Whistle Stop是什么意思？
Peak SummaryInbound Peak 总结：量: 2017年Inbound Peak时间是从7月2日到7月22日，其中最高量为：27906，量的每天波动较大。
关键挑战以及方案：1. 人：人力不足，需要招聘2人，计划7月3日入职 7月16日释放。同时需要办公室及其他其他部门支援解决现场收货上架。2. 设备工具产能：无风险。3. 存储能力：托盘货位不足。Outbound Peak 总结：量: 2017年Outbound Peak时间是7/11—7/14 量平均为 13000， 是平时量的135% 增幅。(新版量情况，没有20%buffer)
关键挑战以及方案：1. 人：人力不足，需要招聘2人，计划7月3日入职 7月16日释放，同时需要办公室及其他其他部门支援。2. 设备工具产能：设备无风险。EHS概述：2017年截至目前共发生2起安全事故， first aid事故2起。事故分析：这2起事故有1起是员工没有按照要求佩戴PPE，并且瞒报。1起是layout设计的时候没有考虑操作空间，并且员工没有按照PMV进行执行。针对2017 安全事故，我们做以下的措施：1、1对员工进行安全意识的培训， 保证事故的及时汇报；2、对layout设计进行检查，EHS人员与现场经理共同确认，发现问题，整改问题；3、对员工进行PPE的保护培训，让员工意识到PPE的重要性，并且通过FSI和safetysave加强监控。20162017Network GoalFirst Aid Incident Rate急救事件率12NARecordable Incident Rate可记录的事件率000PIT Incident RatePIT事件率NA0NA2、挑战：Peak期间跨部门支持较多，同时会有新员工入职，正确ERGO方法及PPE的佩带。机会点：确保所有操作人员接受培训并掌握正确的方式行动计划：6.30号对所有人员进行安全意识培训，同时对车辆使用和PPE佩戴等进行专项培训完成时间：2017.5.31目前状态：进行中3、挑战：Peak期间正处于沈阳的高温期，因此要保证高温反应计划和高温反应的措施的执行。机会点：确保所有操作人员了解高温反应计划，所有的高温反应措施提前由负责人完成行动计划：高温反应计划会议召开，按照高温反应计划确定的措施大家进行实施。完成时间：2017.6.10目前状态：高温反应计划会议已经召开完毕。各位负责人跟踪高温反应措施的实施。新员工/支援员工安全管理：根据HC预测，在peak之前会有4名新员工招聘需求。新员工必须保证足够的安全培训时间，都要参加规定的安全培训，并经过考试合格才能上岗。在上岗后会对新员工操作进行检查，确保所学安全知识正确应用到岗位中去，持续跟踪两周。HR概述：Prime Day招聘需求为9个HC（考虑到孕产妇以及RAMPBACK员工影响，同时也考虑了learning curve）。本次旺季人力需求的主要解决办法为外部招聘4人， office共10名经理，将支援其余5个HC。本次Prime Day关注重点为：人力需求解决；人员保留和合理排班。招聘需求：需求9人，外部招聘4名短期工以及办公室人员支援挑战：1) SHE1初次使用BPO Temp供应商，对于供应商的响应速度和服务意识还在考察中。结合双十一的经验，预测量波动较大，与实际情况有差距，初次合作的供应商对于我们的业务特点需要适应时间。2) 办公室人员支援技能需要refresh机会点：可用BPO Temp供应商；在业务允许的前提下，也可考虑目前的派遣公司提供长期工；办公室无新入职人员，目前人员都经过双十一等现场支援活动，技能较为熟悉。行动计划：6月初完成同BPO Temp供应商的沟通，启动招聘。在Prime Day之前，同供应商保持沟通，随时确认人员情况。完成时间：2017年6月30日 目前状态on going工时管控以及假期冻结：在Prime Day之前以及期间，现场对员工进行宣导，避免促销期间休假挑战：特殊时期，宣导以及关注超11和连7机会点：SHE1年度考勤周期2017年6月20日结束，2017年7月为新年度考勤周期初始，工时情况良好。行动计划：1）早会以及双周会，对经理宣导关注连7和超11，同时请经理每日关注my time系统上员工的工时情况；促销期间HR利用考勤表，进行每日审核。2）在PrimeDay之前，组织所有TL讨论，在Prime Day期间，如何跟有效避免可能出现的连7和超11的办法。完成时间：2017年6月30日 目前状态on going员工激励：制作标语，组织Prime Day技能大赛，有效利用激励券等1. 利用入库门以及餐厅的电视，HR看板等有效媒介，制作有SHE1特色的标语和小标识，使员工提前进入Prime Day准备的情绪；2. 结合双十一的经验，组织Prime Day技能大赛，提升员工的参与热情；3. 在Prime Day开始之前，组织员工沟通会，邀请高层参加，激励员工奋发向上，积极参与；4. 各现场经理利用好激励券，制定出Prime Day各个PATH小的激励政策；5. 提前同TL进行沟通，激励鼓劲，利用骨干的力量带动员工的积极性；6. 同行政确认，利用好目前凉茶费，给员工更多夏季清凉的慰问；7. 对于新入职员工以及孕妇和返岗员工给予更多关怀：定期关注新员工效率以及心理情况，对于孕妇特殊安排和考虑，对于孕妇的要求第一时间给予反馈，尽力解决问题挑战：BPO Temp员工同目前在职员工的合作，以及气温较高，工时较长情况下，员工情绪的疏导机会点：利用好激励券，小活动，以及凉茶费行动计划：1.利用双周会同SHE1管理团队共同制定相关活动和政策；2.定期反馈，总结。完成时间：Prime Day结束 目前状态: on goingLearning概述：新员工培训计划：当前各path小师傅可以满足培训新人需求, 培训室可容纳20人同时培训；根据目前的产量及发货量预估，Trainer及AMB可满足现场培训需求。The AMB HC by path and the capacity estimate list:PathActual HCPath HC%by pathExpect HCOn duty (day shift )Gap.AMB capacity/ cycleAMB capacity/ weekReceive1425%11045Stow1617%11044IB total21020%22089Pick11010%11088Pack1813%11044OMA1333%00000TransOut1425%11044OB total42516%3301616IB PS11100%11045V-Return1250%11044OB PS11100%11011ICQA1520%11044TL&PS total4944%4401314Total104423%9903739多技能以及关键岗位的培训计划：多技能培训计划以及关键岗位部门经理总人数多技能人数目标比例实际比例IB刘明来10990%90%OB吕俊龙232390%100%TO&VR杨莹6690%100%ICQA周鑫5590%100%总计444390%98%Quality概述：简单的描述一下在2017年Peak期间Quality面临的一些具体挑战和细节准备指标分析：描述一下在关键指标
挑战：归位错误机会点：对拣货员工以及支援员工进行培训行动计划：1,现场员工培训宣导，拣货错误的商品以及掉落商品放置掉落筐，由ICQA统一归位,完成时间：6/10 2,6/26当周对Stow/Pick员工完成关键质量控制点宣导，完成时间：6/30
挑战：支援人员未能识别出残品，产量增高现场人员不报残机会点：定期残品抽查，每天确认报残商品准确性，提高操作员工报残准确率行动计划：1,6/25当周对质量关键控制点以及残品标准进行宣导 完成时间：6/30 目前状态Not Start2.6/25当周对问题处理人员进行培训，针对KO后商品的处理上，避免问题商品流出完成时间：6/30 目前状态Not StartICQA在Peak期间的稽查计划
挑战：发货量增大时，可能会miss 质量要求操作机会点：质量反馈流程来及时反馈员工错误和纠正行动计划：与现场TL 确认当班责任人以及流程宣导，确保30分钟质量反馈的执行 完成时间 6/30 目前状态Ongoing人力需求以及班次计划：ICQA在Peak期间的班次以及人力需求计划ICQA Peak HC PlanItem HCDay ShiftTotalCurrent HCGapAmnesty/Adhoc Count11SBC00Defects Analysis11Bin Check/FR Analysis11QA11TL00产假Total4440ICQA Critical Role PlanCritical RoleResponsibilityOn dutyBackupTLICQA整体协调管理Zhang,yingZhao,jiannanDefect Analysis库存差异/调整分析&反馈Zhang,yingLiu,meiniQAIB/OB 所有流程的QASong,xiaoliangZhao,jiannanBin check/FR AnalysisAndon Cord TT, FR 分析反馈Liu,meiniSong,xiaoliangBin Master协助IB货位设置和变更Zhang,ying人力计划如下:Peak期间保证ICQA有足够的人员行动计划：正常情况下,关键岗位人力无缺口.建立应急机制:ForSBC/QA, Office人员做为储备; 完成时间 6/30目前状态doneStorage Capacity概述：SHE1存储区共有2个block，面积11892.87平方米，总库存约1274K，其中BMVD约1098K, TEKHO约176K。库存趋势：
挑战：托盘货位不足机会点：货位整理计划行动计划：通过货位整理计划，提升货架货位fill rate，节约部分货架存储空间，将托盘货位上提交较小的商品转移至货架上架。完成时间：2017.10.30目前状态：进行中RSR计划：1. 在B2-C库N区新增32个托盘货位。完成时间：2017.05.31目标状态：已完成2. B2-C库百货货架货位整理，释放部分24寸和20寸货位，将托盘上体积较小的百货转移至货位存储，释放部分托盘货位供peak使用。完成时间：2017.10.30目标状态：已完成挑战：IB离职人员较多，每日投入的的工时有限，货位整理进度较慢机会点：根据运营计划外借其他path人员支持完成每日货位整理行动计划：制定新版本上架计划分享给员工，外借部分员工提升货位整理人力，压缩货位货位，转移部分托盘货位体积较小的商品至货架货位。完成时间：2017.10.30目前状态：进行中Inbound概述：合库后IB的存储面积由17540.21平方米压缩至11892.87平方米，托盘货位产能存在风险，需要通过持续货位整理和货位优化以解决peak期间量的突增带来的风险。量的趋势：
Receive在peak期间每周的量相比平时上涨了约49%，Transfer in在peak期间每周的量比平时上涨了约11%。挑战：IB人员离职较多，个别日期量高，产能存在风险机会点：新员工招聘和外借支持行动计划：按照HC计算SHE1共计招聘4人，同时制定计划从其他部门外借人员从事收货和上架。完成时间：2017.07.05目前状态：进行中设备产能：
设备产能无风险，没有单独prep工作站，收货和Prep共用收货工作站，收货工装产能满足需求，需要协调收货和prep的工作安排，确保完成IB所有收货工作。新员工入职计划以及多技能支援计划和关键岗位：Peak期间7.1-7.4号IB入职6名员工从事上架操作，从其他部门外借2-4名多技能员工支持收货和上架。
挑战：新员工与支持人员效率低，产能受影响机会点：培训单一工作，降低LC影响行动计划：招聘的新员工从事上架工作，外借支持的人员固定收货和上架单一岗位，外借人员提前进行岗位操作，熟练技能。完成时间：2017.07.01目前状态：进行中出勤计划：IB在peak期间共计9人参与工作：1. 一名女员工处于孕期三期，不能产生OT2. 一名女员工休产后恢复假，出勤选择50% ratio，每日出勤约3-4小时，不能产生OT3. 其余7名员工按照上6休1进行排班，每日按照10.5小时出勤，周加班预计在58%挑战：孕期和产后恢复员工出勤和加班受限机会点：办公室和外借支持行动计划：制定办公室支持计划，在peak期间共有9名办公室人员可参与现场支持，支持时间根据办公室人员的工作安排确认。完成时间：2017.07.01目前状态：进行中Push Out以及SLA管理计划：根据预测量，周末的量会高于平时，周末会push out20%左右。挑战：NYR存储区面积有限，pushout多了会有存储风险机会点：制定pushout计划和外借人员清理NYR行动计划：根据生产计划合理pushout，根据每个path的量情况，最大化安排人员（含外借支持人员）清理NYR暂存区。完成时间：2017.07.01目前状态：进行中