CEO日记——12月的常见问题

又到了不定时常见问题统一回复期间了，首先让我们快速回顾一下从2010年到现在不断有人问，几乎每天都在回答，不知道什么是个头的三大常见问题：

2大1小能不能住双人间？

小孩不占床要不要钱？

××船期什么时候有特价？

以上的答案，分别是：

不能，要钱，以及特价真的是无法预测的。

这几个问题问的频率之高，人数之多，实属罕见。

我觉得这些年回答这三个问题的次数，都赶得上我磕过的瓜子了。

为了减少提问次数，我计划在未来的新版块“常见问题”里，把这三个问题置顶，加粗，再放个bling bling的特效24小时滚动展示。

或者。。。还有个办法：）

只要一打开网站，先弹出来一个对话框，

尊敬的先生/女士，

请问您知道2大1小能住双人间吗？

选择不能，点击下一步进入踏破铁鞋网。

选择能，请先进入常见问题板块。

选择不知道，我想先和客服聊聊，点击跳转到其他邮轮网站。

木哈哈哈哈，开玩笑啊，开一个小玩笑，

我们怎么可能让大家跳转到其他邮轮网站呢，顶多就是留一个包船社销售的手机号。

通过踏破铁鞋预定，

不仅仅可以订到船票，

还能在心情忧郁得到包船社资深销售的1V1开导，

大家还在等什么，

踏破铁鞋情感热线，138****8888

接下来我们说说最近新一波的常见问题啊

为什么有时预定后不能换舱？

首先要澄清一个问题，预定后是可以换舱的，但是这有两个前提：

1.离开船前还有一段操作时间；

2.价格没有变化；

我们经常接触的换舱需求是，有盆友先买了一间内舱，后来这个船期出特价了，就要求换成阳台，这样的换舱要求肯定是不行的。就好像您先买了一张经济舱的机票，结果登机当天降价，您要求换成头等舱的票，这个估计航空公司也不干吧。。。

为什么不卖单人间？

因为单人间舱位很少，需求量也小，特价更少。而且出国旅行，单人出游属于高危人群，审核起来非常麻烦，所以我们就没有特意销售单人间。

现在日记都没人看，CEO江郎才尽了。

首先，写CEO日记真的是我利用工作空闲时间写的，我主要工作还是经营公司啊。

其次，每晚8：30发微信，非要卡着8:31来留言说没人看，这速度也没shei了，而且刚发1分钟没几个人这不是很正常吗？要是8:25来，那我们连微信都没发呢，是不是就要对着我唱江南皮革厂之歌了？

说好的人与人之间的信任呢？

为什么很少卖特价的高级套房？

首先，高级套房要先有特价，我们才能卖特价高级套房。

因为高级套房的特价几率比较低，所以我们卖的才少。

而且因为高级套房本身的价值高，所以就算特价，也不会特别的低，我们不建议大家死等特便宜的价格，曾经有N个盆友留言表示，最近国际经济动荡，要省着点花钱，但又不想放弃品质，希望能等到1开头的金卡套房，或者等中到4000元大奖再考虑邮轮，问我这个愿望什么时候能实现。

看到这样的要求，我都不知道应该怎么回。。。

2017.12.14