灵兽视频 | 科脉董事长曾昭志：“数字化”对于实体零售拥抱新零售至关重要

来源：灵兽 ID：lingshouke 

5月16-17日，灵兽传媒主办的2018中国零售创新峰会暨小业态发展大会在合肥成功举办，深圳市科脉技术股份有限公司董事长曾昭志接受了《灵兽》的独家访谈：

数字化最近一年来非常热。

零售商为什么要数字化？

如果你没有数字化，你就与消费者之间存在一道鸿沟，很难触达到你的消费者。

过去，消费者要到店你才能够触达，如果消费者不到店，你很难触达到。数字化能够很容易的触达到消费者。

零售商很容易就触达到消费者的意义显而易见，能够对消费者及其行为进行分析、给消费者打标签，我们就更加熟悉消费者，更了解消费者。这样，我们才能够更好的给消费者提供服务，消费者喜欢什么样的商品、喜欢什么样的服务、什么时候来买、什么时候会来复购，这对零售商而言意义非常重大。

对消费者而言，门店数据化之后，能够让消费者的购物更便捷。消费者不会受空间和门店距离的限制，比如消费者随时随地都可以全渠道多通路触达到零售商，同时，也会给消费者带来更多优惠。

因为零售商数字化之后，我们在平台上可以精准的给消费者提供服务，也可以把我们对他的一些优惠活动定向发送，消费者收到优惠券后，很容易又被引导来复购，为商家的营业收入带来增长。同时，消费者也感到了实惠和便捷。

所以，无论对零售商还是对消费者来说，数字化都很重要。

科脉1999年成立，我们最早是为零售业提供整体解决方案的。2007年，我们才涉足餐饮也，在餐饮这个板块服务了11年。

对科脉而言，我们既了解零售又了解餐饮。我们为零售服务了18年，在零售板块，我们有非常丰富的实践经验，在全国，科脉有众多的餐饮品牌案例，这些企业也在应用科脉的产品。

面对未来新零售的跨界，从超市跨界到餐饮，跨界到烘焙、咖啡，这种业态组合又是科脉一个很强的板块。在未来零售创新方面，科脉本身有很大优势，这也是当下我们最大的优势。

五年前，线下的实体店受到了电商很大的影响，他们有很多品牌，很多实体店都很迷茫。到今天，线下的实体企业已经感觉到了“春天”，我们也感知到实体企业在回暖。

过去这两年，线上巨头的红利已经在消失，它们要积极拥抱线下，对线下的实体企业来讲，这一轮新零售恰恰是给了线下实体企业又一次重新出发的机会。

实体零售面临着更大的机遇，但挑战是属于那些没有感知到数字化变化的零售商，那些对数字化转型有先天感知的和积极拥抱互联网技术的零售商，在未来竞争中会有很大的优势。

科脉做了18年的零售解决方案，一直致力于为线下的实体企业提供ERP系统等供应链的服务。在新零售时代，如果单依靠线下的ERP，是不足以满足当下全国零售商数字化转型需要的。在这样的背景下，我们还投入了巨大的资金，成立了享多多这家全资子公司。

享多多的使命就是通过数字化的转型，带领线下的实体企业，为他们提供支付、外卖、互联网营销等新的互联网营销和运营。

我们可以帮助到线下这些实体企业实现线上线下一体化的经营，让实体零售商插上互联网的翅膀，我们通过享多多能够让线上的无穷大的流量，源源不断地赋能到线下的实体企业。

实体企业也就可以借助这样一个平台，借助互联网的流量，借助平台和服务，让自己经营的更好。

同时，让实体零售企业更便捷地触达到消费者，也让消费者更容易地触达到实体门店，这也是享多多和科脉的使命。（灵兽传媒编辑整理）

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