如何跨越演讲口才的四道鸿沟？（每日观察0427）
如何跨越演讲口才的四道鸿沟？（每日观察0427）
文/樊荣强
职场中人必须学会演讲！我告诉所有的学生，要想练好演讲口才，必须逐级踏上四步阶梯：掌控情绪、掌控思路、掌控声音、掌控肢体，然后才能获得自己想要的那种体验。
最近我在看美国好莱坞著名编剧罗伯特·麦基写的《故事》一书。虽然这本书的主题是如何写一个精彩的电影剧本，但是，它所体现出来的作者对人性的透彻理解，让我特别地喜欢，而且把它所讲的观点，引申到如何演讲，甚至如何成功、如何创造奇迹上面。
罗伯特·麦基指出：“故事产生于主观领域和客观领域的交接之地。”这话有点抽象，通俗来讲，就是指故事产生于主人公的欲望与结果之间的鸿沟。任何一个精彩的故事，一定是因为某个主人公，他想得到某个东西（欲望），但是他必然面临各种阻碍与挑战（鸿沟），但他最后通过各种努力与办法得到了自己想要的（结果）。
我喜欢罗伯特·麦基所使用的“鸿沟”这个概念，它等同于我所讲的演讲口才成长道路上的“阶梯”。同时我也喜欢罗伯特·麦基关于主人公跨越鸿沟时采取行动所使用的“冒险”这个词。任何一个电影故事都意味着一场冒险。而演讲口才的提升这个跨越鸿沟之旅，也是一场冒险。
好了，现在我就来讲一讲在演讲口才提升的道路上，如何跨越四道鸿沟。
第一道鸿沟是情绪失控。情绪失控的底层原因是不自信。而不自信又源于什么呢？缺少练习。练习可以解决两个问题：一是体验不够，二是没有方法。
绝大部分人在面对公众演讲的时候感到紧张，就是因为他们过去很少甚至没有当众讲话的经验。这就是体验不够。按照效应递减原理，任何事情经历多了，也就习惯了。这就像心理学上讲的脱敏过程。最开始对演讲很敏感，但是，上台讲话次数多了，就越来越不敏感，而变成一种享受。
缺少练习还导致方法缺失。讲话一定是有套路的。但凡演讲水平高超的人，不外乎是掌握了一套自己运用自如的方法。这个方法可能是自己摸索出来的，也可能是从老师那里学来的。
因此，跨越第一道鸿沟的行动，只有练习，无数次的练习。
第二道鸿沟是思路混乱。思路混乱的原因，表面上看可能源于紧张，因为好多人都说，在台下的时候我想得好好的，可是上台之后讲几句就乱了，就跑题了。是吗？不是的。遇到这样的说法，我告诉他，你其实根本没有想好，只是想过而已。
我反复讲，没有想好就不能讲好。所谓的想好，就是要会组织语言，要有清晰的思路，要有很好的起承转合。
有些人把提前写好的稿子背下来，但是上台脱稿演讲的时候，往往会出现卡壳、忘词的尴尬场面。为什么？就是因为他们没有想好。因此，我教学生学习演讲，重点就要思路上。而这里就是我所传授的演讲核心技术“钻石法则”。
“钻石法则”包括三个关键：一是搭建框架，二是立题聚集，三是概括提炼。搭建框架防止意识流式的演讲，想到什么就说什么，这显然无法高效地组织语言，听众也会感觉没有条理，甚至像被带入了迷宫，而演讲者自己也可能在迷宫里找不到出路。
立题聚集是强调，讲话就是在回答问题，而所有的问题只是“是什么、为什么、怎么办”这三种类型的“元问题”。当我们提出明确的立题——建立问题，提出一个疑问，这就可以让我们的思路聚集，围绕着这个问题展开回答，讲话的重点也就显现出来，更不会跑题偏题了。
概括提炼则要求在回答立题的时候，绝不可以是一堆未经概括提炼的话语。最好的方法是把答案提炼成三点，当然有时候也可以两点，或四点、五点，但多数时候三点就可以了，不仅有层次感，而且显得全面、丰富。
总之，跨越第二道鸿沟的行动就是按照钻石法则进行练习。如果你按钻石法则讲100个话题，每个话题讲2-3分钟，你绝对可以很好地驾驭自己的思路，再也不会感到思路混乱了。
第三道鸿沟是声音失常。紧张会让人说话结巴，不流畅，甚至说不出话来，当然也可能语速过快。但是，失常还有另外的情形，也就是在他不紧张的情况下，也并不能有很好的声音表现，比如，缺乏抑扬顿挫、死气沉沉。这种情况是一种不好的习惯导致的。
我总是讲，许多人在小学、初中的时候读书，但是高中以后就不读书。这里的读书是“朗读”，用嘴巴读。高中以后我们几乎都把读书变成了看书——只是用眼睛在读，其实是在看。当然，我们口语中还是说读书。
不“读”书，就导致两个不好的结果，许多字我们听得懂、看得懂，但是要说出来的时候，会产生不自然的感觉，毕竟我们平时的讲话多数是大白话，而在演讲的场合，我们总想说点更专业、更有文采的词汇。可是，这类词汇平时我们并没有挂在嘴边，所以说起来就不自然。
另一个不好的结果是语感不好。所谓语感，就是对语言文字的有效性、表现力或合适性的感觉。由于我们不“读”书，所以在演讲的时候，你讲出来的话语，虽然意思是很想说的，但是，听众听上去并不喜欢。就像是在KTV唱歌，同样的一首歌，别人唱出来在钱，你唱出来要命，原因就在于你的乐感很糟糕，把一首好歌给毁了。
因此，跨越第三道鸿沟的行动，只有诵读，大量地朗读，抑扬顿挫地朗读。但是，也许你会问，何时是个头啊？我告诉你，只要你坚持每天诵读20分钟，100天下来，就有非常大的改观。
第四道鸿沟是肢体失控。在紧张的情况下，人们在公众演讲的时候就会表现得手足无措。有些口才培训老师喜欢在一开始的时候，就教学生如何挥手，如何站立，如何控制自己的身体。但我不这样做。因为，那些失控的肢体动作本来就是释放紧张所必须的。在一个学生本来很紧张的情况下，你要他不要乱动，几乎是不可能的，甚至会加剧他的紧张。
要让身体受控，必须从根本上解决紧张的问题，一旦不紧张了，他自己都知道把手放在哪里，手应该怎么比划。个别不恰当的肢体动作，老师稍加提示，他就可以改掉，因为这个时候，他已经不紧张的，他可以按照老师的要求改。
因此，我叫学生演讲口才，几乎很少教他们怎么用好肢体语言，而是在把他紧张的问题、思路的问题解决之后，稍加提示调整就好了。这一道鸿沟其实是很好跨越的。
最后要告诉你一个好消息，如果你按照前面我所讲的去行动了，那就一定就会跨越你面前演讲口才的四道鸿沟，而鲜花与掌声在鸿沟那里等着你！