电商“反叛军”Shopify为何值千亿美金?它是如何挑战巨头亚马逊的?
商品交易总额增长速度全球第一,超其他所有电商平台。
Shopify创始人表示:亚马逊想建造一个帝国,而Shopify正在给造反者们提供武器装备。
今天Y Invest/何田田财经笔记频道就为大家来捋一捋,两年前还是名不见经传的小电商Shopify是如何快速崛起,如何在已经高度成熟的电商领域里另辟蹊径站稳脚跟。
使得亚马逊、阿里、京东在内的老电商巨头们也都对Shopify的商业模式充满警惕。
同时也一起来探索Shopify和亚马逊有什么不同?究竟是一家电商公司还是一家驻店电商运营解决方案公司?
视频:电商“反叛军”Shopify为何值千亿美金?
Shopify Inc.是加拿大的一家跨国电子商务公司,总部位于安大略省渥太华,Shopify也是该公司所有的电子商务平台的名称。
在移动互联为引领的新经济浪潮中,中美巨头企业竞相逐鹿,悄无声息间,Shopify凭一己之力成为加拿大市值最大的上市公司。
2015年Shopify在多伦多交易所和纽交所上市,股价自2019年开始一路飙升,过去五年股价飙升40多倍有余,远超同期科技巨头企业们。
在2015年至 2020年间,Shopify年收入符合年增长率高达70.2%,同期,亚马逊的年增长率为29.3%。
在2020年全球电商排名中,2019年-2020年里,Shopify的增长速度远超其他所有平台,登顶全球第一。
它是用户自主管理在线商店的平台,简单来说,它更像是一个“云工具”,利用这个“工具”,卖家可以开设属于自己的电商平台,拥有自己的独立站。
Shopify为卖家提供一整套线上服务,包括支付、市场营销、运输等,以简化小型商户开设在线商店的繁琐过程。
与大多数初创公司一样,Shopify最初是为了解决创始人亲身经历的问题。
来自德国的程序员Lütke 和中型科技公司的副总裁 Lake 决定一起创业,想开设一家在线滑雪板商店,在选择电商软件时,两人发现当时的工具都笨重而且昂贵,他们尝试在不同平台注册了各个平台的在线商店,例如 Miva、OsCommerce 和 Yahoo ,但都不尽人意。
于是他们决定自己动手搭建网站。
2014年,他们自建的滑雪装备销售平台Snowdevil正式上线。
然而,在卖滑雪板的过程中,收到了大量关于他们如何构建网站的询问。
技术出身的他们从中看到了商机,Lütke 和 Lake 意识到相比经营自己的在线滑雪板商店相比,他们对帮助其他商家更感兴趣。
于是他们搁置了 Snowdevil 并重新专注于创建一种产品,以帮助人们建立自己的在线商店。
一个全新的为电商服务公司就出现了。2006年,公司改名为Shopify。
最初的产品只有简单的功能:帮助商家使用可定制的商店模板、RSS 源中的跟踪订单和自动化库存组织进行设置。可以通过 PayPal 或信用卡处理器集成进行收付款。
然而就是这些简单的功能,于运营线上商铺至关重要。
Shopify使得那些从未在网上销售过任何商品的个人卖家第一次拥有了建立成功电子商务商店所需的基本工具。
除了使建站简单以外,Shopify还基于他们最初卖滑雪板的经验,创建了简单的指南和Q&A页面,以帮助卖家解答在线销售可能遇到的问题。
作为一个独立站建站工具,在当时Shopify无疑是成功的。
在2004-2008 年正是软件工具开发的浪潮,许多网络企业通过开发简单的工具,来帮助人们更好地使用互联网。但很多小型软件工具开发企业迎来的都是被更大的其他收购,使这些工具成为其他企业产品的一部分。
而Lütke的开发人员背景,使Shopify能够通过构建 API 和应用程序商店实现从工具到平台的关键转变。
当时,他们只是把这看作是帮助志同道合的开发者销售他们应用程序的机会,同时也为 Shopify的商家提供更多定制的内容。这一举措对 Shopify 的增长至关重要。
2009 年,Shopify 发布了 API 平台和应用商店。Lütke 认为每个商家都希望自己的店铺是独一无二的,然而如果提供过多的功能就和Shopify最开始的想法背道而驰了。于是ShopifyAPI的想法便诞生了,它允许商家安装他们需要的功能以充分完善他们的线上商铺,同时一些开发者也可以通过为商铺设计出色的应用程序来获得收入。
至此Shopify完成了从工具到平台再到生态系统的第一步。
2010 年,Shopify 发布了一款免费应用程序,为商家提供了另一种管理在线销售的方式。Shopify Mobile允许商家通过手机来实时管控他们的在线商店,查找客户信息,完成订单。
正如工具浪潮的兴起,2009-2010年是移动商务的时代,全球智能手机销售量增长了74%。越来越多的人开始使用智能手机并在网上进行买卖。
不得不说Shopify是乘着互联网的热浪迎风而起的。
2011年,Shopify已经拥有了11,300多家在线商铺,这些商店的收入总和超过 1.25 亿美元。
随着用户数量的发展,Shopify推出了Shopify Experts的概念,希望可以通过自己的影响力获得更多的新用户。
这是一个“Shopify专业人士的在线目录”,里面的成员并非全是Shopify的员工,有些是Shopify的忠实用户,假如用户有什么问题解决不了的,尤其是技术上的,可以花钱雇佣Shopify Experts来解决。
这也使得Shopify的生态系统逐步完善,2011年到 2012 年,Shopify 的新店增长了61%,收入增长了2.2 倍以上(所有商店的销售额高达 2.75 亿美元)。
当Shopify一个应用生态系统和一个开发者社区后,开始将目光转向线下。
2013年Shopify POS发布,同时新的功能ShopifyPayments也随之推出,它进一步为商家丰富了管理销售的工具及方式,并提供了另一种在 Shopify 平台上增加收入的方式。
这一次目光从线上转移至线下,Shopify的愿景也从“使任何人都可以轻松创建美观而强大的在线商店”扩展至“让每个人的电子商务都变得简单起来”,这也令Shopify的受众更广泛了起来。
2014年,Shopify 对其应用程序进行了彻底改革,以配合自己对线下的发展计划。新的 Shopify Mobile 与 Shopify POS 同步。该应用程序允许商家通过他们的手机在零售店接受付款作为同时将销售记录、物品清单同步至网络数据库,以达到线上线下销售,同时更好地登记、添加和编辑库存清单。
与亚马逊、淘宝等第三方电商巨头模式不同,Shopify的产品生态重点突出的是商家、合作伙伴和平台共赢的一个场景。其合作伙伴包括各种功能产品模板开发商、APP开发商、营销公司以及电商服务商等,都是平台商家可以利用的资源之一。打开Shopify的网站,你看到的不是琳琅满目的商品,而是向你发出的开启网店事业的邀请,为你提供一整套建站、销售、管理的服务。
近些年,各大电商平台可以说是对消费者百依百顺,从天天低价到无理由退换,为的就是让用户都能死心塌地地留在平台上。但随着平台越做越大,他们对入驻的商家却呈现了完全不同的态度,不仅开店的成本节节高涨,还必须要求商家接受平台的一些“霸王条款”。
以亚马逊为例,目前在亚马逊平台上入驻的第三方商家需根据产品品类支付给亚马逊6%至50%不等的佣金。而亚马逊完整的自营流程也大大弱化了品牌形象,逼得这些中小企业不得不陷入价格战。
而Shopify自发展以来一直秉持着以商家为主的健康的生态系统,帮助商家有效地运营自己的网店,同时又能掌控店铺品牌、流量的主导权。
同时对商户而言最关心的是成本费用问题,Shopify并没有像其他平台一样收取高额交易佣金,而是采用月订阅制方式,根据不同范围的服务类型收取每月29-299美元的服务费。
例如亚马逊,针对全球不同站点设置了不同的月费标准。当前除新加坡地区,和正在推广中的印度/中东地区外,其他地区的月费使用,按2021 年 3 月 5 日的费率折算为美元后,都比 Shopify 基本订阅Basic套餐29 美元的价格更加贵。
交易费方面,Shopify仅针对不使用 Shopify Payment的商户收取 0.5%-2%的佣金,而Amazon则对几乎所有种类的产品都收取一定费率的销售佣金,最高可达到销售金额的45%。其它服务费用方面,Shopify 主要通过开放 App Store 的方式,让商户通过安装不同 App来获取丰富多样的增值服务,这些 App 大多数由第三方开发者提供,收费方式灵活多样,商户可根据自身需要进行选择;亚马逊则选择自身提供仓储、物流等服务,并向商户收取较为高昂的费用。
这也促使越来越多的个体商户选择从Shopify开始。
2019年开始,Shopify进入了一个爆发式的增长期,连续两年股价增幅都接近200%。
2020年,Shopify的全球商家商品交易总额(GMV)增长了96%,卖家已经遍及全球175个国家,有超过158万个网站基于Shopify运行,而2021年一季度,其营收和GMV双双同比增长100%以上,继续保持着高涨的势头。
最近一年,Facebook、Instagram和TikTok等一线社交平台都宣布跟Shopify达成合作,支持用户在社交平台上通过Shopify接口实现一键卖货,随着直播带货的热浪,社交+电商的模式开始蚕食着市场。而对于那些已经积累了一定流量的卖家来说,离开亚马逊等平台来建立自己品牌的独立站,无疑也是未来发展更好的选择。
尽管电商平台拥有的用户可以帮助卖家吸引现成的受众,但同时高额的收费和竞争对手的价格战会不断蚕食卖家的利润。
越来越多的卖家也开始离开传统的电商平台,转而投向Shopify的怀抱。而商家出走风潮的出现,对传统电商来说无异于是釜底抽薪。
亚马逊、阿里、京东等“坐不住”的电商老大哥们也开始出手应对。
据华尔街日报的消息,亚马逊从2020年底开始意识到了Shopify的威胁,并组建了一个名为ProjectSantos的秘密团队,消费部门副总裁彼得·拉尔森带领了10多名高管签署了保密协议,闭门研究和复制Shopify模式,防止商家出走潮愈演愈烈。
国内的电商巨头们也在跃跃欲试。最近,阿里关于招聘Shopify独立站运营人员的信息在业内流传,似乎就在释放着阿里将在跨境业务上进行独立站服务探索的信号。京东也在今年一季度被爆出正在布局独立站服务市场,计划通过建站SaaS服务进一步扩展跨境出海的可能性。
目前看来,占据60%以上市场份额的Shopify还是独立站领域上绝对的老大,在建站工具的易用性和丰富性上,Shopify也是无人能敌。然而,随着老电商巨头们的大举进军,在独立站服务这个技术门槛并不算高的领域里,不知道Shopify是否能够坐稳身下的宝座捍卫自己的地位呢?
正如几年前淘宝天猫纵横华夏,人们都认为阿里帝国牢不可破。
谁曾想,拼多多横空出世,野蛮生长至今,竟已割据三分之天下。
几乎同时期,就在人们认为亚马逊雄霸北美,一哥地位不可撼动之时,杀出了个Shopify,如今竟也能与亚马逊分庭抗礼。
Shopify的传奇,始于抓住中小商户“个性化”、“降成本”的需求,鼓励其挣脱亚马逊的束缚,自己闯出一片天;敢于与中小商户风雨同舟,为其解决从流量到物流、支付等等一系列经营难题。