小朋友说老师告诉他：由人创造的，并被人享用的就叫做文化。陈晓卿当时一怔，这个看似简单的回答，实在太准确、太到位了。
从文化，延伸到饮食文化，陈导讲回了他最熟悉的话题。他说，食物是中国家庭最美好的陪伴，既代表着团圆与秩序，又隐含着迁就与容忍，更是一种沟通与交流。食物让家人体会到陪伴的珍贵，也还原出对美好家园的想象。从温暖的食物，到珍贵的陪伴，再到美好的家园，陈晓卿不经意间，敲开了中国人的幸福之门。这番交心的倾吐，发自内心的表达，是在一个特殊的活动现场。
陈晓卿四周围坐的家庭，是和锦诚园业主的第一次相聚，由绿城促成了这样的契机。『地产营销人』今年参加了很多场活动，还没有一次这般浓郁地感受到全场幸福满溢的气息。和锦诚园开盘一个月后，二百余个家庭加入绿城更大的家庭，有缘在同一个社区结识。活动盛典上，业主面对镜头娓娓道来，有感而发。『地产营销人』发现一个有趣的现象：虽然和锦诚园的产品非常出众，但业主们提及频次最高的，却是邻里的交往、孩子的运动、社区的服务，以及对住进绿城房子的向往。有关，是因为所有的活动、居住的感受，都自来于真实的空间和社区，没有这个载体，情感就没有依托；无关，是因为他们不只在意房子的物理属性，还更看重精神属性和内心感受。
从业主口中，我们不得不反思：居住改善的本质到底是什么？表面上是地段、建筑、园林、户型、配置的升级，但作为阅历丰富、对生活有更多感触的高净值人群，改善包含更柔软的部分——情感的交流、温暖的陪伴、服务的贴心、细节的感动。幸福是一种感受，是空间与人、人与人共同作用的结果。能看得出来，绿城眼中的改善，与其他房企有显著不同。在发布会上，绿城中国北京城市西部项目群总经理陆建强讲到和锦诚园两个与众不同的产品细节，『地产营销人』认为特别能反映绿城的价值观。
在做和锦诚园前，绿城针对居者的“饮水健康”做了深入调研，有业主反映：家中的净水器，出水小，滤网容易堵塞，定期就要清理更换，日常饮用还是会选桶装水，每次换水都是一番折腾。看到这一痛点，绿城决定为和锦诚园配置中央直饮水系统，这个巨大的进口设备就放置在案场，来访者都能看到。
经了解，相比常规净水器单管道净化，中央直饮水系统采用两根管道实时循环过滤、净化，能有效避免水源滞留造成的细菌增加，这样未来住在锦诚园，就能随时喝到干净的饮水，并且还可以用手机APP实时监测水质。还有一个细节也极少见到，为了给业主多一道放心守护，和锦诚园室内二层以上能开闭的窗户，全部配置了儿童防护锁，防止孩子接触窗户时可能造成的安全隐患。
从这里就能感受到和锦诚园的与众不同——对业主的关爱、对家人的关怀，是融在绿城骨子里的基因，这是打造产品背后真正的逻辑。诚园，是绿城最经典的产品系之一，最初诞生于西溪湿地，迄今为止全国已有13座诚园系作品。致诚荟，是每一个诚园社区业主活动的组织，已成为诚园系的标配，是业主共鸣生活乐趣与爱好的社群交流空间，也是绿城协力打造的生活平台。发布会当晚，在二百户余户家庭见证下，和锦诚园正式成立“致诚荟”。
绿城中国北方区域公司副总经理李云向业主们发出盛情邀约，未来在这个欢乐组织中，可以结交更多新邻居、好朋友，共同展开摄影、舞蹈、绘画等更加精彩多元的生活方式。让家园真正成为美好生活的容器、心灵的理想归处。令到访业主没想到的是，现场还请来了一袭旗袍翩翩起舞的业主姐姐们，表演了优美的团扇秀，据悉她们就是在业主社群活动中，一边精进舞艺，一边结下的深厚友谊。在老业主脸上幸福的微笑中，新业主们似乎也窥见到了未来生活的模样，优良的传统在继承和延续中，酝酿出沉甸甸的口碑。之前有本书很火，叫《海底捞，你学不会》，服务可以做到令人惊叹的程度，对餐饮企业如此，对房企而言，也是一样的道理——做好服务就是在加宽“护城河”。很多年前，绿城的创始人宋卫平就意识到这一点，他说：服务是通往美好生活的唯一出路。好的环境能够影响人的行为。绿城不止造好房子，更努力做好服务。就像陈晓卿在演讲中提到的，用珍贵的陪伴，守护美好家园。绿城“海豚计划”在业内无所不知，但鲜有房企能学会。这项活动的初心，源自绿城创始人宋卫平先生看报道小孩溺水事件，他此后便立志让住在绿城园区的小朋友都学会游泳，避免悲剧再次发生。所以，绿城的园区尽量创造条件兴建游泳设施，很多项目在销售阶段就开展“海豚计划”。今年这项活动已经坚持了12年，共投入1亿多经费，有15万小海豚顺利毕业。
绿城中国北方区域公司副总经理李云告诉大家，这项“海豚计划”在2017年就获得了由吉尼斯世界记录颁发的“中国最多城市举办的青少儿免费游泳公益活动”的荣誉，这就是滴水穿石、坚持陪伴的力量。
为了把业主家人的关怀做到极致，绿城还配备了4点半学校，解决孩子放学后，家长下班前，无人看管的问题。也会为老人配备颐乐学院，增设额外有偿培训，让长者也能有发展兴趣爱好的地方。发布会上听到的好消息是，和锦诚园会所已跟君力健身达成合作意向，未来恒温泳池、健身房、瑜伽室等设施一应俱全，在家门口就能享用。可以看到，绿城给到业主的是一整套高品质的生活方式，这种开发服务理念贯穿始终。除此之外，和锦诚园还落位了绿城集大成的全新服务标准——5G心服务。其中，为有效隔绝疫情，绿城以G-LINK智慧云管家为平台，全面构筑起了“无接触”安心生活场景：园区入口有喷淋消杀系统；在绿城生活APP上，业主可以通过蓝牙或人脸识别无接触进入小区和单元门；访客可以通过二维码进入；智能梯控系统实现无接触智能乘梯。
业主在绿城生活APP上，通过鹰眼系统可查看社区入口情况，一旦有不明身份的人员进入或没有陪伴的孩子出入园区，都会自动报警；智能云台系统还能随时监控孩子在儿童活动区的动态。绿城一直希望营造温暖的社区大家庭，围绕业主家庭生命周期，为孩童、长者、青年等家人搭建社群平台——G-CLUB，像为孩子准备的海豚计划，敬孝长者的“红叶行动”，以及适合年轻人组织篮球赛、足球赛的U-YOUNG系列等。与其他房企鼓励业主活动的不同在于，绿城将业主参与到的活动及频次，以书面合约的形式进行约束。比如：和锦诚园每年4次健康讲座，20场以上的园区活动，包括运动会、休闲娱乐活动和节日活动等，都在绿城的物业合同中有体现，透出满满诚意。在这次答谢盛典结束之后，和锦诚园将要推出新品，171㎡大平层会以更加震撼的观景面和奢阔的空间格局，惊艳亮相！据悉，项目特邀台湾著名室内设计师唐忠汉，用他最擅长的自然与艺术糅合的设计手法，最大程度将南海子自然转化为生活中的元素，带来风景交融的全新生活感受。
改善的秘密是什么？看得到的是有限的，而看不到的才是无限的。这就像绿城的二手房社区总比周边贵很多，业主的复购率总是很高，为什么？因为物业服务用心一些、产品舒适一些，邻里氛围融洽一些、业主居住温暖一些，会所设施完善一些……当这些加总在一起，价值就会经历量变到质变的过程，从而拉开房价差距。当你发现这一点，评判高端住宅的视角就一定会发生改变。
