玩转闲鱼（六）▎发货及退货问题

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闲鱼发货流程以及退货问题

发货流程：

闲鱼成交---复制买家收货地址---进货平台拍下对应商品---地址留刚刚买家的地址---平台发货后---复制单号填在闲鱼里。

发生退货：

不要大量退货，有什么问题，你就发给你的进货上家，运费一般都是你的上家出，而且都有运费险，这不用担心

最主要的还是不要大量退款。如果是恶意退款，不要害怕，上闲鱼小法庭就好，但是要占理，如果败诉，会影响店铺权重。

如何去应对退货党？

①、因为我们的价格高，想要退款

买家都想占便宜，我们对应的处理方式就肯定要满足他们这一方面

所以当买家来询问产品的时候，我们可以说我们是会送礼品的，并且说这个礼品的价值是多少钱，随着货一起放进去

这样就要求我们在选货的时候，尽量选择一些有送礼品的上架的一个产品去操作。

如果你实在没有礼品的话也没有关系，那么客户收到货之后

他会说我没有看到这个礼品啊

那么你可以根据自己的利润情况在V上他们返一部分钱就可以了，顺便要个好评。

②、确实是产品质量问题

可以找到我们的上家反映下看他们如何处理啊，就能换的话就给换一下

不能换的话就是说补偿一些钱，上家也会给你做出补偿的，你根据他们这个情况作出调整就可以了。

就算要退货也是有运费险的，这块不用担心，但是不能有大批量的退货，很容易降低你账号的权重。