苹果公司的 “简洁管理”

导读：

苹果公司上下都痴迷“简洁”，并让它发挥出真正的力量。正是在“简洁”的引导下，公司各部门齐心协力，苹果才能奇迹般地浴火重生。乔布斯将“简洁”的信念注入了公司的灵魂，因此，苹果得以在今后许多年里继续蓬勃发展。

来源：《苹果故事：乔布斯的简洁之道》（Insanely Simple），中国人民大学出版社。

在过去的十三年里，苹果做到的事简直令人难以想象。

苹果汇聚了一群极具天赋的工程师、设计师、制造商和市场营销人员，将技术实力、艺术触觉和冒险精神完美结合，创造出了奇迹。他们达到了几乎无法达到的高水准，对每个细节都要求完美。

那么，“简洁”能帮你打造出第二个苹果公司吗？当然能，但前提是你得聚集成百上千位行业佼佼者。“简洁”能帮你在商界取得成功吗？当然能。因为“简洁”不是最终目标，而是帮企业实现目标的指路明灯。当你在工作或商业流程中运用“简洁”原则时，就能真切体会到它的力量。

这就是苹果做的事。它将“简洁”的力量体现在公司的方方面面。苹果做的事极为困难，但它做到了，因为它始终忠于“简洁”。

01

运用“简洁”的力量

作为“简洁”的拥护者，你应该树立远大的目标。“简洁”能帮助企业不断提升，帮助你培养更多技能，变得更加抢手。

由于人类天生就喜欢“简洁”，所以我们每个人都能运用这种力量。既然你已经看到苹果是如何坚持“简洁”原则，那么是时候思考一下自己该怎么做了。

01

残酷出击

不需要太刻薄，只需要“残酷的坦诚”——千万别报喜不报忧。让跟你交流的人也这么做。当人们不用揣测你的想法时，就会更集中精力，更积极主动，更有创造力。不管是好消息还是坏消息，都要把坦诚作为交流的基础。这样能节约宝贵的时间和精力。

02

小就是好

始终坚持“聪明人小团队”的理念。组建新项目团队时牢记这一点。这是“简洁”的重要组成部分，而你必须修炼到炉火纯青。“聪明人小团队”不但能带来更好的成果，还能提升效率和士气。此外，请对没有最终决策者参与的项目计划提出质疑。这一点至关重要。如果最终决策者只在项目结束后才出现，那么结果只会令人失望。

03

少就是好

请记住一点：如果你传递的信息不止一个，就会分散别人的注意力——无论对方是客户还是同事。如果需要提供多条信息，就提炼出一个主题，把它们结合在一起，再努力推销这个主题。你希望别人记住你说的东西——你说得越多，别人就越难记住。请记住，选择过多就等于没有选择。你传递的信息越精简，就越能吸引人们关注。

04

牢记动力

完美的项目时间表比圣杯还难找，你需要费尽心思才能弄清。但一旦你做到了，就有了走向成功的模板。你可能不是决定时间安排的人，但你可以试着影响那些人。大多数人只会盲目接受安排，但其实不应该这样。适当的时机跟适当的人一样重要。一定要警惕“时间宽裕”的项目安排，因为只有一定程度的压力才能促使你向目标前进。如果时间特别宽裕，你就可能胡思乱想，把原先的创意搞砸。永远不要停下前进的步伐。

05

寻找标志

即使你不是做市场营销的，也不妨用能代表你创意（或其精髓）的图像来展示自己的想法。如果你是做市场营销的，这应该是你思考问题的方式。无论你做什么提案，卖什么产品，试图说服什么人，都不要忘记用图像抓住观众的眼球。请记住，寻找标志性图像和美化PPT不是一回事。世界上有太多花里胡哨的装饰，它们在大多数情况下都毫无意义。找出抓住你创意精髓的图像。要简洁，要有冲击力。

你跟同事或公众沟通的时候，这一原则同样适用。标志性图像能让人一眼认出你的公司、创意或产品。用令人难忘的图像做营销往往比文字更有效——这就是为什么“简洁”的信徒往往依赖图像。

06

推敲用词

这是各行各业都需要努力的地方。文字拥有巨大的力量，但过分铺陈往往会画蛇添足，让人一头雾水。在处理公司内部事务或跟客户沟通时，长篇大论不一定能展现你的聪明才智。

想让你或你的公司看起来有智慧，最好是用简洁、清晰的方式阐述创意。无论你的受众是谁，最自然的说话方式才是最有效的沟通方式，也就是用最简单的句子。“简洁”本身就是一种智慧——它做到了言简意赅。

苹果官网就是有效沟通的范本。苹果的广告言简意赅，以清晰简洁、开门见山的方式尽显智慧。

为产品命名也是同样的道理。简单自然的名字更容易被人记住，术语和型号则不然。如果你希望消费者跟产品建立情感联系，产品名称就需要拨动人们的心弦。在产品命名这个领域，“简洁”能起到立竿见影的作用。

07

拒绝正式

像乔布斯那样做——别摆大公司的派头。像规模较小、层级较少的公司那样运作，每个人的工作效率都会提高，公司才更有可能做大。一板一眼的会议和极为正式的提案或许能传递信息，但既不能擦出创意的火花，也不能让团队联系得更紧密。如果你能跟人面对面沟通，而不是以提案的形式呈现，那么创意将更有可能通过。用老一套方法办事的机会数不胜数，但在与公司内部同事和客户的日常交流中，你应该学会简化。

许多伟大的创意都诞生于简报会上，珠玑妙语则闪现于聊天过程中。苹果的某些著名广告词就是这么产生的。如果你想利用“简洁”的力量，那就大胆畅想吧——但要从小事着手。乔布斯证明了，把公司做大的最佳方式就是保持小公司的氛围。

08

人性思考

做生意处处都需要体现人性化。你得敢于抛下调研数据和电子表格，倾听自己的心声。请记住，无形的东西和有形的东西一样真实——有时甚至更加真实。想跟消费者建立情感联系，最简单也最有效的方式就是“说人话”。你可能需要针对特定的目标群体做营销，但请记住，他们都是人，只要是人就喜欢“简洁”。

09

时刻质疑

别人的第一反应可能是拒绝，请为此做好心理准备。“复杂”会不可避免地告诉你“这件事办不到”，尽管其实只要多付出点努力就能办到。如果你相信那些创造奇迹的人，而不是那些说“不行”的人，就能收获更多的成果。

如果你有一个好创意，不要因为别人说“不行”就做出妥协，去给他施加压力吧！如果你从某人或某个供应商那里得不到满意的答复，就找其他人。这就是乔布斯最著名的特点。他对创意的执行毫不留情，会强迫别人拿出成果来。

以你的独立和客观为傲吧！一切都要具体情况具体分析。你应该考虑专家提供的建议，但也要根据专家看不到的东西（比如你的长远目标）来评估这些建议。乔布斯深知，为了追求长远利益，即使短期内要付出高昂的代价也是值得的。真正的领导者能根据具体情况做出相应的决策。信奉“简洁”的人不怕根据常识采取行动，即使那跟专家建议背道而驰。

10

保持斗志

非常时期需要采取非常手段。当你的创意命悬一线时，这就属于非常时期。像战场上的士兵一样，你只要遭到攻击就会丧命——所以一定要先发制人。把所有的犹豫不决都抛到脑后吧！

请记住，当你的创意处于生死攸关的境地时，你最不希望看到的就是势均力敌。把可以动用的武器统统用上！如果可能的话，把握住“一边倒”的优势。永远不要忘记，你对这个创意的满腔热情可能是最有效的武器。

02

乔布斯为“简洁”树起的丰碑

“简洁”可以有多种表现形式。它可以是一个创意、一款产品，也可以是一点启迪、一种结果，甚至可以是一套流程。

最重要的是，“简洁”是一种理念。它是你看待自己的工作、别人的工作，乃至整个公司运作的一种方式。一旦你学会通过“简洁”的透镜看世界，就会惊讶地发现，改善做生意方式的机会随处可见。

你可以拿“简洁”给公司任何一个领域当头一棒。但像苹果一样，只有公司上下都痴迷“简洁”，它才能发挥出真正的力量。正是在“简洁”的引导下，公司各部门齐心协力，苹果才能奇迹般地浴火重生。乔布斯将“简洁”的信念注入了公司的灵魂，因此苹果将在今后许多年里继续蓬勃发展。

从这个意义上说，乔布斯最大的成就不是iMac、iPod、iPhone或iPad，而是做到了过去没有人做到的事——为“简洁”树起了一座丰碑。这座丰碑就是苹果自身。

苹果既是“简洁”力量的例证，又是“简洁”追随者前进的榜样。“简洁”只需要你的理解、投入和激情——当然，乔布斯式的残酷无情也能给它锦上添花。