同行恶性竞争 真以为能挣到钱么?
当小邦还在上大学的时候,每次打车从学校到火车站司机师傅从来不打表,一口价15元。最开始的时候,觉得贵,就去问了另一辆出租车,司机也是一口价15,不来还价的。后来我发现一个现象,他们
会排队接客,前面的车走了,后面的补上去,并且维持一个默认的价格,没有谁多一块钱,更不会有人少一块。
小邦看到出租车行业和和气气就不由的想到了咱们轮胎行业,轮胎行业也如这般和气吗?
最近在网上看到这样一个问题:低价竞争是轮胎店未来的出路吗?
我猜测,这可能是一位生意比较冷清的店主的提问吧,轮胎生意难做,销售困难已经是整个行业里大家都在面对的问题,低价竞争就可以解决?下面网友的回答已经给了我们答案:低价竞争属于行业的恶性发展趋势,低价竞争只会破坏我们轮胎行业。
首先我们明确了恶性竞争是损害轮胎行业的。要解决的是我们轮胎店应该怎么做的问题。我们先来看看恶性竞争大概有哪几种情况。
小邦将恶性竞争大概分为两种:一种是超低价格,另一种是免费服务。
先为各位大侠讲一个真实发生过的故事:曾经有两家轮胎店,离得不远,也就几十米。同行嘛,不是冤家不聚头,双方店主为了招揽更多的顾客来自己的店里,相互展开了一场压价大战,各自把自家轮胎的商品价格一降再降,斗到兴起,最后竟降到低于进货价格。
结果自然是入不敷出,双双关门大吉,真正“停战”了。而顾客呢,开始时还挺踊跃的,经他们再三降价后,反而驻足不前,门庭日渐冷落。原来,连续的降价,反让顾客怀疑他们的轮胎是劣质冒牌货!
从这件事情中我们可以看到三点致命的伤害。
1.<服务品质打折>
恶性竞争往往和低价联系在一起。我们都知道,“没有利润就没有服务”,这句话无论放在哪个行业都是适用的。门店提供了极低的价格,只能带来低质的服务,这对顾客来说是不公平的。“你们门店自己竞争,竞争的结果却是傲慢的态度和粗糙的服务,作为顾客,我们得到了什么?”
并且有部分门店价格低是因为卖的是改号胎和库存胎,改过的轮胎可能会在一段时间之后标号开始脱落,由于不能确定生产日期,我们就无法确定它的质量如何。买回去装在车上,你说危险不?
2.<对同行和自己的影响>
故事中的两家轮胎店,由于斗法斗的不亦乐乎,最后入不敷出,关门大吉。低价竞争是一场厮杀,就算你赢得了胜利,也会被扒下一层皮。为了击垮对面那家轮胎店,你只按照进货的价格进行销售,一条胎进价400,卖400,每个月赚不到一分钱,外加每个月的房租,人工费,你又不是土大款,你烧钱烧的起吗?烧死对手你还能活下去吗?
3.<对轮胎行业的打击>
如果说以上两点是短时间就可以明确捕捉到的危害,那第三点可能需要时间去证明。轮胎行业如履薄冰,开店的越来越多,趋于饱和,产能过剩谁家生意都不好做。
恶性竞争让本来就混乱的市场雪上加霜,扰乱了市场秩序。我们都听过这样一句话:水能载舟亦能覆舟,当初是市场机遇给了我们机会,是轮胎行业给了我们谋生的资本,而当恶性竞争泛滥,行业秩序紊乱,危害到的更是我们这些小小的轮胎店。
说完了第一点,我们再来看第二点。免费服务就像免费的轮胎油一样,看上去好,实际却占不到一点便宜。免费服务里面最常见的便是免费补胎,当然我们这里所讨论的免费补胎并不包括那些靠补胎吸引客流但不指望补胎赚钱的轮胎店。
小邦也在群里咨询了店主,大家展开了激烈的讨论:
有店主这样表示:
不难看出,很多轮胎店其实补胎业务占了很大的比重,收入也占到四成左右。很显然,免费补胎是一个套路,这个套路我们可以从两方面解释:
1.<劣质粘补材料>
市面上有很多廉价的粘补材料,部分轮胎店会以极低的价格进货,然后免费为顾客补胎。
据小邦了解,好一点的补胎服务大概在100元上下,便宜点的也有20,30左右,我们就可想而知免费的材料是多么的劣质。用劣质粘补材料补过的胎会出现很大的问题,很有可能在某个时间材料脱落,或者抵抗二次刺扎的能力很弱,造成更严重的危害。
2.<挂羊头卖狗肉>
有的轮胎店打着免费补胎的幌子,然后把轮胎、其他服务的费用提上来,挂羊头卖狗肉无异于对市场的火上浇油。
“你家补胎多少钱?”
“20.”
“补胎不是免费的吗?我上次去那家就免费”
“。。。。。”
这个时候客户可能就会想:为什么他家补胎要钱?短期来看不会对我们的生意有什么影响,但长期以往带来的是整个行业的信任危机。顾客不相信店主说的话,同行间相互打压竞争,轮胎行业变得岌岌可危。
激烈的竞争可以带来两种结果:第一种是门店间的竞争可以促进,为顾客带来更好的服务;第二种就是竞争转换成恶性竞争、低价竞争。前一种结果是积极作用,后一种则是扰乱市场的行为。那么在竞争中,我们如何才能促进生意,并且生意比对手还好呢?
(1)有钱一起赚。合作才能双赢,门店之间可以互惠互利,顾客在你的轮胎店没有买到想要的商品时,你不妨把他介绍到自己的竞争对手那里去,这样大家之间才能相互信任。
(2)助人就是助己。当对手的门店经营出现状况时,千万不要嘲笑他人,甚至言论攻击。可能我们没有能力去帮助他,但更不能乘人之危,落井下石。
(3)做宣传广告时,抬高自己但不要故意贬低对手。贬低对手不只是对竞争对手的不尊重,更是对我们自己的不尊重。
(4)互相学习,指点迷津,发表观点,共同发展。同行前来参观时,要热情接待,同行间一定要多交流,聊渠道,聊经营法则,聊店面装饰,大家一起进步。
轮胎行业开始恶性竞争其实是最近两年左右才发生的事情,恶性竞争的开始也就意味着行业洗牌的来临。毫无疑问,行业洗牌会淘汰很多轮胎店,而恶性竞争更会加剧淘汰的速度。如何在这种大环境之下好好的生存,更好的对应竞争,才是我们应该首要面对的问题。
各位大侠,你们对免费补胎怎么看?免费补胎的门店靠什么赚钱?