学会这三点，你的人际关系会发生惊人的转变
每个人都希望与别人保持良好的人际关系。
想要维持良好的人际关系，需要有效的沟通策略。
学会这三点，让你跟谁都聊得来，你的人际关系会发生惊人的转变。
1
学会好好说话。
荀子云：“赠人以言，重于金石珠玉；观人以言，美于黼黻文章；听人以言，乐于钟鼓琴瑟。与人善言，暖于布帛；伤人之言，深于矛戟。”
意思是，拿好听的话送给他人，比任何珠宝都贵重。拿好听的话给人观看，比任何花纹都精美。拿好听的话让人听取，比任何乐器都悦耳。
俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
曾国藩早年与人沟通并不懂好好说话，在京任职期间动辄与人发生争执。
经常为了些鸡毛蒜皮的小事，“肆口谩骂，忿戾不顾，几于忘身及亲”。
跟人对骂，言语激烈。
在京期间，曾国藩因为脾气臭，不会好好说话，人缘不好，人家躲他，没人愿意跟他坐一起。
曾国藩后来官场失利，被解除兵权三年。
回家继续怼天怼地，家里的兄弟、仆人每天更是被骂得狗血淋头。
经好友劝说，他才想明白了之前为何会在官场上一再碰壁。
这不怪别人，是自己的不会好好说话使然。
认识到问题，曾国藩重回官场之时，变得无比和气，也懂得了好好说话。
学会好好说话后，他事业逐渐有了起色，后终被封为一等勇毅侯，历任两江总督、直隶总督，官居一品。
会好好说话的人，不管走到哪，都会赢得他人的欣赏和尊重。
董卿在主持《诗词大会》时，有一位喜爱诗词的农民大叔来参加比赛。
大叔可能是第一次站在那么大的舞台，显得很紧张。
董卿看到了这一切，轻声地说：“因为那诗啊，就像荒漠中的一点绿色，始终带给他一些希望，一些渴求，用有限的水去浇灌它，慢慢慢慢地破土，再生长，一直到今天。
所以即便您答错了，那也是这个现场里，一个最美丽的错误。”
这几句话，缓解了大叔的紧张情绪，让大叔卸下了沉重的心理负担，不再担心答错了会难堪，也让董卿赢得了大叔和观众的尊重。
很多感情死于不会好好说话，同样，很多幸福靠的也正是好好说话。
父母结婚四十多年，依然浓情蜜意。
我曾打趣问过父母，是怎么做到让感情保鲜如此之久的？
妈妈给我的答案是：“你爸真的是个温柔的人，结婚这么多年，从来没有对我说过一句重话。”
妈妈记忆不好，有时经常会忘东忘西。以前每次这种时候，妈妈都会既自责又着急，有时还会把脾气发到爸爸身上，而爸爸不仅不生气，还会顺势说：“对不起，确实是我疏忽了，我应该提醒你的。”
在爸爸看来，家是讲爱的地方，不是讲理的地方。吵赢了道理，却输了感情，才是得不偿失。
当然，感情都是相互的。因为感受到了爸爸的体贴和包容，妈妈的脾气也变越来越好，到现在，就算是着急了，也会尽量轻声细语地表达。
很多话，只有好好说，才能给予对方应该有的尊重，从而在彼此间达成一种良性的沟通。
2
说话之前，学会换位思考，顾及别人的感受。
很多时候，人际关系不好，其实跟能力无关，而是在沟通上面。
有些人经常会有这样的想法，自己熟悉的事情，就认为其他人也应该熟悉；自己认可的东西，就认为其他人也应该认可。简单地说，就是不懂得换位思考，不会替别人着想。你觉得世界是怎么样的，你就认为别人也是这么想的，这就从根本上造成了沟通障碍。
不少人很难能够从别人的角度出发去考虑：他是怎么看待这件事的？他对这个问题有怎样的判断和评价？他会怎么处理一件事？他会怎么理解我说的话？他会想到什么解决方案？
这样，当你跟别人沟通时，就会不自觉地使用自己的观念，向对方传递信息，而完全不管对方是否接受。这就造成信息在传达过程中的扭曲，曲解愿意进而造成不必要的误解，出现信息的不对称，导致误会的产生。
沟通就像一场球赛，当球向自己飞过来时，每个人都有机会击球，而当自己正好击中球的最佳位置时，就是一个漂亮的球，相当于是贡献了自己的一份力量，也就是在谈话中贡献一段精彩的发言。
好的交谈者就像是好的球手，知道如何接球、传球和击球，不仅可以让别人能够更方便地接到球，而且也能击出漂亮的球出来。相比较那些实力差一点的球手，也就是差的交谈者，往往就会接不球、乱传球和击球，让球掉地上或传歪了球，导致其他人得费劲去救球甚至比赛因此而结束了，想想是不是让人觉得很恼火。就好比谈话中有的人自说自话，几乎不考虑在场他人的感受。
而换位思考就像是球赛中的传球，你要时刻清楚——对方的位置、自己的情况以及最佳时机，只有这三者具备，才是一记漂亮的传球，而整场比赛也才能顺利地进行下去。
真正好的沟通，是用换位思考站在对方的立场来让对方感到舒服。
在开口说话之前，先换位思考一下，这句话到底该不该说，如果要说，又该用什么样的方式说。
曾看过一个小故事。
从前，有一位国王梦到自己牙齿掉光了，他感到很害怕，于是叫来一个大臣为他解梦。
大臣说：“陛下，您很不幸，每掉一颗牙齿，就意味着您会失去一个亲人。”
国王大怒，命人重打这位大臣五十大板。
国王又叫来另一位大臣为他解梦。这位大臣思虑一番后，说：“陛下，这是一个吉祥的梦，这意味着您会比你的亲人长寿。”
国王大喜，命人重赏这位大臣很多黄金。
为什么这两位大臣的意思都差不多，结果一个受到惩罚，一个获到奖赏？
主要就是说话时会不会换位思考的区别。
国王梦到牙齿掉光，心里是害怕的，他找人来解梦，更想听到对方和他说这并不是不详的征兆。
第一位大臣并没有体会到国王的心情，话说出口后，更是火上浇油。
相反，第二位大臣会换位思考，知道国王想要听到什么，于是一句话就让国王的心安下来。
最好的说话方式，是在清楚表达自己想法的同时，又能顾及对方的感受，让彼此都舒服。
3
学会倾听。
很多人以为，和他人的沟通重在说，说得越多越好。
其实不然，在人际关系中，我们遇到的大多数麻烦，恰巧不是因为我们不会“说”，而是我们不会“听”。
“耳朵是通向心灵的路”，很多人认为与人沟通，最重要的是表达自我，却并不知道，其实善于倾听的人，才更容易打动对方，并且对方还会因为被倾听，而受到鼓舞。
在一段关系中，当一个人的需求能借由另一个人得到满足，且是相互满足，这段关系就是安全的。如果我们确定关系是安全稳固的，沟通就不会有什么问题了。
那我们可以做些什么来让别人感到安全呢？
答案是倾听。
因为倾听，能让别人感觉到你是在真诚地关注和关心他们。
在人与人的交往中，倾诉是表达自己，倾听是了解别人，达到心灵共鸣。在人与人的沟通中，除了倾诉，还应该学会倾听。当一个人高兴的时候，我们要学会倾听，倾听快乐的理由，分享快乐的心情。
被倾听既满足了自我表达与他人沟通的需要，也让说话者感受到了被尊重和被认可。因为当内心的感受，得到别人明确的回应后，人们会心生宽慰。
被倾听还可以拉近人与人之间的距离。
倾听不仅可以，让我们与说话者的关系越来越近；也能让我们拓宽自己的知识面。
而对于说话者来说，被倾听和被理解，能让他们获得一种精神上的鼓励，和勇往直前、跨越一切困难的能量。
一个优秀的倾听者会认真对待对方所说的话。
这场谈话，持续了整整45分钟，显然这位女子很满意跟卡耐基的交谈。
吸引别人注意的最好方法是倾听。
如果对方想表达，请一定要尊重对方发表意见的权利，不要随便插话，也不要立刻表示同意与否。
遇到自己不赞同的看法，要尽量让自己冷静下来，并抑制自己反驳的冲动，听对方把话说完。
作家莫里斯曾说：“要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。”
生活中，不懂倾听的人，生活总是一团糟。他们自以为很了解对方，所以不断输出自己的观点，试图让别人理解自己，结果往往事与愿违。
而善于倾听的人，既不用浪费唇舌，与人争辩；还能够在无言的倾听中，给予对方最大的鼓励和支持；同时，也能在倾听的过程中，理清自己的思路，发现问题并解决问题。
其实，很多关系的建立，都从倾听开始；很多关系的破碎，也都从不善倾听结束。
而人与人之间的互相理解，除了努力沟通别无他法。
正如白岩松所言：正是不懂才交流，交流是懂得开始。
沟通的关键是多听、少说，而不是多说。
学会好好说话，学会面对面沟通，学会倾听，你的人际关系就会发生惊人的转变。
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