正式商用千兆宽带？上海移动：逗你玩呢！

“千兆宽带包年1880元，每天仅需约5元！”上海移动前不久宣布千兆宽带正式商用。这一消息传出来后，让不少上海市民感到兴奋，从事IT工作的陆先生、游戏玩家张先生就是其中两位。但是咨询客服人员之后，他们热切的心很快就“冷却”下来。

消费者发现，虽然上海移动已经宣称千兆宽带商用，但是在成千上万个申城小区中，只有寥寥五个小区的居民才能申请办理，这让他们颇为不满：这样的“商用”实在是有些“出人意料”。

中消协律师团团长邱宝昌认为，上海移动恐涉嫌过早宣传、夸大宣传，如果造成消费者损失，消费者可以向市场监管等部门进行投诉维权。

| 全上海只有五个小区可办理

陆先生家住普陀区东泉苑，因宽带即将到期，正在考虑更换套餐。“正好我看到上海移动正式商用千兆宽带的消息，所以就想去尝试办理。”随后，陆先生去了家附近移动营业厅，结果当即被客服人员泼了一盆冷水，说陆先生小区不仅办不了千兆宽带，而且只有20M的宽带可以选择。这一答案让陆先生大失所望。

同样沮丧的还有张先生，作为游戏玩家，他一直希望自己网速能再快一点。张先生家住宝山，上周办理移动相关业务时，他顺便了解下千兆宽带情况。移动营业厅的工作人员表示，目前移动千兆宽带很少有小区可以装。“整个宝山都没有移动千兆宽带，你想用的话，需要到其它家看看。”工作人员说道。

对于这些用户无法申请办理移动千兆宽带的反映，记者进行咨询验证，发现确实均无法办理。那么到底哪些小区可以申请办理上海移动的千兆宽带呢？为了弄清楚此问题，记者在普陀、静安、杨浦、浦东、黄浦等不同区域，随机选择了一些低档、中档、高档小区进行千兆宽带咨询。

偌大一个上海，仅覆盖了5个小区

当记者在普陀区咨询多个小区时，客服人员并没有就记者报出的小区或者地址进行一一查询，而是直接告诉记者，整个普陀区只有一个小区有千兆宽带，就是长寿路800弄的苏堤春晓，“你如果不是这个小区的话，就无法办理千兆宽带。”咨询浦东新区时，客服人员回答也很直接，“你查的地址不是锦绣路888弄这个小区的话，其它就没有了。”

记者追问，“上海到底多少个小区有资源？”客服人员这才回答道，全上海只有五个小区有千兆宽带。

这一说法得到了长寿路上海移动旗舰店工作人员证实，工作人员告诉记者，在上海16个区中只有5个区有上海移动千兆宽带，而且每个区只有一个小区的用户可以申请办理。除了这5个小区，其他小区的居民均无法申请上海移动千兆宽带。

据不完全统计，上海目前共有2400万人口和至少5000个小区，而上海移动千兆宽带仅有5个小区可以安装，也就是覆盖率不足1/1000，这样也能称之为“正式商用”？

对于千兆宽带资源何时会覆盖到更多的小区，客服人员表示不清楚。

| 首发试点小区竟然也没千兆！

更为讽刺的是，杨小姐是静安区三和花园用户，她知道去年自己所在的小区是移动千兆宽带的试点小区，这次看到上海移动千兆宽带正式商用消息后，杨小姐以为自己的小区肯定可以办理，于是拨打了客服电话咨询相关办理情况。

但是客服人员的回答让杨小姐很是意外：“三和花园没有移动千兆宽带资源，最高可以办理200M宽带。”去年作为试点小区，现如今用户还无法申请办理，对于这样的状况客服人员表示不清楚具体原因为何。

作为去年上海移动发布千兆宽带时唯一的“独苗苗”指定小区，静安区三和花园竟然也无法办理移动千兆宽带。

| 中消协律师团团长邱宝昌：此行为恐涉嫌夸大宣传

工信部近日印发《关于开展宽带接入服务行为专项整治工作的通知》，要求各企业在进行业务宣传时，应做到真实、准确、通俗易懂，不得有虚假宣传或夸大宣传行为。

汇佳律师事务所主任、中消协律师团团长邱宝昌认为，上海移动既然宣布千兆宽带商用，但却只有五个小区用户可以申请，普通大众无法办理相关业务，上海移动恐涉嫌过早宣传、夸大宣传，如果造成消费者损失，消费者可以向市场监管等部门进行投诉维权。

挨踢妹：论这波“饥饿营销”，上海移动排第二，小米都不敢认第一。