网发展的福祉，我想这应该就是中国互联网行业在发展起步阶段的初心。

今天的互联网人仍然不会忘记这个初心，坚持这个初心就是向善。互联网应该在人类未来的数字发展中发挥更大、更好的作用，推动经济发展，推动教育、医疗，推动技术造福于人，推动国家富强，推动更多人一起分享互联网发展的福祉。这就是向善的一个目标。

对向善的理解，我们都还在摸索中，没有一个固定的标准。它是一个愿望、一个初心，也是我们未来的方向和目标。希望我们能在这条路上，和社会各界共同努力、共同探索。

（作者系腾讯集团高级副总裁、党委书记）