智能硬件,是时候扔掉过气的包装了

一款电子产品给用户留下初次视觉印象是发布会新闻、产品海报、官网简介、泄露谍照……与用户第一次发生“肌肤之亲”则是产品包装。想一下,哪些硬件的包装给你留下了深刻印象?我的答案是:苹果。不论是iPhone、iPad、Apple Watch还是MacBook,苹果的每一个包装都一丝不苟、做工精致,扔掉都觉得是暴殄天物,最死忠的果粉还会神秘地告诉你,苹果的包装是可以闻到苹果味的…Apple重视包装的策略很有效,第一眼就给人留下精致、完美和高大上的印象。虽说不是每个智能硬件团队都像苹果这样财大气粗,但在包装上却可以做得更好。

iPhone手机历代包装,一直在变化,煞费苦心。

为什么国产硬件包装惨不忍睹?

不知道你是否有收藏过任何国内电子产品的包装盒,我是一件都没有过。大多数智能硬件的包装都是注重功能性,在设计、材料、外观、印刷上考虑欠妥,有的干脆就是原始的纸盒包装,甚至连淘宝包裹的包装水平都达不到。

很多地方参照苹果的小米在包装上还算下了功夫,小米手机的包装采用加拿大原产液态硫酸盐针叶浆制造,环保材料可回收利用,印刷和外观都采取极简设计,虽说做工和外形与iPhone包装还有差距,在国内硬件中已属上乘,不过,让人疑惑的是,小米在宣传他家包装优势时强调可以承重300斤,进而可以在电商物流中起到很好的保护作用,让人感觉有点跑偏了……

中国某些行业还是很追求包装的,比如礼品、烟酒、珠宝等等高价值产品,都在包装上花了很多心思,一些消费者甚至吐槽很多商品本质卖的就是包装。一直宣称用户体验第一的硬件行业,在包装上下的功夫都赶不上苹果,核心原因在于,成本的考虑。中国硬件大厂热衷于打价格战,迎合用户的性价比需求,360周鸿祎刚刚还宣布要将智能硬件免费,在这样的情况下,包装能做到怎样可想而知了。

包装体现了不同的产品理念

为什么苹果对于美观和质量一直如此坚持?乔布斯有一句话可以解释,“如果你是个正在打造漂亮衣柜的木匠,你不会在背面使用胶合板,即使它冲着墙壁,没有人会看见。但你自己心知肚明,所以你依然会在背面使用一块漂亮的木料。为了能在晚上睡个安稳觉,美观和质量必须贯穿始终。”正是因为这样的理念,让苹果在电路板这样的用户鲜有机会看到的地方,都追求美观和极致,一丝不苟。我想到了一个某国内厂商宣传的词“工匠精神”,苹果虽然没提过这个概念,但其对产品的态度让我觉得这才是真正的工匠精神。

雷科技拆解的Apple Watch,内部构造精密,还有Apple经典LOGO

如果你拆开国内某些硬件产品,电路板有条不紊具有审美价值的几乎没有,不给你偷工减料就不错了,因为有些厂商为了最大化降低成本便于打价格战把某些“一般没用,但没有却会有隐患”的元器件直接省了。这并不怪这些厂商,性价比主导的市场必然会出现这样的情况,BOM成本都得晒出来了,有个漂亮的外衣就不错了,谁还关心自己的底裤?

这种产品理念还体现在软件系统之中,很多厂商都宣传自己的ROM体验比iPhone更好,比Android更满足国人需求,在系统交互方式这样的点上“微创新”,横着锁屏变竖的,圆角矩形变更圆角……可是它们却预装了几百个App,甚至还不让用户下载,很是讽刺。

为什么“国货”给人的印象总是没有“洋货”好?为什么海淘越来越受到大家的欢迎?为什么人们都喜欢去香港买东西?其实都两个字,品质。号召大家支持国货之前,品质真的做得足够好了吗?系统里面那一堆预装软件你都卸载了吗?冲着墙壁那面的胶合板该换掉了。

Apple Watch包装堪称华丽。

智能硬件在包装上可以下哪些功夫?

某手机厂商发布会邀请函,如何将做邀请函的心思花在产品包装盒上……

扪心自问,国内还是有些团队在包装上很用心的,比如会有CEO的亲笔信,会有包含二维码的一些纸质素材等等。最近一年还有个趋势是,很多国产厂商在邀请函上下了非常多的功夫,给媒体人发的邀请函有钢板、木板、竹子、AK47套装……虽说这是为了宣传考虑,但这些钱省下来改进下包装效果或者少装个预装软件可能更好。雷科技想到了智能硬件包装的一些可取之处:

1.做可收藏的包装盒。参考苹果产品包装,材料、做工、设计、印刷更用心,做用户愿意收藏的包装盒,塑料包装盒即费力又不讨好,不环保、手感差,一看就LOW了,小米手机的包装材料选择还是很聪明的,至少比塑料手感好多了。不一定要耗费苹果包装那么大的成本,但是否用心用户还是有直观的感受的。

2.具有明显的区隔度。让人一看某个包装盒就想起你家产品和你的品牌,反过来联想到你的产品就能回忆包装盒的样子,从颜色、形状、图案等维度进行区分,有了区隔度用户拿着包装走在外面都能给你家做广告,包装是产品形象的一部分。苹果、小米、三星、Nexus都做到了,大部分厂商的包装盒颜值却惊人的一致,随便找个盒子印刷上自家LOGO就完事了。

3.简洁的安装说明。智能硬件大都需要配合手机App才能使用,说明书还是很重要的。有一些产品的说明书后达几十页,一看就是给维修工设计的。更合适的做法是做一个一两页的建议安装指引,图示+文字,带上二维码,快速完成安装配对。有些CEO喜欢写信给用户,自以为很煽情,其实用户在意的是你的产品,你做这个产品如何辛苦、你有多大的愿景,用户不CARE,别浪费纸张了,还有,千万别像董大小姐在格力手机开机页面来个亲切问候,吓死人。

4.配套的一些素材。家用电器出厂都会贴一些环保之内的标志,笔记本电脑出厂也贴满了一堆显卡厂商、CPU厂商之类的贴纸LOGO,都没啥美感,时间久了效果更差。有一个产品的做法值得参考,中兴看看智能摄像头(此处非广告),配了一个监控提示的贴纸,这样即是对被拍摄者隐私的尊重,又可以宣传自家产品。防伪标识什么的都已经过时了,做一些有趣、实用的贴纸更有效果,对了,苹果某些产品的包装盒里是有LOGO贴纸的。

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