保险代理的未来：5家保险科技创企的赋能之路

保观 | 聚焦保险创新

当前，保险科技(InsurTech)正处于快速发展阶段，不同的科技技术（例如人工智能、区块链、云计算、大数据等）在保险行业落地开花。而纵观全球，资本市场也对保险科技领域寄予厚望。来自Venture Scanner的数据显示，仅2019年上半年，全球保险科技融资额就达到了33.8亿美元，即将赶上2018年的全年总量(38.9亿美元)，完全有望实现三年连续增长。

与此同时，根据麦肯锡的调查，61%受访保险科创(InsurTechs)表示，他们专注于实现当前的价值链，希望提高产品交付效率并简化冗余流程。这证明，尽管保险科技浪潮对保险中介行业造成了冲击，但独立的保险渠道并没有消失 - 它只是在不断发展。

与传统保险中介相比，互联网创企利用技术手段，可以缩短供需链条，改善客户体验，降低运行成本，提升服务效率。通过更为精准的营销和需求挖掘，他们在市场竞争中占据优势地位，特别是资本、信息、客户资源等优势日益明显。

这里介绍了五家致力于赋能保险代理领域的初创公司。

AVYST

该公司成立于2014年，由保险和技术专家组成，旨在改善独立代理系统的工作流程，目前提供简化流程和代理操作的方法。Avyst通过安全的数据共享与所有行业利益相关者建立联系，包括代理人、经纪人、保险公司、管理型总代理机构(MGA)，批发商和其他技术供应商。

它的第一个产品，eForms Wizard(电子表格向导)，用于加快提交过程，使保险专业人员能够随时收集数据，即使在离线时也是如此。它还与其他InsurTech公司合作，帮助提高代理商的效率。目前，Avyst拥有约8000名用户，并与约200家代理商合作。

该公司表示计划发布一项名为Avyst Interview的新服务，专为代理商提供引导式访问流程，以便与投保申请人讨论不太常见或具有复杂核保准则的产品。

Avyst首席增长官Kitty Ambers表示，该公司一直在关注以代理为中心的机会，以提高独立代理人渠道的效率。“我们将自己定位为推动者，希望帮助客户改变其数字世界。而很多时候，我们在客户的业务中实施的东西都是非常简单的事情。”

BriteBee

作为一个自己经营保险代理公司的年轻代理人，Keagan Henson认为必须有一个更好的方式来让代理推销自己，吸引他们的目标业务。因此，他建立了BriteBee在线目录，帮助代理商提高在本地和全国的在线曝光率，并在他们想要开发的细分市场上与客户进行匹配。Henson已经卖掉了他的代理公司，现在完全专注于帮助代理商使用技术和优化数据。

Henson说：“BriteBee正在开发一种技术，帮助保险代理商和保险公司增加他们在网上的曝光率。”

他将BriteBee比作在保险代理领域的商户点评网站Yelp或Google My Business。他说：“希望当人们在网上搜索时，你能让他们眼前一亮，这样他们在搜索问题和解决方案时就能找到你。”

搜索保险的客户可以直接访问BriteBee网站，与此同时，代理人/代理商也可以推销自己，并提供客户评论和评价。Henson表示：“一旦他们登陆BriteBee网站，我们就会使用更好的连接工具，让每位访问者迅速找到更适合他们需求的代理人和代理商。” 他说，这意味着代理商能够专注于最符合他们专业知识和产品线的客户，最终在使用更少资源的情况下更好地满足客户的需求。

Smart Harbor

这是一家互联网营销服务公司，专门在移动端和网页端，为保险代理商提供特定行业的搜索引擎优化工具和数据分析服务。它的策略包括帮助代理机构在潜在客户面前提高吸引力，并通过聊天集成、内容管理和目录列表等创造良好的用户体验。目前，该公司约有1100家保险代理机构客户，产品涉及900多家保险公司。

其产品包括：

- Smart Strategy，为代理商提供一个管理网站和回答在线问题的团队；

- Smart Digital，通过门户网站，在线聊天，搜索引擎优化(SEO)，内容兼容，移动和桌面应用设计等方式，帮助代理商促进客户交互；

- Smart Producer，一个简化的移动保险购买平台；

- Smart Social，帮助代理商通过社交媒体和分析技术与客户互动的工具。

Walker表示：“第一点是确保代理商在客户面前的可见性，然后为消费者创造自动化流程和数字化体验是需要加倍努力的方向。”

[注：上月初，Insurance Technologies Corp. (ITC)，一家为保险业提供营销、评级和管理软件及服务的领先提供商，收购了Smart Harbor。]

xagent

这家保险科技公司由代理商建立，为零售代理商提供商业线保险的单入口接入平台。它将代理人与溢额和超赔保险市场连接起来，提供了向多家保险公司报价和绑定保单的能力。xagent的Exchange platform/Universal Submission应用程序是按需提供的，基于云计算，无需支付任何用户费用。该公司坚持认为，代理商可以赚取比直接与保险公司签约更高的佣金，因为它提供了一个完全自动化的报价系统，消除了人工成本、文书工作和管理费用。

RiskGenius

RiskGenius平台旨在通过将人工智能应用于保单，改善核保流程。 它利用自定义算法和工作流模块，更好地理解保单条款，帮助代理人解读和传播保单语言。其结果是真正的保单自动化。

首席执行官兼联合创始人Chris Cheatham表示，保险单检查/审核是一项重要的工作，但通常不会由保险公司来完成，因为它可能非常单调乏味。“这是一项关键的工作，但没有人有时间去做。”他说，“这就是我们创建RiskGenius的原因。”

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