CEO日记——邮轮部小赵的故事(第三集)
小赵在培训3周后就开始独立工作了,在经历了初期的手忙脚乱后,小赵也和其他客服一样,工作开始逐渐变得规律起来。
哎呀我去-----嗓子哑了----吃金嗓子喉宝----继续喊哎呀我去。
这么工作了几天以后,同事们纷纷劝她不要喊了,对嗓子不好,要不然学学其他客服,改拍桌子?(背景详见前两集)
就在她觉得日子就会这么有规律的过下去时候,有一天早上,经理突然找她谈话。
小赵啊,你这半年做的不错,想不想换到销售岗?
小赵已经不是刚毕业的大学生了,半年的经验让她对工作有了新的认识,所以并没有直接回复经理的问题,而是想婉转的问了下销售岗的要求,“这算不算升职,会不会涨工资?”
算,这当然算升职,但是升职不加薪一直是咱们公司的特色。可你要往积极的一方面看,销售是有可能赚大钱的。首先,有保底工资,具体多少我还记不清楚了,等我给你查查本市最低工资水平啊,不要这么看我,提成还是很多的,上不封顶。你想,收一个人你就能赚30,要是一年收10万个人,这就是300万啊,妥妥的金领。
听完经理介绍,小赵觉得销售岗就是个大坑,低工资,高风险,还不算升职,就有些犹豫。经理一看苗头不对,赶紧补充道,做为过来人,我给你一个忠告,在任何一个公司,马屁到了,可能会升为部门经理,但是销售业绩到了,是一定能升为部门经理的。
经理,我看你这么能说,但是一直没什么业绩,难道。。。
好吧,其实我是想问,为什么你认为我能做销售呢?
我做经理这么多年,总结出一条规律,因为我觉销售最好是从客服做起,这样能打下坚实的基础,才有可能成为顶尖的销售!你是我培养的第十一个王牌销售,虽然前十个都失败了,但是我觉得你能行。
小赵觉得经理这番话极大的打击了她的士气。
小赵啊,我和你说,当销售不难,咱们不是有个销售离职了吗?她的客户全都归你了,你只要把这些客户维护好就行,但是你一定要记住,公司对你的考核有两方面,销量和回款,回款是重要的考核指标之一。咱们做为包船社,没准最后会剩下一些舱,可能会降价处理,经常有一些同行看到咱们降价就要求把以前卖掉的舱都按降价后的价格结算,这是不可能的,你要给他们解释清楚,最后降价处理的舱我们是赔钱卖的。
这个我懂,就和卖白菜一样,白天2块钱一斤,晚上收摊5块钱一堆呗,这样的道理,会有人不懂吗?
等你干销售就知道了,这样的道理,大部分人都不懂。
未完待续
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