记者体验:上门美甲、理发、做菜,靠谱不靠谱?

上门美甲、上门理发、上门做菜……这些“贵族”般的服务,你体验过多少? 最近,包括大众点评、58到家、京东、美团在内的一批互联网电商平台都推出了专属的到家服务入口。各家的价格、服务内容以及服务种类各有不同,从记者的实际体验看,到家服务处于发展初期阶段,各项收费价格依然处于高位,适合偶尔“尝鲜”。

大众点评到家
美发店为你上门美发

别人都喊要做“一站式到家服务的超级入口”,自己怎么好落下呢?因此,在5月7日,大众点评也推出了到家服务。

大众点评新上线的“到家”平台,提供家庭保洁、美甲、洗衣、推拿、美睫、汽车保养、代驾、鲜花服务等8项内容,是目前涵盖服务种类最全的平台。

大众点评到家服务平台的特色是与不同专业服务平台合作,优势是服务品质相对有保证,但问题是单项目服务价格偏高。以美甲服务为例,基本以彩绘为主,最低价89元,最高249元,与线下相比价格高;办公室肩颈推拿20分钟48元,全身推拿60分钟168元,也要高于实体店的最低消费水平。不过,平台方面解释说,他们将以服务质量取胜,口碑营销。目前,大众点评的到家服务还未全面上线“评价”板块。对于上线服务质量,暂时无法获得更清晰的认识。

大众点评到家服务还有一个特色:不定期有“团购转上门”服务。比如前段时间推出了上门美发,点评用户可以先购买附近美发连锁店的团购券,然后预约上门服务。这个比较实惠,但由于活动推出时间不固定,需要主动留意。

未来,大众点评到家服务还将拓展美容、代驾、厨师、汽车保养等其它品类。

网址 大众点评网

京东到家
2小时即可送达

“京东到家”Logo保留了“狗”的形象,从原来的“俗气”红色调改成了充满小清新感觉的绿色调。

京东上门的范围较小,主打生鲜日用。看起来有些不起眼,但也确实是不少消费者的一大“痛点”。与上门服务需要的“守时”不同,“零食生鲜”最讲求的是“快”。究竟要快到什么程度?对于上班族来说,下班前在京东生鲜上下单蔬菜生鲜,到家后直接就能开始洗烧,能省去买菜的时间和精力消耗。因此京东在到家服务中打出了“2小时送达零食生鲜”的服务,如果真的能做到刮风下雨不耽搁,应该很能打动一批办公室的白领。

京东能做到这么快,应该不只是吹牛。京东优势在于“买通超市”,目前在京东到家的App上,可以显示你所在地附近的超市销售的商品,只要超市货架上有的,就能在两个小时内送到家,比如正好用完的纸巾、偶尔解馋想吃的冰淇淋,或者膨化小零食,现在不用出门,就能送到。

在定价上,京东到家上的商品略低,蔬菜、零食价格普遍比线下便利店低0.5-1元左右,但与大型超市不能比。因此,想省钱比较困难,重点应该是省时间。类似的到家服务模式,其它平台并不多见,如果你是忙人加懒人,不妨体验一把。

网址 http://mall.jd.com/index-76020.html

58到家
做多少事收多少钱

如果说58同城的模式是“广度”,那么58到家则跳出了“信息化”的框架,不再致力于连接人与信息,而是连接人与服务、人与人,实现闭环。

58同城新开设的到家服务,品类集中在上门打扫、上门美甲、搬运等日常生活服务项目。

58到家的特色是精分,看似简单的“日常保洁”,被划分成“日常保洁”和“深度保洁”,根据服务内容来确定服务价格。

比如,日常保洁就是不含擦室外玻璃以及家电的深度清洁,价位在每小时30元。大型整体保洁,则适用于深度保洁,不按时间,按房间大小,200元起。

同样的,美甲服务中,也被细分为美甲与修护及卸甲,细分之后,价格定位也十分清晰。这样的做法,在同类服务平台上比较少见,但更能避免纠纷。

据说58到家的美甲师、按摩师以及搬运师傅,都是采取了自营模式,这些上门服务的工作人员都可以被看做是“58”的员工。因此,相对服务品质能在一定程度上得到保障。

可惜的是,到目前为止,58到家平台上只能显示出购买和使用人数,具体评价无法显示,这对于第一次使用的用户而言,缺乏必要的“指导意见”。

网址 http://daojia.com

■IT时报记者 章蔚玮

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