职场混得好的人,都是这样做向上管理

    来源:吴不懂的好奇心
    作者:Villy
    这是【吴不懂的好奇心】和你分享的第【30】篇干货内容,这次邀请的分享者是Villy,觉得不错文末“点赞+在看”支持哦!

    我一直认为我们和上级之间的工作关系是合作伙伴的关系,他好,你就好;他不好,你肯定也不会好,是一个相互成就的过程。
    今天和大家分享关于向上管理干货技能给你,以下:
      01  
    了解性格,改变不同沟通模式   
    前几年比较喜欢研究人的性格和字迹,我觉得非常有意思。
    根据不同同事的性格,切换不同的工作沟通模式,这是一项很了不起的技能。
    最开始研究的是“九型人格理论”,从1号到9号不同性格来源,性格特质都研究,性格偏好与性格忌讳,还直接对号入座公司所有的人,我发现真的非常神奇,这个非常有助于日常工作怎么和不同性格的同事沟通交流。
    还有一种性格理论是“性格色彩理论”,把人的性格分为:蓝色、红色、黄色、绿色,每一种性格也同样有自己的个性和主张在里面。
    比如黄色性格的人非常执着,可以为了一个目标坚定的走下去,不管中间遇到任何困难,所以能成大事;恰恰因为这样可能也会导致他有点骄傲,甚至容易瞧不起别人。
    关羽就是很典型的黄色性格,职场里很多公司都有黄色性格的同事,功劳大,本事高,所以被领导惯坏了,就动不动耍大牌那种,你说怎么办呢?
    因此,和黄色性格的领导打交道的时候可能就要注意:不要去触碰对方的自尊心,最好也不要硬碰硬等,可以给足对方面子,偶尔夸赞夸赞,这样推进工作的时候就得心应手。
    日常工作中,多去学习和延伸一些知识,不需要非常精通但能够对你的工作有所帮助。比如:我们可以用心观察公司领导属于什么性格的人,同事属于什么性格,自己属于什么性格的人,我如何和这样性格的人打交道等。
    上下级关系其实不是“单线条”,而是“网状”的。在工作中,我们必须考虑周边的同事,你和周围同事的关系会间接影响到你和上级的关系。
    你和周边的同事沟通事情顺畅,相处顺畅也会在领导那里加分,涉及到跨部门协作沟通的事情可能就会更加于愿意交给你去负责。
      02  
    换位思考,统一逻辑
    举一个相关,但又不相关的例子:面试的时候我相信90%的面试官第一个问题都是让候选人进行“自我介绍”。我想问:
    你觉得面试的时候必须要进行自我介绍吗?
    我个人的经验和角度看不是必须的,而是灵活的。
    我会根据候选人当时的状态来决定,如果对方看上去是比较紧张的状态,你再来让她自我介绍她会更紧张,这个时候我会选择自己先说为主,介绍公司情况、业务情况、岗位要求等,让候选人慢慢放轻松,等候选人不紧张后开始抛问题轮到对方先说。
    这个例子其实就属于换位思考的例子:如果我是候选人我希望面试官怎么做。
    这个和我们与领导相处、开展工作的道理是一样的,很多时候你会觉得很多事情为什么和领导达不成共识,为什么自己想的和领导最后做的差别很大,这中间存在的就是“逻辑不统一”的问题。
    怎么理解呢:在逻辑学上有一个著名的“三段论”法则,也就是人要得出一个结论之前至少要经过以下三个步骤:前提——事实——结论;
    前提:先给自己预设一个事情切入的前提
    事实:再根据目前发生的客观事实
    结论:做出事实与前提一致的结论
    只有前提一致才有共同的逻辑基础,才能做后面的事实和结论。只有满足上面逻辑链的一致性,才能说服自己或者说服别人,才不会产生认知模糊或混淆。如果前提不一致,那针对同一个事实,也会有完全不同的结论。
    举例一:
    你的逻辑链:(前提)张三1月份刚涨薪 ——(事实)是否该涨薪 ——(结论)不给张三涨薪
    领导的逻辑链:(前提)张三截止6月已经完成全年业绩的80%——(事实)是否该涨薪——(结论)给张三涨薪
    举例二:再看看这个例子,大家应该更加清晰:
    三国时期对于是否要攻打刘备,孔融和曹操的逻辑链是这样的:
    孔融的逻辑链:刘备是汉室宗亲——曹操准备去攻打他们——攻打汉室宗亲不应该
    曹操的逻辑链:刘备是逆臣——曹操准备去攻打他们——攻打逆臣理所应当
    前提不一致可能会有冲突发生,所以和领导沟通,尽量的换位思考,统一逻辑链,这样更能说服领导按照你的想法去开展工作。
      03  
    必要时候,帮领导做决定
    这个就稍微简单一些,其实领导有时候时需要你帮他做决定,这个时候不是他不知道,而是不管选择A还是选择B的结果都是一样的情况下,他需要一个人说服他来做这个决策。这个时候你就放心的做。
    比如:供应商A和B的价格差不多,背景差不多的情况下,领导拿捏不定选择和哪家合作,会征询你的意见,这个时候你不要再把问题抛给领导说:都行,或者你来决定就好。
    领导会觉得你没自己的想法和思考,你需要做的就是把你想选择A或B的理由说出来,并表明立场,这样就可以了。
      04  
    该做“挡箭牌”时,别退缩
    和领导相处的过程还有一种很微妙的角色需要你去扮演,比如帮领导做“挡箭牌”。
    这里的挡箭牌不是指背锅,很多时候有一些事情领导不方便出面,或者中间需要一个人来承接或缓冲,这样事情更好处理,这个时候需要你主动的承担起来,去充当这样的一个角色。
    如果你能意识到的,领导会非常信任你,你们的合作也会非常的默契。
      05  
    执行是基础,关键能力要互补
    最良好的上下级关系不是“命令+执行”的关系,而是“合作伙伴”的关系,因为大家仅仅是分工不一样,大家相互配合,相互帮忙,完成目标。
    在合作的过程中会体现出分工的不同:
    高效执行阶段:领导负责指挥,你负责落实
    能力互补阶段:你和领导各有强项,相互补充
     
    在高效执行阶段,我们不用有太多的想法,把工作任务确认后,放心大胆的去做,去执行就好,这个时候领导是眼睛,你是手和脚。
    “执行”是你和领导合作的一项基础能力,如果连执行都没有,领导就该换人了。
    能力互补阶段,需要你独当一面的时候到了,这个时候闷头做事已经不合适。这个阶段更多需要你“思考、 谋划、创新、决策”,相当于领导的一部分大脑,要思虑周全,多出主意,多帮领导解决问题。
    大家想一下公司为什么招聘你进来?领导面试的时候为什么录用你?
    无非就是看中你的某一能力,通过你的这项能力来帮公司或部门解决问题,问题解决了你的价值就体现出来了。
    如果你有能力,那你就积累沉淀,你的能力和才华的展示需要时间和过程,从少到多的业绩体现,从无到有的创意爆发并执行,从局部到全局的思维训练,以及持续得到领导的信任,都是你实现跳跃的前提。
    如果你能力不够,那就回归本质:多学习。
    请记住:一个合格的下属,是能够帮领导解决问题的。
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