婴儿游泳馆引导顾客办会员卡的几个技巧

服务类型的门店，都希望顾客能够办会员卡，有稳定的会员才能保证店内的营收额，开一家婴儿游泳馆也是如此。不过现在家长会面临各种各样的店会员卡，有时候顾客也要进行一些筛选，想让顾客顺利办卡就需要一些技巧了。

其实，不少婴儿游泳馆的员工或店长有这样的感觉，让顾客办卡如果催得太着急，顾客会反感直接结算，跟得不紧顾客也没有办卡的意愿，这是怎么回事呢？先来了解下顾客不肯办卡的几个原因吧。

第一，对门店的认可度不高。一般中小型的婴儿游泳馆缺乏知名度，或者店铺成立时间不长，或者不是加盟店，顾客的安全感不够，办理会员卡就会比较担心店家“跑路”，特别是储值卡这种会员卡，顾客会慎之又慎。

第二，会员卡的优惠不高。一些免费办理会员卡的规则，往往实际优惠折扣不高，办会员卡要有一定的门槛，也要有诱人的折扣比例，同时也要员工给顾客算好帐，比如办会员宝宝游泳一次多少钱，对比不办卡的情况下游泳多少钱，有对比才有吸引力。

第三，缺乏会员卡的配套服务。比如说宜家会员卡的配套服务，工作日享受免费咖啡、会员卡结算退换货时间延长至365天，第二件八折等等，婴儿游泳馆的会员卡也要享受一些特权。

显而易见，要针对顾客不办理会员卡的几个原因，针对性地给出建议和措施，而给出婴儿游泳馆办理会员卡的建议包括：

一、扬长避短地介绍门店的优势。比如说加盟店就要介绍自己是加盟的，全国多少家门店，品牌成立多长时间，门店的设备、员工、卫生制度各方面有保障，而非加盟店主要介绍门店的地理位置优势、停车方便、会员卡折扣更高等，提升顾客对门店的认同感。

二、普及婴幼儿游泳坚持的必要性。很简单的方法就是，婴幼儿游泳和减肥一个道理，只靠一两次游泳改善体质是不现实的，长期坚持游泳才能提升身体免疫力、有益于身心发育，看到更明显的变化。

三、有完善的会员体系和权益。既然顾客要选择办卡，就肯定要有办卡的好处，比如会员购买商品折扣价、一年宝宝游泳可节省多少钱、会员（不预约的情况）的排队优势、优先享受新商品，有特权化才会让顾客更动心。

四、加强老带新的会员优势。只有会员才能参加老带新的项目，且老带新活动对门店的帮助很大，可快速增加会员数量，那么给出的奖励也要足够诱人，比如说老带新的新顾客办卡第一次不收费、老会员奖励游泳X次或者X天，还能提高会员的忠诚度。

最后要说的是，在我们的调查中很多婴儿游泳馆都没有会员卡积分制度，实际上会员积分制度可以对会员贡献度进行量化，根据量化指标给予核心会员更多的实惠和服务，回馈自己的核心顾客也是会员续卡的关键哦~