后台崩溃，订单清零，这个感恩节，悬念无限······ / 开普饭

麒麟君语

今天是11月26日，西方的感恩节，原本是黑五折扣生效的第一天，对于众多的亚马逊卖家而言，旺季能不能顺利翻盘，全靠这几天。

显然，今年旺季单量与往年相比略显惨淡，除了宅经济相关品类，其他品类的单量都差强人意。然而，卖家日盼夜盼，没等到爆单，却等到了亚马逊系统崩盘！

反常的大面积系统崩盘

根据卖家反馈的信息显示，从昨晚开始，亚马逊后台就开始大面积出现显示问题，订单不更新，连货件创建也受影响。“货件创建之后，SKU一直显示为0个，太反常，有点慌，有去年黑五系统问题的前奏。”卖家群里，一位卖家如是说。

遗憾的是，这样的事故并不是个案。大量卖家反映，登录后台总是提示网站错误，广告也烧不出去，但是排名却维持不变。有卖家吐槽：“已经连续十来个小时没有订单了，就连广告数据都停在了昨天晚上。感恩节十足的惊吓！”

↑卖家后台截图

据悉，除了上述问题，出现问题的站点，也不止一处，日本站、欧洲站、美国站都被爆出现了问题：

日本站：库存编辑不了，产品删不了，图片不展现；

欧洲站：目前广告显示有点问题，其他正常；

美国站：单量和广告都有问题，显示异常。

有美国站卖家表示，“从后台看，今天显示0单；从前台显示看，购物车都还在，也不知道消费者能不能正常下单，以往每天几百单，现在如果真的不能正常下单，真的要哭瞎！”

或与亚马逊云服务AWS崩溃有关

关于亚马逊云服务AWS在昨天晚上崩溃的事件，外网此前就已经传得沸沸扬扬！外媒的报道早已经铺天盖地：

据悉，AWS是亚马逊向其他商业机构提供的网络基础设施服务，是许多网站和应用程序的骨干，而亚马逊商城自然也是用的亚马逊自家云服务作为框架的，所以这次AWS崩溃也导致了商城异常，大量的卖家早上来发现自己没有订单就是这个原因。

不过好消息是，有卖家通过第三方软件看到了自己的订单是正常的，只是后台无法显示。所以麒麟君推测顾客其实是可以正常购买的，只是因为系统原因数据滞后，后台没法实时显示。

亚马逊随后也发布通知，印证了这个推测：后台目前出现的BUG仅仅是数据问题并不是页面崩溃无法购买，卖家可以通过有MWS授权的第三方订单软件看到新的订单。

↑卖家后台截图

所以，后台崩溃是个小问题，卖家不必太放在心上，按照以往的经验来看，过不了多久，后台就会恢复正常了，也就是说，后台恢复的时候，就是卖家爆单的时候！

2020年旺季整体流量恐不如预期

据德勤最近发布的调查报告显示，61%的消费者表示计划“黑色星期五”在线购物，首次超过计划到店购物的消费者。

理论上，深受隔离之害疫情之苦的欧美人民嗷嗷待哺，持币待购，市场广阔无疑。卖家大可摩拳擦掌，蓄势待发！但实际情况是：

除了越来越糟糕的物流情况，消费者的钱袋子也日益干瘪。标普全球数据显示，受疫情导致的经济下行和市场变化影响，截止今年10月4日，已有509家大体量美企先后宣布破产，刷新了2010年以来的记录。破产又导致美国大面积失业，而此前的救济补助可能暂停，换言之，靠领取“联邦大流行病失业协助”“大流行紧急失业补偿”两样失业补助1200万人，可能就要断供了。

欧洲方面，大环境也不甚理想。因为疫情反复，欧洲多地取消今年圣诞市场：继法兰克福、爱尔福特等地宣布取消圣诞市场，德国纽伦堡、法国斯特拉斯堡和捷克布拉格也分别取消了圣诞市场。据悉，圣诞市场通常于每年11月下旬开始，12月24日结束，浪漫且充满烟火气的同时，也将为当地经济带来较大增长。