乱谈管理(管理,从放弃控制欲望开始)
与众多在企业做管理的、做产品的朋友交流,有下面几个观点经常出现:
1.现在的员工难招;
2.现在的员工难留;
3现在的员工难管;
4.现在的员工不知道感恩;
5.现在的员工想法太多了……
我想,类似的问题或者疑惑应该不在少数,在此,聊聊之前看过的一期TED演讲的内容,希望能给大家一些启发。
巴西的一个企业家在TED进行了近22分钟的演讲,他关于企业与教育的观点和尝试(也许用改革或者创新会更确切)引发了现场观众一次又一次的掌声和共鸣(应该是心底深处的一些东西被触动了)
关于企业,他用“完全不管”的方式“管理”着一家5000名员工的大公司,整个公司只有2名HR(他还调侃说:谢天谢地,其中一个已经退休了),有什么秘诀吗?他说,完全让员工自我管理。把业务下放给员工,让他们自己运营一个公司。(这些在30年前就开始尝试)
他的公司让员工自己决定上下班时间,以避开高峰期。(公司会陷入混乱吗?没有,员工自发组织开会,协调出好几个班组,确保每个时点都有团队在工作。)
他的公司财务情况都是向所有人公开的,每个人都知道自己创造了多少价值,市场行情是多少,公司要卖多少东西才付得起大家薪水,所以员工可以自己定休假时间(为什么我们想要知道你什么时间去工作?你什么时间下班?不想知道员工的花费报告,不想知道员工花了多少天休假,不想知道员工在哪工作(告诉员工,去离你家最近的地方上班,离你今天要见的客户最近的地方上班)),自己给自己审批报销,甚至自己决定拿多少工资。(为了让员工搞明白——1.员工在公司内部创造了多少价值;2.员工在别的地方的类似公司创造了多少价值;3.整体上我们付出了多少努力才能负担起这些薪水。他的公司提供给员工三样信息,在公司的就餐区,设立一台计算机,所有人都可以去查询——1.什么人花了多少钱,有了多少收入;2.他们创造了多少利润,公司盈利了多少;3.还有多少利润。(这些在25年前就开始尝试))
他的公司员工可以自愿参加公司里的任何会议,他认为,这个过程就是寻找智慧。在这个过程中当然想让员工了解每件事,我们想要在一切行动中做到真正的民主。董事会8个席位里有2个具有相同选举权的空位,先来应征的2个人就先得到(于是,董事会上出现了清洁工大妈在投票,其他都是西装革履的权高位重之人)。
招什么样的领导都是员工决定,他们不让任何还没有被未来的下属面试和肯定的人成为公司的领导。每6个月,每个人都要以领导身份接受匿名评估,这决定了他们是否应该在领导层任职。关于面试,多数情况下都是场景面试,如果得不到百分之七八十的肯定,他(候选人)就得走人。
关于教育,他们创立了一类学校,学校里教师的角色分为两部分。一部分叫他家庭教师,也就是照看孩子的人,主要负责家里杂事,他们生命中的重要时刻,但是不要教课。
他们选择教师主要两个条件,1.有热情并且具备专业能力,不过未必要跟他们从事的职业相关,这些人到学校教会孩子他们自己所信仰的东西;2.提供一些思路告诉学生每一件他们不知道的事情,那才是教师工作的主要部分。
让学生自己制定规则,然后自己决定他们要怎么做,然后学生想到了跟我们制定的规则一样的规则(只不过这是学生自己的工作),然后学生就有权利了。学生们有权让某些学生听课甚至开除,这样一来,不是学校在运营学校,学生才是真正做决定的人。
在学校里,6岁的孩子可以跟11岁的孩子上一样的课,这就消除了所有的帮派和群体(帮派和群体在普通学校都很常见)。让学生在不知道π=3.1416的情况下,学会组装一辆自行车,他们(教师和学生)在学校寻找智慧。
怎么样,是不是像到了员工的天堂?可惜这位老板说,世界上绝大部分管理者根本接受不了失去控制的感觉(是你吗,呵呵),即使这种控制感其实根本没有什么卵用。
知易行难。个中道理,我们绝大多数人都能理解甚至能很好地做到在给别人做建议时“循序善诱”,而到了自己却不知如何下手。其实,打破心中小藩篱,从工作中的痛处着手,学会放手,开始放手。
2019,管理,从放弃控制欲望开始。
2019,管理,从心开始。