酒店餐饮顾客满意度调查表

顾客满意度调查表编号：                                               日期：  年    月   日顾客资料：姓名：性别：联系电话：家庭住址：邮政编码：消费项目：消费时间：产品品质：对菜品的味道□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对菜品的品种□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对菜品味道保持的一致性□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对菜品的卫生□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意服务质量：对菜品提供的时间□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对点菜服务等候的时间□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对服务员的服务态度□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对服务员的仪容仪表□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意环境卫生：对餐具的卫生情况□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对餐厅的温度和湿度□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对餐厅的采光和照明□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意对餐厅的背景音乐□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意其他：您是否愿意再次光临本餐厅□ 愿意      □可以      □ 不太愿意      □ 不愿意您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友□ 愿意      □可以      □ 不太愿意      □ 不愿意您认为本餐厅令您最满意的地方是：您认为本餐厅令您最不满意的地方是：顾客意见和建议：请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议

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