戈军珍：企业管理之浅见
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企业管理是一个企业健康发展的基础，任何一个企业要想健康发展都必须在企业管理上下功夫，企业管理是每个企业必须面对的一个相对复杂并且需不断改进的一种工具。任何一种管理体系的建立都不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，也是企业发展壮大的必经之路。
1、组织层次与管理艺术
(1)三个层次的管理
一个健全的企业其组织架构至少分三个层次，即决策层、经营层、操作层。所谓的决策层一般指的是企业的高层，他们决定企业战略及发展方向，对决策层来说最重要的是创造性管理，也就是说高层管理者应时时把握环境、行业及市场变化的趋势，根据这些趋势对企业发展方向进行总体的把握;所谓经营层一般指企业的中层，他们是政策的执行者和传递者，这一层面的管理主要是原则性管理，也就是说中层管理者应该根据企业制定的基本规章制度和管理原则进行工作;所谓操作层指的是最基层的执行者，他们的工作一般最主要的是规定性管理，也就是说基层管理者在实际工作中应按照公司制定的标准、流程、制度、方法而展开工作。
(2)常见的管理认识误区
许多企业，特别是中小企业和一些刚起步的企业，由于市场竞争的激烈，企业面临着生存压力，企业的管理者往往把注意力集中在销售上而不是对企业的管理，或者对企业管理不重视。这里也存在着一些认识上的误区，一些管理者认为管理就是制定和执行规章制度，也有人认为对于企业来说先开展业务，业务正常后再走管理，而部分管理者认为管理主要是管理下级而不是自己，而被管理者经常认为企业制定管理制度其主要目的是约束他们……其实，这都是一些错误的认识，企业做好管理是为了企业发展更加顺畅，管理者在做工作时有章可循，能够有条不紊进行。管理不是增加管理者的工作复杂性，相反而是管理者在工作中变得更加简单。
(3)对管理正确的认识
管理不是可有可无，也不分企业大小，更不分先后，而是贯穿企业的始终。管理是企业发展壮大所必需依赖的手段。“营销使企业活下来，管理使企业活的更加健康”，在企业管理中一般分三个层次，即高层有想法，中层有方法，基层能执行。合适的管理是企业健康发展的根基。
(4)几种分配任务的方法
在企业管理中，常见有四种分配任务的方法：一是直接布置。命令下层，下属唯命是从;二是布置任务。摆出方法，允许下层提建议;三是布置任务。不提方法，共同商讨方法;四是只是下达任务，全由下属完成。一般来说，下属越成熟，职业素养越高，在分配任务时越要给下属更多的自主权。
2、管理制度落实的方法
(1)制度的完善与梳理
任何一个企业管理制度的完善都是一个循序渐进的过程，也就是说企业在实际运行过程中往往和预想的并不一致，会出现许多预想不到的状况，企业的管理制度也是伴随着企业在实际运行过程中不断出现新问题而逐渐完善。企业在完善管理制度过程中要做好三个方面的工作：一是规定制度的年度废止时间;二是在废止时间到来前两个月，由各部门梳理相关制度，并提出有效的完善建议;三是在废止前一个月由人力资源部或办公室进行汇总，再组织相关部门审订，交由总经理审核、批准。
(2)制度落实的方法
企业所制定的管理制度必须能够落地，不能落地的管理制度比没有制度更可怕。要做好管理制度的落地至少要做好六个方面的具体工作：一是制定制度时不求完美，只求实用;二是每年必须对员工定期做好培训，并取得共识;三是定期对相关部门及负责人进行相关制度考核;四是所有人员在工作时必须遵循相关制度规定，超出制度范围的由上一级管理者在权限范围内决定;五是在制度规定的范围内，坚决杜绝“下不为例”;六是领导必须带头遵守各项管理制度不得违反与破坏。
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作者 | 戈军珍，珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师；北京大学光华管理学院EMBA；河北畜牧兽医学会副理事长；多家院校客座教授；《今日畜牧兽医》编委；曾任职多家动保企业CEO，对动保行业发展有独到见解；擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》