如何转化粉丝?不妨试试企业直播
自从2016年以来,直播成为了这几年最热门的工具之一,尽管每个人对它的看法都不同。在2020年以前,企业对于直播似乎无从下手,不过疫情的到来,让各大企业纷纷投身于直播中,然而企业对于直播中获取的粉丝却没有很好地经营。那么做企业直播,应该如何转化这些粉丝呢?
以前,企业的用户池主要沉淀在CRM、公众号或者企业APP里,但用户对于企业来说只是一个冷冰冰的标签,没有投入更多来打理这些用户数据。在企业直播中,想要获得忠诚的粉丝用户,企业就必须要先变成一个“有温度”的人设。
企业直播需要一个好的主播才能吸引更多的粉丝关注,而且能够同时服务于无限的用户,同时还可以在今后的运营中得以层层转化。企业直播比公司过去的营销活动更加有弹性以及活力。我们来看看企业直播应该如何运营?
那么粉丝怎么来呢?首先在直播前,企业需要搭建多个用户群,在用户群中进行充分地预热与搅动,获得流量基础,这样就可以将用户甚至潜在用户从各个渠道如微信公众号、微信群甚至企业APP等渠道带到直播间中,最后将用户转化为粉丝,完成销售目标。
如何运营社群呢?由于用户需求不同、产品核心卖点也不同,这时候就需要企业针对这些用户和产品来进行不同的预热方案和活动的策划,以不断激活新的企业社群,让流量得以转化,达成成交的目的。同时,售后服务也是很重要的,好的售后服务不仅能够促进粉丝的二次成交,还能降低企业营销的成本,最终提升运营效率。
在吸引粉丝和运营社群的过程中,可以通过一些福利或者优惠来巩固粉丝的忠诚。企业可以在直播中或者社群中通过发放红包、秒杀、团购等福利手段,增强用户的参与感和刺激用户的兴奋度,让用户提升用户的留存率。同时在直播中,企业直播可以通过问答、抽奖、砍价等互动手段,提升成交率,促进企业进行更大的流量匹配。
企业直播,在未来不只是商务模式,还会是企业成长的强大助力。想要在这竞争激烈的市场获得先机,不防试试企业直播。